Заказала окно в августе.Окно изготовили раньше срока,но привезли как им удобно.Хотя срок доставки оговорила при заказе окна в лоджию.Пришлось искать человека который бы принял окно.Сборщик звонил за неделю до доставки,но после поставки окна при очередном звонке договорились с ним чтобы он перезвонил не через 4 дня в пятницу.Звонка не было.Пришлось бегать за сборщиком.Установили с горем пополам.но не тут то было.Москитные сетки привезли все перекошенные,которые не возможно установить, да и пользоваться ими не возможно.Была написана притензия.Это вообще полный кошмар.Поменяли,но ни чего не изменилось хоть и поменяли,не лучше первых.Какие то планки отходят от рамы.За 32000 руб.,окно не стоит этих денег.
Не советую заказывать в данной компании.
Замерщик пришёл, всё объяснил, помог выбрать лучший вариант, в офисе девушки быстро оформили договор объяснив все нюансы. Установили качественно. Будем смотреть как поведут окна себя в эксплуатации. В целом остались довольны!
Нужна была площадь стекла 0,8м2 для котельной (такие стандарты при запуске газа), пришли девушка все рассчитала и мы заказали окно, несколько раз уточнив точно ли стекло будет нужной нам площади. Привезли окно, а оно 0,45м2 и 0,8м2 со всеми рамами, пришли делать возврат в сб она сказала, что в пн будет ответ и нам позвонят с ответом в итоге мы сами о себе напомнили в 15:00, приехали нам предложили написать претензию, так как они не рассчитывают вообще параметры площади и вину скидывают на нас, А О ТОМ, ЧТО ОНИ НЕ РАССЧИТЫВАЮТ ПЛОЩАДЬ НАМ НИКТО ЗАРАНЕЕ НЕ СКАЗАЛ!!! И рассчитали спокойно, естественно весь процесс запуска газа встал из-за тупости и некомпетентности сотрудников! Сегодня пока сидели оформляли претензию слушали как вторая девушка менеджер общается с покупателем, который пришел к ним и так же она обзванивала по телефону клиентов это просто непозволительно, хамка и грубиянка. Уважаемое руководство немецких окон, настоятельно рекомендую Вам присмотреться к своим сотрудницам и принять меры!