Отношение кошмарное. Заказ сделали в пятницу в 19:40 вечера. Доставка в 20:50 окей. Время 21:30 заказа нет... В ответ на звонок было сказано, что заказ ещё не готов, и приготовиться только через час, а доставка будет через полтора. Звонили ещё раз, хотели забрать заказ сами, так как сил ждать больше не было - сказали через 40 минут можно приехать. Заказать еду в 19:40 чтоб в 22:30 приехать за ним!!! Если у Вас что-то случилось (всякое бывает) и вы не можете выполнить вовремя заказ, (так намного, что за полтора часа даже не приготовить), в этом случае звонят и предупреждают, спрашивают: "будете ли вы ожидать"! А вы поставили в такую ситуацию, что уже в такое время не закажешь даже в другом месте. Как итог испорченное и настроение и вечер.
Очень любим данное заведение 😊. Все очень вкусно. Качестаенная еда ☺. Быстрая доставка , вежливый персонал. Вкуснее в нашем городе нет 😊. Даже на следующий день, не доеденные роллы по вкусу как свежие 🥰(не доеденные, потому что места не хватилт у организма 😁). Реккомендую!!! Всех благ, и процветания 👍!!!!
Всегда скептически относилась к дочтавке еды на дом, но по совету подруги решилась однажды заказать суши и пиццу у "Неместные", и осталась полном восторге. Очень вкусно. Приличный ассортимент. Цены приемлимы. И доставка никогда не заставляла ждать больше часа. Поэтому все было тепленькое, свежее и очень вкусно!! Спасибо!
Заказ сделан 27.08.24 в 18:20. Во время заказа девушка указала время доставки 40 мин. От кафе до моего дома 900м(11мин пешком). Заказ привезли в 20:20! Во время заказа ни кто не указал на высокую загруженность или какие-либо другие проблемы. Заказ привезли холодным. Готовить 2 часа и привезти холодную пиццу! Начинка пиццы как и тесто нормального качества, к качеству роллов тоже притензий нет. Во время заказа девушка сказала, что имбирь и соус идёт отдельными позициями, что достаточно удивительно, ведь им цена 100₽ ведро в базарный день, данный факт не критичен, но так же показывает силу заботы о клиенте. Я готов смириться со многим, но сидеть голодным 2часа и после есть разогретую в микроволновке пиццу это уже перебор. Больше заказывать и рекомендовать данное заведение точно не буду.
ужасная доставка еды. заказывали роллы с пиццей, курьер приехал на 30 минут раньше положенного времени, позвонил 1 раз и уехал. звоним в указанное время, а наш заказ уже отменили и никто нам уже ничего не привезет. (до этого заказывали много раз, постоянно задерживали доставку на 1-2 часа и привозили холодную еду)
Если хотите заказать здесь роллы в
пятницу ,то готовьтесь ждать 3-4 часа!Время доставки постоянно переносится,хотели забрать сами,но говорили,вот-вот курьер уже к вам выезжает ,но увы и ах!!!Соответственно всё холодное и соответственно уже не вкусное!!!
Отвратительный сервис. Раньше на самовывоз заказывали и в течении часа забирали уже. Сейчас сделали заказ, в течении 2х часов никто даже не начинает готовить. Позвонили, сказали в течении часа будет готов. Приехали - не готово и даже не начали готовить судя по всему. !!!Совет им внести корректив в приложение, чтобы указывали правильное время приготовления!! И научить персонал не врать, а озвучивать время приготовления правильное, чтобы люди не сидели 2 часа в ожидании смены статуса и еще 1 час под дверью!
Не знаю кто пишет отзывы о быстрой доставке… но этот случай уже далеко даже не пятый! Каждый раз одно и тоже.
Не знаю как еда, но сервис ниже нуля.
Сделал заказ на самовывоз, в 19:43, должен быть готов в 21:35. Статус не менялся, трубки не берут. Никогда тут ничего не закажу, за это время мог найти другую доставку, а не сидеть и ждать у моря погоды
Быстрая доставка, великолепная пицца, тесто даже не с чем сравнить. Суши прекрасные, много начинки, рис отличный! Большой ассортимент на сайте среди комбо-сетов и суши-сетов!!! Часто скидки и интересные промокоды на заказы, с очень вкусными бонусами!
Однозначно пять из пяти!
Стало очень сильно напрягать что постоянно не успевают в указанное ими же время приготовления и это не 10-15 даже минут а время опоздания измеряется в часах!!! Ругаются люди качество страдает сильно короче ужас! Не могу даже представить что твориться в доставке! Люди заказывают часов в 19 а привозят в 22?
Делала заказ по рекомендации друзей! Не разочаровалась! Всё было сделано в указанное время. От "Филадельфии" чуть язык не проглотили!! Картошка фри так же вкусная, детям понравилась! Успешного развития Вам!!
Если бы можно было поставить 0 звезд,то я бы поставила без вопросов. Заказали доставку в день рождения на 15:20.
Девушка принимающая звонки,наврала ,что они не могут отслеживать курьеров. Задержка уже пол часа, курьера до сих пор нет! Испорченное день рождения, испорченное настроение , отстой
Заказывали в другом городе, понравилось. Решили заказать в Туле в первый раз,переживали,но остались очень довольны. Все вкусно,красиво и быстро,что немаловажно:)
Первый раз заказывала здесь роллы, достойный вкус, не разваливаются, хорошо упакованы. Был самовывоз, удобное расположение, есть парковка, доброжелательное отношение к посетителям. Рекомендую!
Отвратительная доставка. Опоздание от тридцати минут до больше часа… по телефону ничего не решают… и за несколько месяцев ничего не меняется. Хоть заранее закажешь, то но ближайшее время! Теряете клиентов! Больше заказывать не будем!
Заказывали доставку, всё на высшем уровне, и в плане доставки, доставили очень быстро, и в плане самого качества еды, всё было очень вкусно и пицца и роллы, и очень приемлемые цены. Спасибо вам большое, теперь будем знать, где заказывать.
Очень вкусные роллы и суши, заказываем второй раз, довольны!
Сами суши и роллы большие, что позволяет получить удовольствие от еды!
Готовят быстро и все пронумеровано!
Очень нравятся контейнеры, которые бумажные, с пластиковыми было не удобно.
При заказе самовывозом было указано время ожидания 30 минут.
Через 30 минут приехали за заказом, сказали, что ожидание в течение часа, это уже было не очень удобно, но решили подождать. Спустя час, сказали, что ожидание еще 15 минут. Попросили вернуть деньги за заказ, хоть это сделали сразу. Во время всего ожидания на кухне происходил какой-то балаган, орали матом, пели песни. Делали все, но похоже, только не наш заказ. Администратор никак на это не реагировал. Ужасное впечатление.
Ну прям нет!🥺
Слышали об этой доставке от знакомых, вот, решились заказать. Еда приехала в пределах полутора часов. Составляющее видно на фото. Основная претензия заключается во вкусе. Конечно, все индивидуально, но роллы, по нашему мнению, на низком уровне. Даже не чувствуется лист нори или начинка во вкусе, только жирно-сладкий майонез.
Мидии вообще отдельный разговор. Такая же майонезная шапка и резкий речной привкус.
Пицца была неплохая, воздушное тесто. Это Единственное, что нам понравилось.
Возможно, доставка неплоха для больших компаний и студентов, которым за небольшие деньги могут предложить большой ассортимент, но мы больше к вам не вернемся(
Заказ был сделан в 19:10. В приложении написано доставим в течении 80 минут +/- 10 минут, подумали окей дождемся. Решили в 20:20 проверить статус заказа, написано не начали готовить. Звонок в ресторан по заказу, ответили что большая загруженность кухни только сможем привести в 21:20-21:30, и что в приоритете у них заказы ко времени. Оповещать текущие заказы о том что будет задержка не в их приоритете. Отвратительный сервис. Если не можете справиться с заказами, либо убирайте доставку текущую на время запары, либо отзванивайте и спрашивайте готовы ли вы ждать.
Во время путешествия в Тулу решили поужинать в гостинице, так как сил уже не было куда-то идти. Сделали заказ . Роллы большие и вкусные, начинки много. Остались довольны!
Сделала заказ в 19.40 , мало того что у них приложение через раз работает ,так они ещё звонить перестали ,люди должны сами додуматься , когда же им все таки привезут /сделают заказ
Поэтому я решила позвонить и уточнить, сказали час от времени заказа, ок
Пришли через час и о боже оказывается у них там какое то время новое 21.30 и оказывается к этому времени я должна плюсануть ещё час и тогда , наверно , может быть и т.д заказ будет готов
Вы хотели развиваться ? Сейчас кажется, что делает наоборот
Доставкой пока не пользовались, заказываем на самовывоз. Всегда оперативно перезванивают, довольно быстро готовят заказ. Проблем не возникало, продукты свежие, пробовали и пиццу и роллы, всё понравилось, вкусное.
Просто отвратительная контора! Заказали сет суши на работу, указали, что необходимо 3 прибора и 3 васаби, имбиря и соуса, в итоге получили заказ без приборов, соусов, васаби и имбиря. Не советую 100 процентов!
И снова всем трям!
Сегодня заказала запечённый сет на двоих)
Это чудо, это сказка, это так вкусно, вам не передать)
Во первых, суши доставили за 30 минут
Горячие, вкусные
Оплата, либо картой, либо наличными
И о самих суши)
Это бесподобно!
Нежные, в Сете их 3
Но все Обалденно
Спасибо, суши мастерам, я теперь ваша навеки)
Рекомендую, не только всем
Но и тем , кто не ест суши
Хоть раз попробуйте)
Рекомендую 5 тысяч раз)
Заказывали роллы в данном заведении. Мягко говоря они были не вкусные или просто мало съедобные😬 Качество продуктов отвратительное. Удивляюсь откуда берутся положительные отзывы? 🤔 Никому не советую данную доставку 🤢
Ужасный сервис доставки, заказ везли четыре часа, еда остывшая, от этого невкусная. Звонили в доставку, где ответила хамоватая женщина «мы вам ничего не обещали, ждите еще час». Самый ужасный сервис доставки в городе.
Это самые вкусные роллы в Туле!!! Была очень удивлена, но мне нравятся абсолютно все 😍
Также заказывали пиццу и она тоже на высоте!
Обычно когда заказывала у других что-то все равно не нравилось
А тут все идеально, теперь заказываем всей семьей только тут
Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!!!
Хочу поблагодарить кафе Неместные,за вкусные роллы,пиццу на большую компанию и детское меню,все было очень вкусно и свежее,заказывали первый раз все остались очень довольные.За доставку ко времени отдельное спасибо!
Впервые попробовали роллы от Неместных и были приятно удивлены качеству и вкусу! Сочные, свежие и действительно очень вкусные! Доставка точно по времени, большое спасибо!
Роллы и пицца очень вкусные, мы только там их заказываем и рекомендуем, быстро готовят , все свежее и много начинки. Цена и качество отличное, большой выбор 🫶 Спасибо персоналу за ваш труд !🙏
Всем привет! Заказывала 2 раза пиццу и роллы ,первый раз на день рождения и второй раз вчера ,все очень вкусно,качественно,доставка вовремя,оплата по факту .пицца очень вкусная ,по сравнению с другими компаниями ,я очень довольна , так же много приятных акций и скидок . Всем рекомендую попробовать продукт от Немес
я просто не могу подобрать слов. Неместные меня очень удивили, таких вкусных роллов я еще не видела , просто бомба! Буду заказывать ещё, и не один раз!
Раньше была довольна сервисом, привозили быстро, еда вкусная. Сейчас же какой-то кошмар. Последние заказы готовили и везли очень долго, думали, дело в курьерах. Сейчас решили забрать самовызовом, чтоб не ждать доставку. Приехали к указанному времени, оказалось, что заказ еще не готов и готовиться будет час! Отказались от заказа, заказывать больше не буду.