Понравилось фгдс во сне, а вторая часть отношений не задалась. Сдала в тот же день 2 анализа крови, попросив прислать результат на эл. Почту. Через двое сутокспохватилась- ничего нет на почте. Звоню и получаю ответ"случился гемолиз, анализы не поучились, мы в, ера звонили, аы не ответили.." и всё... И успокоились. Ни смс на телефон, ни письма на почту- деньги-то у них, можно не хлопотать. Посмотрела пропущпнные- был 1 прозвон. Вот такая забота о клиенте, который деньги платит и расчитывает на четкие профессиональные действия лаборатории и администраторов. Прошу вернуть деньги- опять незадача, нужно заявление от меня, ехать далеко, неудобно. Политика такова- вы нам деньги заплатите, а мы там по ситуации как-нибудь... уж как получится... ((
Добрый
Была на, врача Магомедовой, понравился приём 03.10, были назначены анализы, сдала. Однако в приёме отказано, так как врач на курсах, но меня не предупредили. Буду искать другой более обязательный центр. Этим полностью разочарована необязательно ть. Ьезответстверность.
Записались на узи к Николаевой Марии Александровне. Не знаю какой она " специалист" , но отношение к пациентам ужасное .Пришли как бут то не в платную клинику а забегаловку . Узи так и не сделали .
Второй раз сдаю крови на анализы в Неомед. Кровь берут очень больно, потом в течении 2х дней болела рука. Сегодня кровь взяли не лучше, еще и ободрали руку. Персонал не квалифицированный, в поликлинике кровь берут лучше чем здесь. Разочарована.
были записаны на приём к врачу. По странному стечению обстоятельств при записи к указанному доктору у нас изменилась запись! вместо моего номера телефона был указан другой, вместо поликлиники на зелёной была изменена поликлиника на Дзержинского!
К назначенному времени приехал на приём! Получил отказ в оказании услуг! Ошибок с моей стороны нет!
Общение со стороны персонала отвратительное! Ваши проблемы- наши действия правильны во всем! сотрудник на ресепшн, ведёт общение с клиентами в презрительном тоне! Других вариантов решения проблем не предлагает! Показывает и ссылается на достоверность данных какую-то тетрадь учёта с перечеркнутым текстом, тем самым также не нарушая закон о защите персональных данных клиентов!
Вопрос: 21 век! Эра высоких технологий и конкуренции. Клиент, который обратился к Вам с записью ещё с прошедшей недели оказался брошенным со своими проблемами! Вы так считаете правильным работу с клиентами?
Ужасное общение девушке на ресепшн при личном визите в центре, что привело к отмене записи на процедуру коло-гастроскопия во сне на первом дне подготовки. Большое опасение вызвало, что эта медсестра и она может присутствовать на этой и без того не очень приятной процедуре. Успугало опасение за свое здоровье в безсознательном состоянии. Девушки на ресепшн лицо центра, но такое лицо центр (тем более медицинский) только позорит и у врачей отпугивает пациентов. Такой хамки поучится бы общению у девушек из м.ц. Неомакс, куда я сразу же записалась, там все подробно рассказали, объяснили, поддержали. P.S Настолько была необходима эта процедура, что от отчаяния позвонила другому врачу из этого центра и просила принять меня в другом центе где она еще принимает, готова была ехать даже в Москву.
Принимают очень хорошие специалисты. Сычева Ирина Сергеевна лучший педиатор, а Ванюшина Лариса Вячеславовна замечательный гинеколог. Но! Кровь сдавать там не советую никому. Медсестры не могут найти вену, ковыряют руку, остаются огромные синяки. Была у трёх разных медсестер, но ситуация не меняется. Поэтому, несмотря на сравнительно низкие цены анализов, пришлось ходить в другую лабораторию.
Превосходно!!!!!!! В нашем городе есть с чем сравнивать, и с уверенностью можно поставить оценку 5+!!!!!! Персонал вежливый, отзывчивый, врачи -профессионалы.Вобщем теперь только к Вам!!!!!
Ставлю 5 звезд потому что понравилось отношение. В вашем медицинском центре. Всех сотрудников и врачей поздравляю с новым годом. Я хочу в новом году стать мамой.
Весь административный состав клиники работает не официально, не удивлюсь если и врачебный тоже. Т.е. налоги хозяин платить не хочет. Отношение к сотрудникам скотское, хозяин самодур, без медицинского образования.