Контрасты здесь очень яркие. Все сверкает, чисто, многое в ассортименте, возможность сделать онлайн заказ и купить с хорошей скидкой.
Но, друзья, обслуживание перечеркивает все впечатление.
Три раза была там, больше не приду, полагаю.
Я пришла получать заказ, и прямо перед входом в аптеку плохо себя почувствовала, подошла к кассиру и спросила (уже после покупки), могу ли воспользоваться уборной.
Все так же не глядя мне в глаза, глядя только вниз куда-то с самых первых секунд общения, включая приветствие исподлобья, женщина кассир категорически отказалась: "у нас все под камерами". Когда я стала мягко упрашивать, она предложила, если я хочу, вместо этого вызвать скорую, это она может. Если так уж надо.
Взвесив все за и против, я решила не терять время и быстро уйти куда-то приводить себя в чувство. Но впечатление ужасное. К слову, лекарств я купила более чем на 5 тыс руб.. И у меня есть карта лояльности Неофарм-а. Жесть, короче. Если бы это была не аптека, а другое заведение, еще можно было бы понять, но в этом конкретном случае, думаю, должен быть какой-то особый протокол, люди ведь приходят не только за витаминами и косметикой, больные люди тоже приходят.
И это уже второй по счету кассир, который демонстрирует негативно-отстраненный вид при общении с покупателями. Так быть точно не должно.
Плюсы , шаговая доступность , помещения довольно просторное, чистенько, персонал вежливый. Минус в сравнении с другими аптеками, цены не намного но выше.
Пересмотрите пожалуйста политику доверия к клиентам. Охрана очень навязчива, смотрит так, как будто ты вор-рецидивист со стажем, очень некомфортно
Севара Шаимова
Level 4 Local Expert
October 18, 2024
Сегодня были с супругом 18.10.24 в 3:00 ночью после МРТ зашли туда купить лекарство от кашли был у мужа кашель очень сильный два дня он не спал , блогадаря фармацевту девушка как ее зовут не знаем она дала нам таблетки и мы очень блогадарны ей за помощь на конец то спали тихо без кашля это чудо , не в МРТ не дорогие доктора нам это не предлагал , спасибо девушка фармацевт вам огромное 🙏 вам 10 звезд
Но там лекарства на 3 раза повышены цены , нам то без разницы , но не все могут позволить себе (
Если что-то срочное из лекарств купить, то конечно удобно она рядом с домом. Но цена на лекарства немного завышена. Есть аптеки гораздо дешевле. Но что не отнять у неоырм так это выбор уходовой косметики тут они лидеры.
21.12.2023 в районе 07.45-07.50 около магазинов по адресу Рублевское г., 16к1 упал в снег пожилой мужчина, отбил ноги, не мог встать. Я помог ему встать и довел до аптеки в целях посадить в тепло, возможно оказать помощь / вызвать скорую. Сотрудник аптеки без лишних слов усадил мужчину, поинтересовался о помощи. Мужчина остался в безопасности.
Хочу выразить благодарность за неравнодушие к людям!
Справочно: сотрудники магазина Мяснов по тому же адресу не пустили нас с мужчиной (у меня на руках) в магазин, тем самым фактически оставили человека в опасности.
Каждый раз какие-то косяки в этой аптеке. То охранник ходит за тобой как привязанный и стоит у кассы, слушает, что же ты покупаешь🫣 то заведующая прямо при тебе выкидывает ценник, который я принесла из зала, и говорит, что цена уже выше и в базе нет старой цены. В общем, дорого и грубо. Рядом есть аптеки с более качественным обслуживанием.
Просторное и светлое помещение. Свободный доступ к полкам с товаром и очень широкий ассортимент. Грамотный и всегда готовый все подробно и по делу рассказать персонал.
Любимое место.. Если нужно купить декоративную косметику... Ля Рош, Биодерма, Урьяж, Виши и тд... Вам точно сюда!!!! Есть система бонусов, списывают Спасибо... Чисто, аккуратно разложен товар, приветливый персонал. Один минус, цены на обычные препораты чуть выше...но, не критично... Работает 24 часа...
Большая и современная аптека.Большой ассортимент лекарств,сопутствующих товаров,косметики.
Очень доброжелательные фармацевты.есть накопительная программа,можно расплачиваться бонусами «Спасибо».
Как правило, почти все необходимое есть в наличии. На сайте аптеки стоимость лекарств дешевле, можно заказать там и получить уже в аптеке по цене сайта.
Сегодня посетила аптеку, выписали лекарство Мотрин, его ни разу не принимала , не знаю действующего вещества. Была в аптеке одна. На мой вопрос , что мол я не знаю это лекарство, что это за лекарство, и предоставить немного информации о нем, я получила вопрос- "А вы ято, знаете все лекарства?" Я в шутку продолжила диалог- что да, знаю, я фармацевт)), на это был дан следующий не прошенный комментарий- "Тогда совсем странно , почему Вы не знаете это лекарство". Вобщем, ушла не с чем, с ноль информацией , и без предполагаемых покупок. Получив бы грамотный ответ- скупила бы , образно говоря, полаптеки, нужный препарат, средства гигиены, крем для рук и др, что и пданировала сделать.. Клиентоориентированность на нуле... Комментарий оставляю для руководства.
Аптека, в которую приятно возвратиться, грамотный персонал. Получить консультацию можно на самые обычные лекарственные средства. Средний ценник по городу и району. Оценка 4,5/5
Пользуемся этой аптекой давно, режим работы - круглосуточно, очень удобно. Хорошая косметика и грамотный консультант.
Единственный недостаток - дороже, чем в других аптеках.
Аптека ,в которой есть все и всегда ,замечательный персонал -,действительно фармацевты,разбирающиеся в препаратах.Прекрасный подъезд и парковка -5 шагов и вы в аптеке .
Чисто и аккуратно. Нет телефона чтобы получить информацию о наличии лекарств и их цене в ночное время когда не работает общая справочная. Да и лекарства дороже чем в других аптеках .
Очень хорошая аптека. Всегда есть все, что нужно. Ребенку беру постоянно косметику, лекарства. Очень хорошее обслуживание, вежливые девочки. Цены средние, по карте всегда есть товары по самой низкой цене в Москве, но что-то стоит дорого. Нравится, что товар доступен, можно спокойно самому почитать инструкцию или сравнить лекарства. И огромное спасибо за препарат ксарелто, нигде не мог найти, здесь он был!
Кажется,что пора сажать за беспредельные цены тех,кто наживается.....Купила сегодня здесь Мотилиум экспресс , с дуру ума ,не проверив цену в интернет аптеках. 1280 руб, списали бонусы спасибо.Оплатила 608 р.
Потом полезла в интернет,а на них цена 780 р......разница почти в двое. Позор таким спекулянтам.Больше ни ногой в вашу нео
Вежливый персонал, всегда поможет подобрать нужное лекарство, а если нет выписанного, то подберет аналог, есть косметические препараты, товары для детей
Отличная аптека! Очень грамотные специалисты. Внимательное отношение 👍. Имейте ввиду, тут принимают бонусы Сбербанка, 50% от стоимости, что немаловажно
Хамят. Карты не принимают, Якобы «нет интернета» и «идите снимите в Сбербанк». Куар тоже нельзя и ехидно улыбаются. Написала жалобу в Роспотребнадзор, хватит отмывать деньги, платите налоги.