Хорошая станция, опрятный внешний вид, современный вокзал, у вокзала большая и удобная парковка. В вокзале есть пара продуктовых и сувенирная палатка, можно снять комнаты для отдыха.
Адрес железнодорожного вокзала Нерюнгри: 678960, Республика Саха (Якутия), город Нерюнгри, территория станции Нерюнгри-Пассажирская.
Некоторые услуги, которые доступны на вокзале: справочная, продажа билетов на поезда дальнего следования, касса обмена билетов, касса возврата билетов, кафе, магазины, бронирование мест в комнатах отдыха, линейный отдел полиции, банкоматы. Вокзал чистый и просторный. Все отлично замечаний нет ,одни слова благодарности руководству и персоналу вокзала, ведь с такой большой пропускной способностью людей посещающих ЖЖ вокзал выглядит отлично.