5 лет пользовались этой компанией. Цены повышают нереально часто. Ну ладно соглашались- потому что в поселок Западный Новоленино ( возможно не каждый хочет)
Но последнее время совсем перестали брать трубку хотя с другого номера ответили сразу. Оказалось что до нас подняли тариф 300 р плюс доставка 500 руб и все по предоплате. И самое главное неделю мурыжат . ни да ни нет. Только сегодня озвучили свои тарифы. Так и хочется сказать пейте сами- не захлебнитесь. Понятное дело что это руководство сходит с ума и бесится с жиру. Мальчишки доставщики тоже жертвы - текучка видимо капец у них. Из воздуха деньги делают - кадры не ценят совсем. Скоро сами будут пить свою воду
Заказали воду, привезли на следующий день. Качество воды отличное, понравилось что каждая бутыль была с защитной пленочкой на горлышке и в пакете. Так как заказывали домой нам менеджер предложила на выбор разные помпы, чтобы воду наливать. Отдельное спасибо менеджеру Елене, не сразу разобрались как работает помпа, Лена все по телефону доходчиво объяснила.
Ужасная компания, советую туда не обращаться!
Позвонили им попросили приехать забрать кулер на чистку,сказали приедут на следующий день , в оконцовке приехали почти через две недели, потом обратно везли неделю!
Мы заказали воду у них и воду тоже не привезли!
Сервис никакой, при этом еще и обманывают и очень долго все делают!
Ни кому не советую обращаться в данную компанию!!!!
Получается мы же свое догоняем у Вас ежедневными звонками, но простите мы Вам за это платим, или я что то не так понимаю?!
Как писали ранее,,,, ЗАКРОЙТЕСЬ и НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ!!!!!
Отвратительно работающая компания. Никакой доставки воды на следующий день, сплошной обман. Не компетентныйюе менеджеры, которые переносят заказ как им вздумается. Закройтесь и не позорьтесь.
Не думала я что придется оставить отрицательный отзыв по данной компании,работали почти год,перешли к ним из за качества воды и отношении к покупателю))
Но сегодня мне стало обидно,даже всплакнула,как раз в сезон,когда нет уже воды и ее возим из скважины,а я одна с малышом инвалидом,я осталась без питьевой воды!Спасибо вам дорогая компания,что не обновляете важную информацию ни в приложении ни на сайте!
Хотела сделать очередной заказ сегодня,прикинула,что пора перейти на 3 бутылки,почти год брала по2шт,потому что тара нереально дорогая и я не могла выкроить на третью тару,хорошо,что не заказала..Попала бы в ужасную стьуацию!Начнем с того,что стоимость тары на сайте не нашла,в приложении нашла 550р,ну ладно думаю,попробую выкроить,вода все таки 170р,а позвонив,мне сказали перезвонят через пару минут,в итоге прошел час и я узнала еще новости,что вода теперь 200р в наш район и заказ минимум 3шт..а тара теперь 580р,зачем вы так подставляете людей,при смене цен,меняется и в приложении и на сайте информация,т.к есть закон о защите прав,девушка оператор хамоватая и негативная,раньше девочка была классная и все могла у нее узнать в вайбере и помогала,если что спрашивала,очень растроилась,ребенок остался без чистой воды..а я так всем хвалила эту компанию и знаю есть кто стал брать их,а теперь не рекоммендую,все меняется непонятно как,на сайте вообще стоит цена 150р за 18,9л,обман и в приложении неверная цена,так что очень неприятно,когда такое отношение,предыдущие конечно не такая защита и качество,но у них отношение человеческое,вы везете воду например в конец Ново-Ленино столько время уходит и цена меньше чем до нас,а у нас от города всего 4км по шорошей дороге и от вас не так далеко,спасибо за сотрудничество!И отношение к клиенту,как раз в сложное время,я понимаю,не ваши проблемы,но не стоит так относится к покупателю,все мы люди..
Ужасная компания. Домой заказывала воду более года, часто не привозят , обманывают что приезжали, а нас дома не было, притом что дома всегда люди. Неприятное отношение. Отказались от них потому что сливаешь остатки с бутылки- а там мусор. Крайний раз привезли бутылку она с мелкими частичками мусора , словно в ней картон разложился. Попросили заменить - полное игнорирование. Ушли к другим.
3
A
Anonymous review
December 22, 2022
Работают нестабильно. После заявки могут привезти воду, могут не привезти. Спрашиваю- почему не привезли , начинают перечислять разные отговорки. Так было уже несколько раз. Попросил телефон руководителя - не дали.
Буду заказывать воду в другой организации. Пусть наведут порядок в своей работе. Клиентам нужно сделать заказ и вовремя получить воду , а не звонить через день и выяснять почему опять не привезли заказ.
Ужасная компания.Не рекомендую связываться с ними.На сайте не соответствие цен и условия доставки.Телефона или обратной связи с руководителем этой конторкой нет, все покрыто тайной.Цены были адекватные, теперь 2 бутылки воды стоят 640 руб!!!!!,типа в определенной время стоимость увеличивается на 200 рублей)) Молодцы!продолжайте в том же духе и теряйте клиентов!
Являюсь постоянным клиентом данной компании, качество воды, уровень обслуживания и доставка высший бал! Не понимаю почему имеются негативные отзывы, я считаю что Нэро Кристалл самая лучшая вода в Иркутске!
Смотрю уже не первый негативный отзыв появился в конце этого года. Тоже сначала была одна цена за доставку 2 бутылок, затем подняли резко на 100 рублей,затем сообщили, что перепутали. Сегодня вообще прождал целый день зря, хотя заявку делал заранее. Оставили без воды. Хамское отношение к людям.
Работают быстро, четко. Не возникает вопросов ни с доставкой, ни с документами. Всегда приветливы, независимо по одному бутылю воды заказываешь или крупную партию.
Сдавали кулер на очистку, привезли разбитый с двух сторон. Написали претензию менеджеру, претензию не удовлетворили, доверять этой компании нельзя. Будьте осторожны, не обращайтесь туда!