Клиентоориентированность на высшем уровне! Заблаговременно напоминают о записях и всегда можно найти ответ у доброжелательного персонала. Ещё не мало важно, что около клиники имеется парковка, для людей на машине, это очень удобно!
К специалисту которая осуществляла прием вопросов нет, но администратор считает, что все знают месторасположение этой клиники, но это не так, объяснить еле смогла где она находится
Были на приеме у детского психиатра, перед основным приемем ребенок прошел тестирования и на основании этого тестирования врач уже изучитив его принимал нас. Считаю данный подход наиболее адыкватным.
1
Show business's response
Лилия Гимадутдинова
Level 8 Local Expert
April 8, 2024
Мне всё понравилось.
Запись полная, но меня добавили в резерв - позвонили и сообщили о наличии свободного места, быстро скоординировали.
Атмосфера в клинике спокойная и доброжелательная, врач компетентный и очень тактичный.
Мы были на консилиуме, который проводится клиникой Нэо. У ребенка проблема - заикание. Морозов Д. В. Полностью провел осмотр ребенка, объяснил все причины. Вместе с другими специалистами назначили план лечения, подробно рассказали все нюансы. Спасибо большое за такое отношение к пациентам.
Нейропсихология - новая отрасль медицины. Специалистами очень довольна. Ребёнку не напряжно ходить на лечение. Лечением то не назовёшь. Скажем так, на сеансы. Всё в игровой форме. Мы посещали томатис и мозжечковую стимуляцию. Для среднего класса очень дорого.
Обслуживающий персонал оставляет делать лучшего, старшая медсестра что делала ночное обследование хамила и даже грубила. Видно было, что не любит свою работу. Пациенты ей мешали.
Низкая оценка исключительно из-за администраторов. Дозвониться до клиники невозможно. Администратор в очках, имени не знаю, хамка неадекватная. На рецепции забыли поставить печать, мне пришлось на следующий день возвращаться в клинику. За стойкой было 2 администратора и ни одного посетителя, кроме меня. Мне пришлось просить поставить печать 2 раза. После чего дама в очках мне нагрубила и бросила рецепты на стойку. Спасибо, что изволила печать поставить. Лечение продолжим, так как врач замечательная. Но после окончания лечения будем искать другую клинику
Ходили с дочкой к психиатру (3000р) дважды. Дали рекомендации и выписали лекарства. Не видно результаты. Может позже проявятся. В центре чисто, светло. Персонал вежливый.
Администраторы в клинике работают плохо. Сначала неправильно написали фамилию. Предупредил о том что работаю до поздна и результаты обследования ребенка нужно будет прислать на WhatsApp. Когда, через два дня, результаты не прислали начал звонить и узнавать. Мне сказали что нужно было заполнить специальное заявление, без него мне его не могут выслать. Предложили заехать самому или отправить кого-то с доверенностью. Почему сразу не дали заполнить заявление остается вопросом. По работе самой клиники претензий нет.
С сыном ходили на прием к Логиновой Е. Ю. Нашла ее по отзывам через интернет , пошли и нисколько не пожалела, Врач оказалась очень компетентной, все мои жалобы выслушала, наблюдая за ребенком, ответила на все мои вопросы, Подробно объяснила как нам действовать дальше. Врача рекомендую
В данном центре работают внимательные и дружелюбные специалисты: на ресепшене всегда вежливые девушки; Понравилась отношением к детям и своему делу, так же сразу к себе расположила массажист Земфира Ринатовна. В первый раз на приёме были у врача-невролога Валиев Айдара Ринатовича. Внимательно выслушал, осмотрел дочку и назначил лечение. Спасибо большое всем 🙏
Администраторы дерзкие, язычки острые, свои же косяки пытаются скинуть на клиентов. Пока ребенок лежал на процедуре на массаже, который идет 30мин, заходит женщина , не извиняется даже что отвлекает моего врача от оплаченной мною процедуры, и задает вопросы, типо намекает что мол не долго там уже пришли другие. Очень Не красиво. Массажист на все мои вопросы давал тока один ответ - этого я не могу сказать. Этого я не знаю. Рекомендовать не могу. А зачем я пришла к врачу тогда????
Искала для ребенка хорошего невролога и мне удалось - Лира Н.В.🤗 Центр отличный, персонал очень вежливый, все объяснят, помогут. Во время ожидания есть чем заняться ребёнку, чтобы не скучал и не грустил. Сравнивали несколько процедур, цены не выше рыночных, что тоже радует😊
Самый лучшей дефектолог АВА терапии Карташева Ольга Валерьевна👏🏻 Искали дефектолога 1,4 года сменили многих, она лучшая!!! Спасибо вам за отличную работу, всегда с душой и хорошим настроением, мы вас очень любим)
Впечатления самые позитивные. Центр собрал наверное лучших специалистов города разного профиля. Услуги не дешёвые, но будьтеиупеоены, качество их на самом высоком уровне.
Ужасный сервис. Не смотря на то, что являлся их постоянным клиентом, они просто игнорируют мои запросы и письма по электронной почтой. Не хотят по-человечески идти на встречу с простейшей просьбой, зная мою уважительную причину...
Обращалась сама и с ребенком к остеопату. Всё супер, начиная от регистратуры, заканчивая туалетом. Подбирают удобное время, когда появляется свободное окошко-перезванивают. Есть детская зона, чтобы дети не скучали в ожидании, кулер с водой, даже микроволновкой можно воспользоваться, если надо что-то подогреть. Особый респект доктору Сергеевой Римме Рустамовне, которая решает наши проблемы со здоровьем.
Огромное спасибо Морозову Дмитрию Валерьевичу! Очень внимательный, компетентный, опытный доктор! Доверяем Дмитрию Валерьевичу наше здоровье с 2013 года. Благодарим Вас и желаем процветания Вашей клинике!
Посещаем центр нэо с 3х летнего возраста. У ребёнка РАС-сенсорная интеграция, томатис, остиопатия итд итп. В последнее время центр радует акциями и скидками, нам родителям очень дорого реабилитировать детишек-приятно чувствовать поддержку!
выражаю благодарность остеопату Галееву Ленару. 🙏 пришла по рекомендации.
была в разное время у многих специалистов, но уже после его первого сеанса почувствовала лёгкость во всём теле.
долгое время беспокоили головные боли, плохой сон.
пришла с болями в спине и шеи.
после сеанса почувствовала изменения во всём теле, сон стал крепче, энергии больше.
Ленар объяснил что из чего вытекает и дал рекомендации.для закрепления результата приду ещё.
рекомендую данного специалиста. 👍
Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о проведённых 3 курсах,, Томатис,, и специалистах, которые проводят её. Наш сын Рома, до 4 лет не говорил. Он инвалид-обменные нарушения и Детский аутизм. ОН не откликался на имя, мычал. До,, Томатис,, мы пробовали ноотропы, но они нам не подошли. Эффект увидели после 1 курса,, Томатис,, и решили продолжить его. Он стал говорить,, Мама,, обращенно, появился указательный жест, начал понимать на бытовом уровне речь. После последующих курсов, словарный запас увеличился и понимание тоже. Появились первые фразы!Сейчас ему 5 лет. Он читает слоги, учит небольшие стихи.... МЫ переживали, что он не высидит и несколько минут на,, Томатис,,. Сначала мы пришли на бесплатный пробный сеанс. Познакомились с Лилией Камилевной. Весь пробный сеанс он сидел в наушниках, как завороженный. Ему понравилось. И мы решили начать курсы,, Томатис,, . До начала,, Томатис,, у логопеда он учил только звуки, потом был большой перерыв. И после возвращения к занятиям после,, Томатис,,, логопед была в восторге. Спасибо большое Лилие Камилевне, Кристине Анатольевна за дельные советы, доброжелательную ,уютную обстановку в помещении.Там есть игрушки, в основном по 3 ребёнка занимаются. Наши курсы помогал оплачивать благотворительный фонд. Поэтому, у кого нет денег, но ребёнок инвалид, советую обращаться за помощью в местные фонды. Желаем крепкого здоровья всем посетителям, врачам и специалистам,, Нэо,,.На Фото, наш сын учит овощи. С уважением, семья Ивановых)
Отвратительное отношение к своим клиентам!Записывают на занятия ребенка,потом перезаписывают на ваше время других детей и даже не извиняются!Всегда проходили процедуры в этом центре все было отлично.Сейчас качество обслуживания оставляет желать лучшего
Хорошая клиника. Уже в 3 раз сдаю анализы (исключительно потому, что близко к дому). Результат не отправляют на почту. Нужно позвонить-попросить. Но дозвониться - просто не реально. Через 2 минуты ожидания-просто скидывает. Очень не удобно.
Был на консультации у доктора Морозова с сыном 9 месяцев на плановое и с дочерью 15 лет с головными болями, после осмотра , мануальной терапии и остеопатических практик, а так же медикаментозного лечения, стали отмечать улучшения!
Посетили ваш центр первый раз,по отзывам друзей ,попали на приём к остеопату к Малышей Н.Н и остались под впечатлением. Теперь будем продолжать курс и надеемся ,что всегда будем попадать только к вам 🙏🏻
Вот и закончили первый курс Томатиса. С нетерпением будем ждать второй! Выражаем огромную благодарность нашему специалисту Лилие Камилевне, всегда выслушает, даст дельный совет, а самое главное она всем сопереживает и настраивает только на лучшее. Девочки на ресепшене умнички!
Также ходим к нейропсихологу Патееву Т. К очень очень довольны.