Мы несколько раз были в этом ресторане, но сегодня расстроил ;( ! Зашли в ресторан в субботу в 22:43. Мужчина в гардеробе и женщина (видимо администратор), сказали что ресторан закрыт. Хотя время работы указано до 00:00 на двери ресторана. Отказали в приеме заказа по бару тк бармена уже отпустили (а в зале сидели люди). Сделали кофе. И на том спасибо.
В 23:03 еще раз сотрудники сказали, что ресторан закрыт.
Напомните работникам, что говорить гостям что ресторан закрыт тк нет гостей - нельзя !
Просто позор: нагловатый персонал во главе с дежурно-приторной администраторшей при наличии свободных столов отказал в возможности занять один из них, хотя он не был зарезервирован. При этом наглая форма, не приемлемая для уважающего себя заведения.
Приятное место, большая веранда, есть детская игровая просторная с витражными окнами. Вкусно , цены нормальные для такого места
Средние по Москве . Советую)
2
Show business's response
Максим Пасишник
Level 17 Local Expert
February 2, 2024
Место отменное под небольшой банкет. Красиво зимой летом не был. Оцениваю как семейный ресторан с отличной кухней. Работают до 24. Левых людей нет.
Решили в данном заведении отметить мероприятие на шесть персон, стол забронировали заблаговременно. Предварительно пришли туда с мужем, чтоб попробовать еду и посмотреть на обслуживание ( в пробной версии ужин вызвал куда более благоприятные эмоции, чем на самом торжестве).
На самом торжестве Обслуживали очень медленно и невнимательно, приходилось постоянно приглашать официанта к столу, что само по себе вызывало неудобства. Стол был заказан на 18:00 и буквально через полтора часа нашего прибытия там, нам сообщают, что сейчас у них кухня работает только до 20:00 ( эти моменты администрация заведения не сообщила нам заблаговременно, что доставило большой дискомфорт. Нормальному человеку не пришло бы в голову, что кухня так рано закроется). Так же в заведении было очень холодно, хотя нас обрадовали тем, что там есть рабочий камин и они его зажгут ( камин работал минут 20, как прогорели полена, мы попросили подкинуть еще, потому что холод был невыносимый. Руководство ресторана отказалось это делать и лишь спустя 30-и минутные уговоры они таки подкинули одно полено. И вишенкой на торте было хамское отношение администратора ресторана с нашими гостями. У нас были иностранные гости, которые впервые столкнулись с тем, что кухня закрывается так рано и они уточнили причину у администратора (без Пьяных дебошей, в нормальном тоне), администрация начала хамить нашим гостям и просить нас удалиться из заведения в грубом тоне,мол мы мешаем им закрывать его, хотя по расписанию, которое было вывешено ресторан еще работал, поэтому гости без спешки одевались.
Жирный жирный минус заведению.
Единственный плюс - щучьи котлеты с пюре и старательный и терпеливый официант Альберт.
Еда безусловно вкусная, а вот обслуживание проигрывает любой посредственной забегаловке.
Официант был груб, обращался максимально презрительно, после просьбы разделить чек, сказал что делать этого не будет, ведь стол один. В итоге после долгих уговоров, еле согласился провести оплату по разным картам, но складывать суммы не его задача. Очень вздыхал на то, что начали считать через телефон. Промолчу про отсутствие хотя бы элементарной вежливости.
К сожалению имени сказать не могу, так как бейджика не было, а представится, данный молодой человек, не счел необходимым.
заказал в данном заведении люля кебаб с говядиной, блюдо крайне не понравилось, мясо было внутри красным, вкус сырого мяса, специй практически не было, лук, который подают с мясом не хрустящий, не свежий, а вишенкой на торте оказалось отравление, видимо в будние дни к ним не стоит заходить, не рекомендую
порции маленькие
Друзья! Это лучший ресторан в котором я когда либо был. Персонал клиентоорентированный. Блюда вкусные абсолютно все. Особенно хочу отметить немецкое пиво и креветки темпура. Всем советую и буду советовать, так как сам много раз был в этом ресторане.
Не дешево. Но все очень вкусно!
Хорошее место, приятная атмосфера, большой выбор меню, персонал вежливый. Нам понравилось кофе, мы хорошо посидели в этом замечательном месте, как нибудь нужно будет повторить
Кофе дорогой и невкусный, раф сделан из порошка "3в1". Салат с баклажанами пришлось просить переделать - вместо баклажанов сгустки кипяченого фритюрного масла. Долгое обслуживание, хотя кроме нас никого не было. Кажется, повара срочно искали на улице.
Очень расстроила встреча хостела. Вместо того чтобы встречать и провожать гостей, стоят болтают друг с другом, хихикаю. При этом половина столов свободна в зале. Когда я попросила отреагировать на нас, мне супер уважительно ответили «да да секундочку» и продолжили общение и хихиканье эти три женщины на входе. В общем мы с мужем ушли. Самое первое и важное - это не кухня в ресторане, а как тебя встречают на входе
Специально искали ресторан, начитавшись отзывов. Не знаю кому тут могла понравится кухня. Из 5 заказанных позиций понравилась одна - пиво!
Сразу, апероль - просто вода! Пиво разливное понравилось мужу. Я взяла Буратту с помидорами и к огромной Буратте принесли 5 кусочков помидора! Серьезно? Карбонаду муж даже не стал, слишком жирная! Где такой бекон то нашли? Я взяла пасту с белыми грибами, радуясь, что мне такого бекона туда не навалят. Но моя паста просто плавала в масле ииии соли там было столько! Что я запивала пивом 😂 к обслуживанию претензий нет (официант вовремя приносил и уносил посуду, предложил повторить апероль, но я первый то еле выпила), а вот к кухне одни вопросы! НЕВКУСНО!!!!! ЖИРНО!!!! И очень солено ВСЕ!!!
Очень красивое место. Вкусные блюда, быстро приносят
Show business's response
Наталия У.
Level 4 Local Expert
June 14, 2023
ОБСЧИТАЛИ, ЕДА НЕ ОЧЕНЬ, от обработки официантом ситуации - в шоке
Были в ресторане 14.06.23 с подругой и детьми. Я заказала фетучини с лососем, была возможность добавить отдельно креветки и пармезан, в меню была указана цена на доп. добавки. Пармезан принесли не тертый, а резаный, а потом пытались обсчитать: вместо 250 руб, как в меню, в счете стоимость отдельных креветок значилась в 550 руб. Когда я указала на несоответствие официанту, он назвал меню не документом, а рекламой, и сообщил, что в нем «дезинформация», пришлось пригласить администратора. Администратора мы ждали еще минут на 10-15, она пришла и предложила нам вместо пересчета десерт. Нормально))) обсчитать людей и предлагать ВМЕСТО нормального счета десерт.
Также стоит упомянуть, что при заказе буратты, официант предложил ОТДЕЛЬНО за доп плату добавить песто и крем-соус (которые во всех нормальных ресторанах входят в блюдо и так), ну и сыра на пасте не ждите, доплачивайте отдельно))
Честно говоря, для такого красивого ресторана в таком месте, меню и обслуживание не соответствует ни ценам, ни чему. Очень жаль.
Гуляли с мужем по набережной и зашли поужинать. Столик не бронировали , поэтому за посадку в самом углу нет претензий. Ориентировалась на отзывы , и они были в основном отличные , и поэтому ещё большее разочарование. Отвратительные коктейли , я заказывала Маргариту и Космополитен. Забыли по-моему добавить туда спиртное , от последнего такой странный привкус , что боюсь подумать что туда налили. Еда -ну без восторгов -паста с грибами немного резиновая, соуса мало. Мужу повезло больше-баклажаны и лазанья вкусные, порции большие. Интерьер ресторана красивый, терраса выходит на парк , но столик надо бронировать заранее. Второй раз не пойду туда.
Был пару раз и мнение прямо противоположные. Первый раз очень хорошие официанты обслуживали быстро и качественно. Было вкусно.
А во второй раз прождали минут 20 и просто ушли, так как никто к нам так и не подошёл. Все пробегали мимо как-будто в час пик, хотя ресторан был заполнен примерно наполовину.
Отличное место для отдыха и посиделоек компаниями друзей!
Приятная атмосфера, вкусная еда и вежливый персонал.
Цены вполне себе демократичные.
Единственное, что мало сортов пива представлено, но это так пожелание))
Отдельное спасибо этому ресторану, что любят своих гостей. Администратор (я так хорошо веселились и танцевала, что не запомнила имени) восхитительна!
Есть аренда колонки для компании. Интерьер шикарный! Мы танцевали всеми столами. Было очень круто!
Уютное место. Очень быстрое обслуживание (официанта зовут Баха), кухня готовит всё за 5 минут, как нам показалось. Пришли в субботу вечером - было несколько шумновато от свадьбы в соседнем зале, но не критично. Заведению пять.
Отравились с девушкой. На следующий день пожаловались. Но нам сказали что еда офигенная и мы в другом месте отравились.
Администратор Анастасия общалась надменно, и не хотела идти на встречу чтобы загладить вину
Кошмар и разочарование. Была не первый раз, но то ли День города, то ли свадьба на втором этаже, то ли просто плохой день, но это позорище) Нас посадили на втором этаже возле детской зоны, как мы и просили (были с детьми), потом дали одно меню на всю компанию, потом стали приносит еду и напитки после 40-50 минут ожидания (!), но без тарелок и стаканов))) еда была холодной, а одно из блюд слишком острым, на что подруга обратила внимание, не смогла это съесть. Пришёл менеджер, который сказал, что исключить блюдо из счёта и предложить замену не может) Только со второй попытки согласился не включать отданное сразу блюдо в счёт. Аргументировал, что мы сразу должны были заявить, что мы не едим острое)) А помечать острые блюда в меню или хотя бы предупреждать гостей?) да и вообще - может ли паста Арабьята быть острой, как индийское блюдо?) Манера разговора, обслуживание - просто позор. И самое смешное, что спустя час после просьбы нам принесли вино, заказанное в самом начале и на нашу естественную реакцию, что запрошенную час назад бутылку вина нам уже неактуально, потому что кто/то так и остался голодным и мы уходим, нам сказали, что не могут вытащить ее из счёта)) комедия, нет драмеди все же. Вытащили из счёта и ее, но пришлось уже смеяться в голос над этими горе-официантами и менеджером. За соседним столом долго ждала официанта просто сделать заказ семья с беременной женщиной. Но нет, им так и не удалось сделать заказ… жуть, не советую второй этаж как минимум, хотя для родителей с детьми это было единственным поводом посещать заведение и стремиться сесть поближе. А, ну и хостесс очень трогательно при встрече многократно называла нас «девочки». Приятно, конечно, но тоже стоит что-то сделать со стилем общения.
Проводили семейный ужин на летней веранде. Всё очень вкусно (салаты, закуски, горячее на мангале). Сотрудники очень внимательные, официанты всегда на месте.
Ужасное Хамское отношение.
Бронировала стол на компанию из 6 человек. Встречались своим женским клубом с приглашённым спикером. Просто за ужином обсудить моменты.
Учитывая. Что я заранее бронировала. Нас посадили на втором этаже. Отличное место. Когда мы собрались нас никто не предупредил. Что рядом свадьба.
Когда я увидела. Я спустилась к администратору. Они меня убедили. Что будет тихо. Комфортно для всех. В итоге. Мы не слышали друг друга, как на дискотеке. Дальше не возможно было продолжать наш ужин. Я попросила нас пересадить. На меня оба администратора не отвращали внимания. Показывая всем видам. Что мой вопрос им некогда решать. В итоге заявили. Что надо было оплачивать заранее депозит. Это вообще при чем. Я не поняла. Сказали нет столов. Я сказала. Что от них не уйду. Буду стоять. И вдруг нашёлся стол сразу. Но лица были недовольные.
Пересадили на первый этаж. И даже там было очень шумно.
Итог такой. Ресторан в людном месте и не заморачивается на сервисе.
Очень приличный ресторан, кухня хорошая но звёзд с неба не хватает, само расположение интересное , на веранде летит тополиный пух, на втором этаже очень красивый вид цены одыкватные.
Были в конце февраля 2023, праздновали день рождения большой компанией.
Были существенные минусы:
1. Два человека (оба заказывали людя кебаб) отравились, одному даже вызывали скорую
2. Включили лишнее блюдо в чек
3. Помощник по банкету (женщина в желтой кофте) (не официант, а организатор) очень неприятно встретила нас, странно общалась
Из плюсов:
1. Очень хорошие официанты обслуживали, заботливо следили за каждым гостем
2. Очень красивый интерьер