Заказала окно в августе.Окно изготовили раньше срока,но привезли как им удобно.Хотя срок доставки оговорила при заказе окна в лоджию.Пришлось искать человека который бы принял окно.Сборщик звонил за неделю до доставки,но после поставки окна при очередном звонке договорились с ним чтобы он перезвонил не через 4 дня в пятницу.Звонка не было.Пришлось бегать за сборщиком.Установили с горем пополам.но не тут то было.Москитные сетки привезли все перекошенные,которые не возможно установить, да и пользоваться ими не возможно.Была написана притензия.Это вообще полный кошмар.Поменяли,но ни чего не изменилось хоть и поменяли,не лучше первых.Какие то планки отходят от рамы.За 32000 руб.,окно не стоит этих денег.
Не советую заказывать в данной компании.
Замерщик пришёл, всё объяснил, помог выбрать лучший вариант, в офисе девушки быстро оформили договор объяснив все нюансы. Установили качественно. Будем смотреть как поведут окна себя в эксплуатации. В целом остались довольны!
Нужна была площадь стекла 0,8м2 для котельной (такие стандарты при запуске газа), пришли девушка все рассчитала и мы заказали окно, несколько раз уточнив точно ли стекло будет нужной нам площади. Привезли окно, а оно 0,45м2 и 0,8м2 со всеми рамами, пришли делать возврат в сб она сказала, что в пн будет ответ и нам позвонят с ответом в итоге мы сами о себе напомнили в 15:00, приехали нам предложили написать претензию, так как они не рассчитывают вообще параметры площади и вину скидывают на нас, А О ТОМ, ЧТО ОНИ НЕ РАССЧИТЫВАЮТ ПЛОЩАДЬ НАМ НИКТО ЗАРАНЕЕ НЕ СКАЗАЛ!!! И рассчитали спокойно, естественно весь процесс запуска газа встал из-за тупости и некомпетентности сотрудников! Сегодня пока сидели оформляли претензию слушали как вторая девушка менеджер общается с покупателем, который пришел к ним и так же она обзванивала по телефону клиентов это просто непозволительно, хамка и грубиянка. Уважаемое руководство немецких окон, настоятельно рекомендую Вам присмотреться к своим сотрудницам и принять меры!
Заказал остекление балкона в декабре 2022 года. Летом, в дождь выявилась протечка. Вызвал на устранение протечки. Июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь... Все эти месяцы я звоню в фирму и пытаюсь вызвать монтажников для устранения недостатков. Дошёл до заместителя директора. До сих пор протечки не устранены. Я не советую обращаться в данную контору.
Заказывала окна. Пришли на замер, объяснила как мне надо, все мои предпочтения записали. На установке окон никаких проблем не было. Сделано так как я хотела, аккуратно. Рекомендую!!!
1
1
Н
Наталья Жижина
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Стеклили балкон, при замере ни кто не предупредил что если делать в одно стекло, то окна будут потеть, потом при дожде обнаружилась течь, позвонили, оставили заявку, с июня ни кто так и не пришёл. Звонили уже несколько раз, каждый раз обещают прийти в течении недели, на дворе середина октября а к нам так и не пришли.
Честно говоря не очень довольна установкой окна. Мастер разгромил откосы так сильно. При чём потом отказались сделать откосы, ссылаясь на не стандартное окно. Пригласили другого специалиста,сделал всё суперски но это не специалист Немецких окон. Учитесь товарищи делать не стандартные откосы.
Доставили и установили, ранее срока указанного в договоре, за это спасибо отдельно. Но сервис по монтажу и устранению замечаний на нуле. Не рекомендую данную компанию.