Нескучайка
18 reviews
September 13, 2023
В "Нескучай-ку" заглянули случайно, проходили мимо с детьми, возвращаясь из другого парка аттракционов (в ТРЦ "Бутово Молл, Москва, пос. Воскресенское, Чечёрский проезд, 51). Помещение не очень большое, но вполне достаточное, чтобы дети могли себя занять. Все аттракционы были у детей востребованы и вызывали много положительных эмоций.
Резвятся только дети, а взрослые могут за ними наблюдать расположившись на диване.
Обувь снимать обязательно, есть шкафчик и вешалка для верхней одежды.Стоимость 1 часа 700 рублей, многодетным предоставляют скидку в размере 50 рублей. Детям дают воду бесплатно по требованию. На стойке стояла бутылка 5л с электропомпой и одноразовыми стаканчиками (которые помечались какими-то знаками, видимо чтобы их вторично не использовали).
Сотрудница, дама бальзаковского возраста с короткими светлыми волосами и характерным южнорусским говором, вначале показалась доброжелательной и милой, с детьми общалась дружелюбно, иногда требовательно, но без агрессии.
Но за 2 часа, проведённых рядом с ней, мнение поменялось.
Сначала насторожило то, что через какое-то время она обратилась к родителям последить за детьми на время своего посещения туалета. Это было не требование, а просьба. Желание понятное и естественное, смущает то, что она запросто может оставить детей с чужими людьми.
Позже возникло трение об оплаченном времени посещения.
После оплаты сотрудница выдает чек с обратной стороны которого пишет время "входа" ребёнка (+ делается запись в журнале).
Когда первый час закончился, мы решили остаться ещё на 1 час о чём уведомили сотрудницу, но перед повторным "входом" отлучились в туалет, на 10 минут (туалет находится рядом). Затем вернулись и оплатили следующий час (опять выдали чек с отметкой о времени "входа"). Через некоторое время дети опять захотели в туалет, мы вышли ещё минут на 10. Когда время второго часа подходило к концу, мы попросили сотрудницу продлить время посещения на 10 минут, которые мы отсутствовали для посещения туалета. Она любезно согласилась, но у нас с ней отличалось исходное время "входа", она просто автоматически продлила время на 1 час с момента первого "входа", ориентируясь на запись в журнале, а мы на реальное время "входа", указанное ею на чеке и уведомлением об оплате в телефоне (оплата картой с смс-уведомлением о платеже). Время на чеке и в смс совпадало. На что она заявила, что мы вошли раньше, а оплатили позже. Это ложь! Вход и оплата происходят одновременно, с разницей может быть в минуту-две, но не в 10-15 минут! Затем, уже перед самым уходом, наш ребёнок случайно ударил (прыгая на надувном батуте) другого и рассёк ему губу. Сотрудница устроила истерику (при этом обработала рану перекисью водорода из аптечки), что же она теперь скажет родителям этого ребёнка и что наш ребёнок всё время кого-то толкает и бьёт (за 2 часа она ни разу не сделала нашему ребёнку замечания о поведении и нам ничего не говорила, хотя мы всё время находились рядом и наблюдали за детьми и мы, кстати не видели, чтобы наш кого-то обижал).
По иронии судьбы, пострадавший мальчик (хотим перед ним ещё раз извиниться за случайную травму) сам дважды был источником агрессии по отношению к другим детям, а одного мальчика, кстати, на вид старше него, так ударил, что тот минут 15 сидел на краю батута и рыдал в голос. Но что-то это происшествие нисколько не взволновала сотрудницу и не сильно её заинтересовала, погладила пострадавшего по голове и ушла в сторону и даже не позвонила родителям (номера телефонов нужно оставлять обязательно).
Всё дальнейшее общение уже происходило на повышенных тонах и она еле сдерживала свою агрессию. Тем не менее при уходе, вы поговорили ещё раз с пострадавшим мальчиком, он заверил нас, что с ним всё в порядке. А попрощавшись с сотрудницей, мы ответ ничего не услышали. Осадок остался очень неприятным, этого заведения будем избегать (хотя детям в целом очень понравилось). Потратили 2100 рублей.
3
August 25, 2023
Были 18.08.23 работала девочка смотритель. Было 4 ребенка из которых двое моих. Младший долго ( долго это по мнению персонала, а так минуты три) решался прыгнуть на подушку с трамплина, другие дети его спокойно обходили, никому не мешал, конфликта не было. Смотритель грубо сказала убирать его оттуда!!! Где, скажите пожалуйста, написано время нахождения ребенка на аттракционе? Почему я должна его торопить?! Что за некомпетентность и полное не понимание поведения детей!!! Что за ерунда!? Не разрешают раскидывать шарики! Постоянно ходит с недовольным видом и закидывает их обратно во воемя игры детей! Это игровая!!!!! Дети туда приходят оторваться!!! А родители отдохнуть, а не контролировать каждый шаг! Они могут играть там так, как хотят, если это не мешает другим детям, а не персоналу!!! Просто ужас! Персонал отвратительный!
Еще примерно год назад были, наблюдали сцену, как девочка описалась, а ее папу заставили самого убирать лужу и платить штраф!!!! Просто позор! Бедный папа и девочка!!!!
7
1
June 30, 2023
Я хотел бы выразить свою глубокую благодарность персоналу игровой детской комнаты за их прекрасное обслуживание. В отличие от некоторых других комментариев, я не испытал никаких проблем с персоналом. На самом деле, они проявили исключительную заботу и внимание.
Особенно приятно было видеть, как они проявляют внимание к детям и уделяют каждому ребенку индивидуальное внимание.
30.06.2023
1
July 22, 2023
Даже одной звезды много. Ходим не первый раз, была очень довольна. Но!!! Придя сегодня раньше увидела полную некомпетентность сотрудника. Взрослая женщина выгоняет моего ребенка с батута, со словами дай другому попрыгать. До этого момента мой Ребенок стоял и ждал 10 мин когда другой ребенок напрыгается. Я спросила почему моего ребенка выгоняют, а другие пока ненаиграются не трогают. Ответ убил, ваш не хочет делиться! Чем делиться? Игровой комнатой? Батутом? Пространством? Тогда нужно ограничить количество помещающих, тогда все дети будут при деле. Потом сотрудница начала от меня бегать не дав закончить разговор. Отвратительное отношение и к взрослым и к детям. Самый главный вопрос как доверять им детей, что они делают в отсутствие родителей с детьми!!!
2
September 29, 2023
Отличная комната для ребенка Наталья внимательный отзывчивый человечек без сомнения можно оставить ребенка!!! цены просто сказка ребенок был доволен придем еще !!!!
1
August 17, 2023
Не знаю почему столько негатива в комментариях. У нас все всегда нормально. За детьми смотрят, в игровой чисто. Если и что-то говорят детям, так все правильно и спокойными словами ( например дети по старше делали сальто в большом батуте, их попросили так не делать. Потому что нельзя)
Так что мой ребёнок ходит туда с радостью и спокойно.
1
July 17, 2023
Ходим на площадку с открытия. Всем довольны. Оставил ребёнка ушёл по делам. Пришёл забрал. Да еще можно опоздать на 5 минут ребёнок все равно играеться. Если вы приходите с плохим настроением не надо портить сотрудникам. Они выполняют свою работу. Читайте внимательно правила поведения на атракционе, и не мешайте сотрудникам выполнять свои обязанности. Я рекомендую площадку, мой ребёнок уходит доволен после проведения там двух часов
July 8, 2023
Место заслуживает полного и безоговорочного закрытия. Сотрудники ведут себя некомпетентно, грубят и хамят посетителям, детей оскорбляют, запрещают разбрасывать шарики, лазить по установленным в ИГРОВОЙ комнате горкам. По логике «недовоспитателей» наблюдателей дети должны сидеть по струнке смирно и ждать пока их заберут. У сотрудников нет отличительных знаков, есть предположение что на площадке присутствуют не совсем сотрудники игровой площадки. Отсутствуют какие-либо документы на деятельность площадки, а также жалобная книга. Контакты руководства тщательно скрываются.
4
April 17, 2024
Не плохая детская площадка! Есть и горка и батуты . Но с ребенком до двух лет развлечений маловато !
June 17, 2023
Отвратительное обслуживание, девушки не знают цен, разрешенный возраст для прохода детей, сначала вы оплачиваете площадку, а потом к вам подходят со словами -"ваш ребенок мал для этой площадки, покиньте её"
С учётом того, что на входе я уточняла сколько ребенку лет!!!
Жуть, отвратительная площадка, обслуживание в целом. Видела как сотрудница не могла справиться со своими эмоциями, и кричала на ребенка....
Присесть в ожидании ребенка тоже негде.
1
1
August 11, 2023
Посетили в первый раз клуб «Нескучай-ка»,первый раз увидела потрясающее отношение администратора к ребенку.Татьяна с первой же минуты начала развлекать мою дочь, предлагать всевозможные игры,одним словом восторг.Спасибо большое!
October 22, 2022
Самому лошадку нет никаких претензий но персонал ужасный Женщина а именно Татьяна моего 5 летного здорового сына который рост чуть ниже чем обычного говорит что Он ограниченый ребенок . Мне как матери это очень неприятно я ей обясняла что он нормалный а она утверждает что он ограниченный . И она хомя ушла место ее подошла Наталья и повторила тоже самое и типа начела угражать что я щас денги верну и делайте что хотите .. типо мы вам не няни тут я с сыном оставляля 8 летного дочку .. .. мне няня и ненужна была я изза них отменила свой запись .. не кокого опыта работы и уважение к гостям прошу адменистрасию принять мери !
7
2
December 25, 2022
Если бы можно было вообще не ставить звезду чтобы отзыв написать можно было - не поставила бы. Это тот редкий случай когда не заслуживаешь даже одной звезды. Ужасное отношение к посетителям. Сегодня, 25.12.2022 у дочки день рождения, решили пойти в данную игровую зону. Муж пошёл с ребёнком, вместе с ней прыгнул на огромный батут. Подошла девушка которая там работает и грубо сказала «ты сейчас этот батут зашивать будешь». Во-первых нужно иметь хоть капельку уважения к посетителям и просить вежливо не прыгать если нельзя. Во-вторых вешать табличку что взрослым прыгать нельзя. А там её не было, на минуточку так. В-третьих ребёнок после этого сказал «я не хочу здесь быть, тут ругают». Просьба принять меры к данной особе. Если не можешь работать в данной сфере, будь добр найти себе работу в другом месте, например надзирателем. У вас на одного посетителя стало меньше, а с таким отношением их и вообще может не быть
11
2
June 12, 2023
Очень хорошая игровая площадка. Все очень добрые, особенно Наталия очень добрая, всегда по может
1
January 28, 2023
Отвратительный персонал. Больше не придем. Если бы можно было поставить 0 поставили бы.
5
July 16, 2023
Жуткое место, ужасный персонал, ни ногой сюда больше
3
January 28, 2023
Поменяйте персонал, просто жуть....площадка шикарная...
6
October 18, 2022
Неплохое место для детского досуга.
600 руб в час
400 руб за полчаса
1