Nemetskaya obuv
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Центральный рынок
162 m
33 reviews
March 10
Давно покупаю обувь в этом магазине, всегда была довольна. В конце февраля сделала очередную покупку - приобрела себе зимние сапожки. Через 10 дней носки на них испортилась верхняя кожа. Вместе с чеком, коробкой я отнесла их в магазин, чтобы обменять на другие. Очень неприятно поразила меня представитель руководства магазина (она не представилась, так что могу только предполагать, кто это, но точно не продавец). Вместо того, чтобы извиниться и решить проблему, она обвинила меня в том, что это я испортила обувь - и кремом-то не смазала, и ходила где ни попадя, это, мол, реагенты на снегу были. Видимо, по ее мнению, новая обувь должна лежать смазанная кремом в коробке, чтобы не причинять неудобство руководству магазина. Впервые столкнулась с таким отношением, очень обидно, что меня еще обвинили в том, что на обуви проявился брак. Вроде бы хороший магазин, и цены не назвать низкими, но вот такое отношение... Скрепя зубы, заявление она все же приняла, но сказала, что сама решить ничего не может, так как брак неявный. Дескать, пусть высшее руководство решает. Впечатления от визита самые негативные - мало того, что мне продали некачественный товар, так еще и обвинили в его порче! Вместо извинений мне прочитали лекцию о том, что я не умею носить кожаную обувь. Итог - у меня нет ни сапог, ни потраченных денег, ни даже путей решения проблемы мне не предложили. Сказали ждать 10 дней. Охренеть обслуживание и клиентоориентированность! Естественно, в этом конкретном магазине я больше обувь покупать не буду и никому не посоветую.
October 16, 2024
Хочу выразить свою благодарность продавцу Марине магазина " Немецкая обувь" на Коммунальной г. Тамбов за профессионализм и внимательное отношение к пожеланиям покупателя. Она помогла мне вчера выбрать обувь из большого ассортимента ( две пары), которые порадовали своим комфортом и соответстсию качеству.
August 14, 2024
Начну с того, что надо отдать должное персоналу. Две приятных девушки, которые не навязчивые, но консультации по существу и *не лишь бы продать) Случайный заход в бутичок, обошёлся покупкой обалденных туфель и сумочкой, в которую нас влюбили) Масса приятных впечатлений от общения с девчонками и моей девушки, которая осталась довольная как слоник. И да! Соотношение цена-качество, вполне демократичные. Привет из Белгорода)
1