Очень симпатичное и уютное место в парке, вкусная еда и отличные напитки. В театре время открыта веранда .
3
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
March 10, 2024
Сюрреалистическое место.
Посадили нас на втором этаже, в зале, где кроме нашего был занят лишь еще один стол.
Изучили мы меню, стали ждать официанта. Минут 10 подождали, официант заходит, но тут его зовут из-за соседнего стола. Официант говорит, что он не их официант, их обслуживает другой, но он сейчас приведет его. Мы зовем его к себе, но он молча уходит.
Приходит через какое-то время, говорит соседнему столику, что у их официанта перерыв, поэтому он будет с ними работать.
И, не обращая внимания на наш стол, молча уходит.
Мы тогда тоже молча уходим.
Внизу говорю девушке на входе, чтобы поработали с официантами, научили их обращать внимание на клиентов.
Девушка испуганно молчит.
Мы уходим.
Сегодня посещали это заведение, с виду все очень прилично и красиво! Шикарное оформление, дизайнеры молодцы, хоть и орфографические ошибки в меню есть. Меню интересное, порции хорошие! Самое то, чтобы заглянуть сюда в вечер пятницы! Однако не такого обслуживания ожидали придя сюда. Посадили возле двери на веранду, откуда постоянно дуло, но ничего страшного, понимаем, что официанты ходят туда-сюда, тк посетителей много. На мою просьбу официанта закрыть дверь на веранду, тк она была очень долго открыта, мне сказали, что «это невозможно, это нереально» и ушли. Далее 10 минут ждали пока у нас примут заказ. Почему то горячее принесли раньше, чем чай. Наверное его так долго нужно готовить… Все блюда были поданы горячие, все вкусно, даже принесли одно лишнее блюдо, заметили не сразу и когда сказали официанту о нем, сразу забрали. Предполагаю, что кто то очень долго ждал своё блюдо, которое было просто за чужим столиком. Также заказали кровавую мери, но ее не принесли и даже не объяснили почему. На вопрос почему до сих пор не принесли коктейль, услышали «ну если его не принесли, значит его нет» 🤣
Удивительно, что во всем ресторане, не нашлось водки и томатного сока, хотя истинной причины почему нет коктейля мы так и не узнали.
Поняв, что сюда больше не вернёмся, попросили счёт и обратили внимание, что пробили в чеке 2 чая, хотя заказывали только 1. Конечно же после всего этого не могли не спросить почему же 2, если заказали один. А оказывается они чай приносят в стакане, а нам нужен был чайник и поэтому пробили как двойную порцию. Странно, потому что в меню указано 500 мл. Один чай на 500 мл пробили как 1 единицу, а второй на 500 мл, как две единицы!
Разбираться дальше не стали, оплатили и ушли. Вообщем заведением очень разочарованы и маловероятно сюда вернёмся!
В целом ресторан неплохой. Но! При бронировании столика не предупредили о том,что не работает отопление. В итоге, когда пришли, очень сильно замёрзли и даже любезно врученные пледы никак не спасли ситуацию.
Отвратительное место, обслуживание никакое, цезарь принесли с одной долькой помидора (не черри) , сверху натертый российский сыр , даже не пармезан. пицца будто бы разогрета в микроволновке с отвратным сыром , хотя нам сказали , что она на УДИВЛЕНИЕ вкусная (стоило уже задуматься)
место не советую
Еда «никакая» , а по цене как будто что-то приличное. Паста с пересушенным лососем, резиновый шашлык. Обслуживание какое-то недоразумение. Указали, что в чеке и в меню цены расходятся. Разбирались минут 30. И все «не при чем», хотя вопрос был «пересчитать по меню», а не искать виноватых. Балл сверху за неплохой лимонад (за 700 рублей бокал) и наличие детской. Когда-то было приятное место с вкусной едой. Больше нет.
P.S. Спасибо «ответу организации». То есть они еще и посчитав кувшин лимонада, приносят его в большом бокале. Клиентоориентированность впечатлила еще при посещении, так что удивляться нечему.
Интересно, куда смотрит руководство ресторана, которое держит на роли банкетного менеджера - Александра.
Человек, с которым разговаривать вообще бесполезно. То не отвечает на сообщения, то ему напишешь всю информацию-он ее переспрашивает по сто раз и выглядит это будто с тобой говорит ребенок лет пяти.
При личном просмотре площадки для банкета - он толком ничего не говорит, предложить ничего не может. Всю информацию с него ты тащишь клещами.
Совершенно не клиентоориентированный сотрудник.
При таком красивом интерьере и не плохой кухне - иметь такого человека в роли банкетного менеджера просто преступление!! Мы ушли именно из-за него, тк с иметь дело с человеком до которого вопросы доходят очень долго, предложить ничего не может и ему вообще начхать на производящее в этом месте - свадьбу в таком месте , насколько оно красивым не было - не хочется )
Был бы у вас хороший специалист на этой должности , который любит свое дело и помогает , у вас в разы было бы больше банкетов!!
Ресторан- зайти после прогулки перекусить. Еда и выбор вин - добротно, без изысков.
Крайне внимательные официанты. И менеджер, который решил что в летнее время ресторан работает др 23.00, хотя на сайте до 24.00.🤷♀️
Снизила оценку за персонал. Неприветливая хостес на входе, нерасторопные официанты и все это при малой загрузке ресторана. И самое важное, хостес ограничила меня по времени, посадила за стол на 45 минут, так как бронь. Пришлось спустя 10 минут обратить на себя внимание персонала, чтобы приняли заказ, но и после все равно пришлось долго ждать счёт. И повторюсь, при малой посадке в ресторане.
Очень разочаровал персонал. А самое главное хостес не справляется со своими обязанностями, к сожалению, имя не запомнила.
А кухня и меню - все отлично и вкусно.
10 из 10!!!!!!!!!!
Отлично 👌 всё!!!!!!
Начиная от самого ресторана, кухни (очень вкусно готовят) и заканчивая обслуживающим персоналом!!!! Рекомендую! Можно даже банкеты устраивать!!!! Это отлично 👌 просто 🥰
Просторный, уютный ресторан с большими панорамными окнами и настоящим камином. Ела десерт, легкий лимонный тарт с чаем - все понравилось, цитрусовая сладость, дополненная хрупким безе. Очень понравился персонал, наредкость деликатный и внимательный официант и радушная хостес Валерия, ей отдельное спасибо за тёплый приём. Благодарю за чудесный вечер!
Пожалуй, такого в центре Москвы я не встречала) ощущение, что я оказалась в забегаловке в Люберцах) уважаемая Ольга (администратор, а возможно и соучредитель)), как минимум хабалка! Бестактная, сотрудник ресторанной сферы, которая вообще не знает, что такое 1) сервис 2) доброжелательность 3) умение профессионально решать возникшие проблемы! Что вы вообще делаете на этой должности? Общение с закатывающими глазами, крики с гостем через весь зал, цоканье- это мелочи на фоне того, что она самовольно решила увеличить чек на 5000, узнав, что оплата банкета будет через терминал. Отзыв, который писали «добирать заказ» правда! Если вы этого не сделаете - его «доберут» за вас сами сотрудники, да, Александр?)) Еда- выброшенные деньги, спасибо за испорченный филе миньон (это как надо постараться))) я думаю, что хозяин поддерживает всю эту политику, иначе такое поведение персонала не имело бы места быть! В этом ресторане я была второй, но однозначно последний раз! И еще, наймите Клининг- пусть помоют вам веранду! Ресторан- дно. Очень жалко оставленные у вас 90 000.
Я хочу поблагодарить Анну, она была сегодня нашим официантом. У меня случилась непредвиденная ситуация, Анна быстро среагировала и оказала необходимую помощь и поддержку! Я ей очень благодарна! Очень приятная и чуткая девушка) Каждое уважающее себя заведение должно ценить и поощрять таких потрясающих работников!
Ресторан понравился, однозначно заслуживает внимания. Интересный интерьер, неплохая кухня, относительно чистые туалеты. Были у друзей на мероприятии, пробовали только банкетное меню - всё отлично
Стильный ресторан, прекрасное месторасположение! Кухня - странное ощущение, поскольку разные блюда были очень красивые и очень вкусные, а какие-то просто как будто приготовленные накануне и только разогретые (паста с лососем ужас какая плохая была). Официанты и другой персонал постоянно бегали по залу, суету какую-то наводили), а чаевые оставили только за то, что официант нас "веселил" весь вечер: то подойти отказывался, то называл другое блюдо вместо заказанного, то десертное меню нес минут двадцать, то на ногу наступил)). Вряд ли зайду сюда еще раз. Рекомендации к руководству: поработайте с клиентским сервисом и все будет отлично! а пока только три звезды.
В то время, когда все нормальные рестораны Москвы давным-давно dog friendly, все еще попадаются эти - пустое заведение огромной площади с огромной верандой, куда с маленькой собакой нельзя, потому что нам плевать, просто нельзя. Еще и в парке, что вдвойне странно.
Ну ок, ушли в другое заведение с прекрасной видовой верандой, где малышу вынесли воду и угощение.
Красивый интерьер, хорошая веранда.Столы свободные на пол зала , но за диваны не посадят, депозит от 5000₽, занимай стол в самом конце говорят.В итоге за час ,что мы сидели, никто не зашел в ресторан, столы с диванами так и остались свободные .Салаты-это вообще отдельный смех, половина редиски, половина помидора ! Даже не целый 😄, три листа салата.Я понимаю , что кризис , но сокращать порции настооооолько , это уже ту мач.
4
Show business's response
0
Level 11 Local Expert
March 20, 2024
Красивый отдельно стоящий ресторан, большой двухэтажный. По еде- ну соу-соу.
Заказала пасту с лососем и икрой, паста была без икры)) после предложили мне просто принести 20 гр икры. Официант ситуацию с икрой никак не загладил, сказал «а что ж вы сразу не сказали?»))) Просто на кухне забыли. На мое предложение сделать скидку в таком случае на блюдо никак не отреагировал. А в конце вечера еще и на чаевые намекнул)) нет уж, извините…
В общем, из плюсов - только интерьер и расположение. Забежать перекусить во время прогулки. Но не идти туда целенаправленно.
Медовик и Наполеон как произведение искусства с бокалом новозеландского белого полусухого и авторским чаем, просто любовь . Расположение/интерьер/атмосфера всё прекрасно, особенно звонкий смех армянской девушки, за соседним столом, оставило прекрасное воспоминание. Надеюсь ещё увидимся 🫶🏻
Администатор отказался включать нам кондиционер и подбирать стол в менее душном месте, очень грубо с нами разговаривала, очень было неприятно, в итоге пришлось просто уйти.
Сюда больше не приду. В меню и на сайте написано открыт до 00. Заказали стол на 19:30, в 21:30 сказали, что последний заказ по кухне. Потом выключили музыку, стояли над душой и переспрашивали когда же мы уйдем.
Блюда вкусные, шашлык из баранины сочный, камин уютный.
Прекрасное и стильное заведение с внимательным персоналом. Кухня очень вкусная и гуманный ценник. Отличное пространство. Хочу отметить здесь свой юбилей!
Ужасный сервис , том ям принесли с островатой водичкой с закосом на пасту том ям , в воде была одна креветка разрезанная вдоль, два томата чери и пекинская капуста почему то , а так же одна мидия
Отличный ресторан, расположен в хорошем месте, можно отпраздновать любой праздник.
Отмечали свадьбу в ресторане, все прошло га высшем уровне, официанты молодцы, поворам огромное спасибо
Ресторан стильный, находится в уединение Парка. Медленно обслуживание, несколько пытались отловить официантов, тк в зале их вовсе нет, все работают на веранду и проносятся мимо носа только за блюдами.
Вкусная паста и ризотто, большая карта напитков.
Этот заведение явно словило Мишленовскую звезду.
Пятница.
(Милый женский голос)
«Ресторан «Нескучный». Здравствуйте!»
«Добрый день! Могу я забронировать столик на завтра около 16:00? Нас будет 10 человек.»
«Минуту»
(Далее диалог ведет мужчина)
«Да, такая возможность есть. Надо внести залог 5000р, можно переводом на карту. И еще, сумма общего чека не должна быть меньше 30.000р»
Легкая пауза и полное недоумение.
«Залог не проблема. Но на счет суммы в 30.000р я не очень понял…»
«Сумма счета стола не должна быть ниже 30тр!!!»
(На этой части разговора я прекрасно понимаю, что в «ресторане» который так «отбивает» средний чек, не может быть нормальной кухни, напитков и обслуживания.
Как может администратор контролировать работу официантов, если у него прямая задача от руководства 1 гость = 3000р.?)
«Как это не ниже? А если мы покушаем на меньшую сумму?»
«Будете добирать!»
«Добирать??? Вы в своем уме?!»…..
Они видимо считают, что это единственный ресторан в мире. Только вдумайтесь в эти слова «Будете добирать!» Как вообще такое можно сказать?
Дорогие Хозяева ресторана «Нескучный»: в какой нибудь раз, Вы нарветесь на блогера типа Ярдрея и дальше этим уже займутся правоохранительные органы. Удачного бизнеса!
Прекрасное, современное место для того, чтобы посидеть, наслаждаясь атмосферой самого Нескучного сада, не торопясь пообедать, выпить вина.
Обслуживание тоже на высоте...
Вкусно!
Отличное место с удобным расположением и внимательным персоналом, заходили буквально за мороженым, но даже на столь небольшой заказ получили отличный сервис и внимание со стороны официантов.
Место прекрасно подходит для семейного посещения
Все прекрасно , место , меню , порции , официанты , кроме администратора - пришли в воскр большой семьей с детьми ( два грудных ) , нас гоняли по этажам , при этом менеджер Анастасия абсолютно была не клиентом ориентированна, сказать что она почти Хамида , не сказать ничего …
Шикарное место в лучшем парке в городе. Регулярно тут бываю. Приятные, актуальные интерьеры, хорошая кухня без претензии. Хорошо подходит для проведения небольшого мероприятия, семейного праздника.
Уютное место, красиво, тихо. Но… Обслуживание просто ужас. Не справляются с потоком людей. Элементарные блюда ждать приходится по часу. Официанты, не сказать, что пытаются помочь или как-то сгладить ситуацию. Наоборот, могут и нахамить.
Отмечала день рождения. Очень довольна сервисом и качеством еды. Однако директор оказалась очень неприятной женщиной. Оштрафовала и нас и официантку за то, что мы принесли маленький авторский торт с собой. Очень неприятная вышла ситуация прямо в день рождения. Ну и конечно же никакого торта и поздравлений от заведения (хотя заявлено, что полагается такой бонус).
Разочарование в сервисе по итогу.
Невозможно гулять ,одни роллеры,самокатчики ,того и гляди собьют,не гуляешь ,а смотришь по сторонам ,чтоб не сбили.Ужас.
1
Show business's response
Андрей Соколов
Level 14 Local Expert
October 4, 2022
Пожалуй единственное место уровня ресторана в Парке Горького! Всё очень прилично: обслуживание, интерьер, кухня. Наличие веранды и камина - дополнительные плюсы! Ну а мне очень нравится местоположение: перед прогулкой по парку ставлю машину с противоположной стороны Ленинского проспекта, во дворах; гуляю по парку; на обратном пути с семьёй обедаем в этом ресторане! Ну это как вариант )