Не работает мужская раздевалка на 1 этаже , это полбеды ещё , запрещают мужчинам пойти в общую парилку. Ремонтируйте раздевалки по ночам , а не когда клиенты идут один за одним. Испортили день.
Замечательное место для отдыха и тренировок. В сочетании цена/качество. Хорошее залы для групповых занятий. Чисто, приятные внимательные сотрудники и тренера.
Клуб не большой, но очень уютный. Бассейн чистый, кардио зона на втором этаже с которой вид на бассейн, заниматься в удовольствие. Ходила на групповые программы: аквааэробика и йогу (2 зала для групповых занятий) все очень чисто, есть коврики, пледы, и много спорт инвентаря, что очень радует!очень хорошие тренера по йоге и аквааэробике. Дочки ходили на художественную гимнастику и им очень нравилось. К сожалению мы переехали и нет возможности посещать клуб, но воспоминания о нем очень хорошие! Рекомендую!!!!!
Видно, что собственники клуба не вкладываю деньги в клуб:
1. тренажеры сайклинг- это старье, им место на свалке.
2. душевые комплексы - все не исправны (шланги текут)
3. из за огромного количества детских групп, фойе напоминает зал ожидания. родители сидят на диванчиках, занимают все места , сидят в раздевалках , это кошмар какой то. приходится раздеваться, переобуваться буквально стоя возле входной группы.Формально родители не являются членами клуба, чем ущемляют права членов клуба.
4. уборка оставляет желать лучшего, всюду волосы, туалет в женской раздевалке вечером в ужасном состоянии. Полотенца не выдают. Клуб реально спасает только отсутствие конкуренции, чем они и пользуются.
На данный момент мой ребенок ходит в лагерь дневного пребывания в бассейн "Нептун"Анисимова.В.,оплата совершается во-время,в течение 2-х месяцев, а вот сервис оказывается ни то ,что хромает ,он просто ампутирован на обе ноги.
Дочь, пришла с жалобой на сотрудника :Вострикову(тренера группы: хип хоп ,могу ошибаться ,в направление группы преподавания).
Ребенок потянул ногу на плавание и об этом сообщила тренеру на это она услышала ,что она : "Ленивая жопа" и т.д
Далее тренер обладая наверное огромным мыслительным процессом, и большим количеством мозговых извилин, начала разговаривать с детьми матом.
О чём я узнала вечером того же дня, от ребенка и была в приятном шоке.
Если бы я знала, что это языковой лагерь, то я бы платила более высокую сумму!!!!!!
Уважаемый директор данной организации, если Ваш тренерский состав не знает правил приличия и не прошел стандартные курсы по : "Общению с клиентами и детьми" т .к дети это те же клиенты только за них платят родители ,то прошу сделать усилия и направить денежные потоки на обучение вашего персонала.
И если человек не умеет общаться то прошу не допускать его до детей!!Дабы не травмировать конечно тренера и детей, в первую очередь.
Хожу в Нептун со времён Петра I.))
Удобное расположение, хороший зал с тренажерами. Сейчас ещё новый корпус строят. Минус в том, что цены на абонементы задрали((((
Отвратительный комплекс ,в женскую(детскую)раздевалку заходят мужчины и смотрят на голых женщин с детьми. Администрация проблем не видит и решать вопрос не спешит. Им плевать на своих посетителей.
Прекрасный тренер по футболу для детей Никита Никитин. Очень жаль, что из-за хамства и непрофессионализма менеджера отдела продаж придётся уйти из клуба. Была дана ложная информация по оплате уже посещенных занятий. Каждый раз при общении давалась ложная информация, прикрываясь мифическим «руководством клуба», у которого нет ни имени ни телефона. Хамское общение.
Зал, бассейн хороший, все чистенько и ухожено. Менеджеры и отдел продаж так себе, при покупке абонемента дезинформировали по времени работы зала и мёд персонал ушёл раньше 20, как сказали по телефону (хотели сделать справку в бассейн) из зала выгоняют в 22:29.
Ящички в раздевалках барахлят.
Есть парковка и бесплатные занятия с тренерами)
Расписание для взрослых ужасное, подстроено для домохозяек и пенсионеров. Чтобы на вечер записаться нужно пройти квэст. Вечером ужас с порога раздеться негде все рассядутся как на вокзале шьют вяжут в телефонах зависают просто место встреч какое-то, чтобы одежду сдать очередь нужно отстоять. Тренажёры все раздолбаны, а цены на абонемент московские. А всё потому что конкурентов нет. Очень жаль, что планета фитнес закрылась вот где было всё на высоте.
8
2
E
EV
Level 12 Local Expert
October 29, 2023
Вожу ребенка на занятия по плаванию, но хочу отметить дерзкую и грубую работу рецепшена, руководству стоит провести курсы по повышению квалификации работников данного направления.
Уважаемые руководители клуба Нептун, направьте тренера по плаванию Ковязина Илью на курсы этикета, вежливости и адекватного поведения. Хожу в бассейн, невозможно слушать, как он общается с людьми. Предположим, у него методика тренировок такая, но как он говорит с людьми, которые просто пришли в бассейн - это жесть, ощущение, что он, Фелпс, при этом жаргон подворотни проскальзывает: «эй, дед, свали оттуда..»