искали надёжную лабораторию с отделом микробиологии. в Неовет такая есть и цены адекватные.
1
Валерия No
Level 6 Local Expert
April 15, 2024
Наша клиника давно сотрудничает с лабораторией. Цена= качество, все устраивает. Кроме работы курьеров. Курьеры хамоватые, с претензиями вечными, могут не правильно взять за анализ и потом выясняется, что клиника должна денег, хотя у них прайс на все анализы на руках. Требуют вызов курьера до 17:00, если позже вызвать просто не приедет, да если даже до 17 оставить заявку не факт, что приедет вообще. А если вызвать на утро, то придет к 13-14 часам. Когда звонишь диспетчеру один ответ « я не могу Вам сказать почему».
Настоятельно прошу руководство лабораторий обратить внимание на работу своих сотрудников. Как говорят ваши курьеры « не устраивает что-то не сотрудничайте , у нас полно клиентов» после таких высказываний мало кто захочет работать.
13.01.24 Анализ кала кошки прислали недостоверный! По телефону разговаривать отказываются. 1000 руб. коту под хвост. Не обращайтесь в лабораторию. Анализ проводил Новоселов А.В. Кому можно пожаловаться ? По телефону не называют руководителя, вернее, вообще не хотят разговаривать. На отзывы им наплевать, как видно
Работали с разными лабораториями. Пока остановили выбор на Неовет – большой объем исследований, удобный заказ курьера. К качеству исследований претензий нет.
Обращался летом 2023 в ветлечебницу по поводу болезни у моего кота мочекаменной болезни. Все в одном, возраст кота и его стерилизации. Но врачи отнеслись внимательно,грамотно назначили лечение и в итоге кот собрался жить до 20 лет. Дорого, но дружбан кот дороже.
Не были в этой лаборатории, но мне на почту пришли данные для другого владельца по неизвестному мне коту Семену. Выглядит не очень аккуратно в плане рассылки информации не тем получателям.
Не всегда получается произвести качественный забор. Лаборатория никогда не делает анализ из некачественной крови! Пусть лучше перезабор, чем абсолютно некорректные результаты.
Так случилось, что к нам часто привозят тяжелых. Лаборатория всегда идет навстречу при заказе курьера, что очень важно для срочных пациентов
1
1
Вероника Шмелева
Level 4 Local Expert
July 3, 2024
Раньше работала с другой лабораторией, бывает подводили. Хорошо, что решила попробовать сотрудничать с Neovet. Могу с уверенностью сказать, что довольна. Анализы быстро делают. Из личного кабинета сама загружаю результат и отправляю пациенту. Супер!
В лаборатории есть большой перечень исследований. Предоставляют расходники и сами забирают биоматериал. Нареканий к работе нет
1
Евгения Борзенко
Level 7 Local Expert
April 23, 2024
Если клиника, в которую вы обращаетесь для сдачи крови, сотрудничает с неовет, сразу разворачивайтесь и ступайте в другую лабораторию, не то потеряете время, деньги, а в худшем случае и питомца.
Сдали кровь, пришли результаты, в которых показатели противоречат друг другу. Меня это смутило, а лаборанта, который проводил исследование нет.
На следующий же день пересдали кровь в НОРМАЛЬНОЙ лаборатории, и те показатели, которые неовет нарисовал выше нормы, оказались на нижней границе нормы и наоборот.
Протокол исследований без указания адреса лаборатории, плохо читаемая печать на бумаге.
Отклонения от нормы не выделены. При этом цена расширенного анализа 4500 руб.
2
senslook owl
Level 6 Local Expert
February 26
Работаем чуть более двух лет совместно, отмечу удобство, высокую скорость диагностики и точность. С минусами не сталкивались ни разу за это время
Расположение Ветлаборатории не плохое. Парковка есть но на 2-3 машины, рядом шиномонтаж и фикс прайс. Персонал на 5, чисто, уютно.
4
4
Ангелина
Level 5 Local Expert
July 16, 2024
У меня положительное мнение о данной лаборатории сложилось. Пока еще, только два раза обращалась. Теперь думаю, буду сотрудничать на постоянной основе, т.к. очень удобно и недорого. Все договоренности соблюдают
Анализы абсолютно недостоверные. Сдавали с разницей в 3 дня, результаты как будто брали у 2х разных собак! И сомнительные результаты были ни один раз!! Нас уже врач попросил сдавать в другой лаборатории.
Как будто там сидят и выдумывают что написать, а от результатов анализов лечение зависит!!!
Отвратительная лаборатория. Котенку прислали положительный анализ на лейкоз, пришлось его изолировать от других троих котов. С котёнком съездили к инфекционисту, всем котам сдали анализы на лейкоз днк + рнк + ифа р27 + клиника. В итоге у всех анализы отрицательные и у котенка тоже! Присылают абсолютно не понятно откуда взявшиеся ложные результаты на серьезные заболевания, когда животное здорово. Как так может быть, когда у анализа даже показатели количественные не важны - либо положительно, либо отрицательно? Зато всем врачам в ветках рассказывают, что только они сейчас делают ифа на лейкоз, что не правда. В итоге потратили кучу нервов и денег более 25 тыс. на анализы и приемы. Неовет может компенсируете мне эти деньги, раз не можете нормально анализы делать? Не говорю уже о нервах, вообще то лейкоз смертельное заболевание для кошек
11.10.2022г. пришли с анализами из Неовет в другую клинику, не в ту, где их сдавали. Администратор отказалась отвечать на вопрос нашего лечащего врача.Оказалось, что с их анализами нам надо идти обратно в ту клинику, где мы их сдали и вот только врач из той клиники может им позвонить и задать вопрос.
Вопрос не по анализам, если это важно, а по расшифровке аббревиатуры из бланка анализов.
Неовет, вас не смущает, что мы оплатили анализы и можем идти с ними к любому врачу. С какой стати вы указываете нам в какую клинику можно обращаться, а в какую нельзя?
Администраторы ваши это отдельная история просто. Если они не решают поставленные задачи, а создают проблемы вашим клиентам, может их ждут в Пятерочке?
4.12.22 (днём) сдавала анализ кошке на инфекции в ветклинике Дженк (жк Царицыно)
8.12.22 прислали ответ из лаборатории - положительно на вирусный лейкоз и коронавирус
Но в выписке указано: дата сдачи анализа 5.12.22, дата проведения анализа 8.12.22
В панике отвезли кошку в другую клинику, с собственной лабораторией, пересдали все анализы, в том числе сдали ОАК и биохимию, готовясь к самому худшему. Все анализы пришли отрицательные и с нормальными показателями.
Каким образом делают анализ в neovet остаётся загадкой, да и делают ли вообще?
Устраивает цена и скорость выполнения исследований. Ошибок не больше и не меньше, чем у других.
1
Валерия Анисимова
Level 13 Local Expert
May 20, 2024
Очень приятно было с вами работать. Обратились впервые, тк на нашей лаборатории случился сбой. Курьер приехал в максимально короткий срок, результат был готов быстро
Ждали анализ на особо опасные инфекции для кошки. Через 4 дня сообщили, что у них технические неполадки, будет задержка результатов, а через 7 дней сказали, что анализа нет, было недостаточно материала для анализа. Анализ очень ждали, для постановки диагноза, лечения, вопрос серьёзный (под вопросом был ФИП или лимфома почки - оба серьёзные заболевания). Теперь анализ переделывать, потеряем еще 3-5 дней, и то если сделают.
Отвратительная лаборатория! Сделали анализ мочи на следующий день после получения!!! Анализ мочи! Вы же как лаборатория должны понимать, что нельзя хранить мочу так долго. Можно было сразу выбросить. И конечно же результат был непонятный. Пришлось пересдавать. Как насчёт вернуть деньги?
Анализы по цене/качеству весьма хорошо. Печалька, что ы последнее время много ложноположительных на панлейкопению, видать что-то с поставщиками, фигню везут, но руководству Лабы на это плевать. Надеюсь, ситуация исправится, но пока сюда не сдаем