Я не знаю чем тут люди восхищаются. Регулярные проблемы с пингом. Оплата проходит больше полу часа (хо я на сайте написано что будет моментально), при чем не важно как оплачивать. СБП нет. Предупрежден я о низком балансе счета нет. Поддержка стандартная идиотская по типу "перезагрузите роутер или вызывайте мастера за n денег" Гигабитного интернета нет
Троечка! Интернет по оптоволокну стал хуже. Два раза звонил задавая вопрос можно ли второй модем от нэт норд и протянуть интернет в подвал. Обещали перезвонить и тишина. И так два раза..
Поддерживаю все отрицательные отзывы! Отвратительное отношение к клиентам. Сами ничего не знают, что у них происходит, у них ответ всегда один - к вам интернет поступает. Последней каплей стало вызов мастера платных услуг, меня со вторника по пятницу кормили завтраками. В пятницу уже сказали на понедельник. Естественно, были в очередной раз посланы. САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ. Вынуждена пока пользоваться, их услугами, как только у нас появится другой провайдер тут же уйду от них.
Один из лучших провайдеров в подмосковье. Тарифы в отношении цена/качество довольно неплохие(если говорить про новую линейку)
Тех.Поддержка на уровне, но порой до нее бывает не дозвониться. Тех.работы обычно длятся не более 2 часов. В общем - отличный провайдер.
Лучшая компания Московской области, мобильны, конкуренты, вежливы и профессиональны. Оптоволокно только с ними. Один из руководителей Александр- профессионал с большой буквы. Точка. Абзац.
Бывает не с первого раза дозваниваюсь, но объяснят и помогут всегда, если потребуется помощь, скорость заявлена по тарифу, по частному сектору советую, молодцы!
Худший провайдер ! Решаем проблему отключение интернета уже не первый месяц !
Проблема была в их проводе , подарили 2 месяца бесплатно ! Сейчас интернет не работает , Александру руководителю не дозвонится , телефон горячей линии тоже не доступен !
29.11.2022 звонил отказываться от услуг провайдера , так они даже на этом не могу перезвонить, не то что приехать
Время от времени, бывают сбои на несколько часов. Объясняют проблемами электричеством - трансформатор или что-то в этом роде. Извините, не совсем разбираюсь в этой области. Но в целом, мы мы довольны. И ребята хорошие, помогают по возможности по телефону. И трафик устраивает. Рекомендую
Это самая ужасная контора,дозваниваешься без проблем,чтобы решить технич.вопросы по обслуживанию,диспетчер монотонным ,меланхоличным голосом отвечает,обещает ,что с Вами свяжутся и все......Дальше тишина,отработан.схема.Ни какой ответственности нет,порядка тем более.
Если есть другие варианты не связывайтесь с этими ребятами. Сервис ноль. Неделями могут отвечать перезагрузите роутер, техподдержка когда-нибудь вам перезвонит. И не перзванивают...
Пользуюсь уже 8 лет. Довольны, отличная служба поддержки.
3
1
Виктор Репенко
Level 6 Local Expert
October 1, 2024
Стоимость подклбчение дома 15 000!!! Окуда такая стоисость , при этом поделючение написано бесплатное …..
Стоисость тарифов больше чем у других опираторов !!
Пользуюсь услугами данного провайдера НэтНорд на протяжении нескольких лет. Могу сказать,что цена, качество и сервис достойного уровня. Оперативно решают любой вопрос , при необходимости. Осталась довольна, что подключилась именно к НэтНорду. Спасибо за бесперебойную работу.
НИКОГДА не заключайте с ними договор! 8 дней!!!! Они "исправляют неполадки". Не хочу пересказывать ту ересь, что они несут.
Одно то, что "приедем через час" равно трём лням, уже о много говорит.
С кем угодно можно иметь дело, но не с этой "конторой Никонора"!
Лучше платить за обслуживание больше, но зато получить стабильный трафик и быстрое техобсоуживание, чем 100500 отговорок за 500р в месяц.
Я не знаю, у кого там "хорошо" и "нет проблем", но то, что лентяи хотят получать деньги, и, извините, ни фига не делать, это факт.
Не имейте с ними дело! Никогда.
Более нескольких лет пользуюсь услугами интернета и телевидения. Вполне устраивает качество за данную сумму, на днях были проблемы из-за грозы, восстановили достаточно быстро, отдельное благодарность технической поддержки, которая объяснила, где и почему не работает. Всем добра и света!
Уже год являюсь клиентом нэт-норда. (договор 000009128) Частный сектор, оптоволоконная линия. К работе интернета у меня претензий нет. Да в течение лета этого года раза два вырубался инет, во время сильной бури(грозы) когда выгорала электрика на линии после попадания молний, падения деревьев. Ну лето было такое, сами наверно помните какая погодка стояла, у меня вообще электричество раз 7 за это же время во время грозы выпадало, такие они прелести жизни в частном секторе.
Ребята оперативно чинили, меняли оборудование.
По срокам все стандартно, до этого, когда жил по съемным квартирам, тоже такие же проблемы бывали у других провайдеров, для себя вывел правило что молнии и экскаваторы это враг современных технологий :)
Сейчас в моем населенном пункте появились новые тарифы по скоростям близкие к тому, что доступно людям в многоквартирной застройке, по адекватным ценам. Так что пользуюсь и буду пользоваться далее.
Пользуемся интернетом на даче уже больше года. Стабильно работает, все ок. Пару раз возникали вопросы, но тех.поддержка всегда на связи, решалось все оперативно. Спасибо!
Отвратительеый провайдер, постоянно отключения, или не тянет даже одно устройство. Не можете предоставить услугу так и не беритесь тогда за это. Котегорически не советую!!!!
Раньше работал хорошо, но последние полгода - бесконечные перебои связи и низкие скорости.
С апреля - интернета нет вообще!!
Сотрудники приезжают, чинят, но через пару дней проблема возвращается!
Горячая линия трубку не берет, служба поддержки пропадает и тоже прекратила брать трубку, хотя обещает быть на связи и приехать по первому зову! Безобразная работа.
10
Евгений Л.
Level 6 Local Expert
June 10, 2023
Не успел стать клиентом, как сразу же столкнулся с плохим сервисом. Договорился с менеджером по телефону на техническое обследование для проведения интернета и установки видеонаблюдения на 9 июня 10:00 в новом коттеджном поселке. В назначенное время никто не приехал от компании и второй день никто не может ответить на вопрос, когда приедет инженер - звонил раз 5, внятного ответа не получил.
Являюсь клиентом нэт-норда с 2014 года (договор 000003629), провели оптоволоконную линию в частный сектор. К работе интернета претензий нет. Правда бывают изредка технические неисправности на линии, пропадает интернет, но стоит отдать должное провайдеру, при звонке в технический отдел они уже знают о неисправности и/или фиксируют заявку и в течении следующего дня исправляют, восстанавливают работоспособность.
Сейчас появились новые тарифы по скоростям близкие к тому, что доступно людям в многоквартирном доме и по адекватным ценам, чему лично я рад.
Несколько дней назад написала отзыв негативный(на эмоциях).Срочно нужен был интернет,который затянули с проведением,хотя звонили и предупреждали,что имеются проблемы с кабелем,и потому дело затягивается.Сегодня была приятно удивлена,наконец его подсоединили,скорость отличная,сделали скидку за непредвиденное затягивание процесса установки.Теперь довольна конечно.С этим провайдером работаем давно,нареканий не было.Надеюсь продолжим дальнейшее сотрудничество уже с опто волокном в хорошем ключе.Всех с наступающим Новым Годом!Пусть в каждом доме будет хороший интернет.Давайте жить дружно!!!
В д. Трусово подключились одними из первых, пользуемся пять лет, особых претензий нет, скорость 50 , игры у двух пацанов плюс фильм посмотреть одновременно, тянет без тормозов. Тех поддержка всегда на связи, трудно дозвониться когда массовый сбой , ну эт и понятно звонков много, при настройке роутера помогли настроить , терпеливо) проконсультировав по телефону, туповат я в этой теме)), Отзыв, это в качестве Спасба)) за помощь.
Юрий
Добрый день! Подключилась более года назад, интернет подвисал несколько раз, для меня совсем не критично, меня важно, что телевидение работает без сбоев, соседи тоже довольны. Спасибо, так держать.
4
Андрей
Level 9 Local Expert
March 9, 2024
Скорость не соответствует заявленной при подключении по кабелю. При тарифе 100 мбит вечерами скорость проседает до 20 мбит. Техподдержка утверждает, что у них проблем не зафиксировано.
1
2
.
Level 11 Local Expert
October 23, 2024
Отличное качество оказания услуг, высокая скорость интернета, низкая абонентская плата
Не подключайтесь к этому провайдеру!самый конченый интернет который когда либо был,постоянно приходится терпеть перебои,перезагружать роутер,скорость страдает,до горячки дозвониться нереально
Больше года являюсь клиентом Нет-норд. Живу в деревни Есипово и никто из провайдеров не хотел вести интернет ко мне одному кроме Нет-норда большие молодцы. Сделали интернет за считанные часы и круглосуточная поддержка помогают со всеми вопросами. Пока пользуюсь интернетом никогда он не падал на долго не было ни дня чтобы я сидел без интернета. Советую всем кто живет в частных секторах.
Очень доволен тем, что за городом есть такой хороший провайдер. Скорость стабильная всегда, вне зависимости от тарифа. Работаю удаленно последние 2 года, интернет никогда не подводил.
3
2
Show business's response
Никита
Level 4 Local Expert
February 25, 2022
Уже очень давно пользуюсь, с 2014 года. Работает все отлично. Служба поддержки отвечает быстро. Интернетом доволен. Появились новые интересные тарифы. Адекватные цены. Интернет проводят быстро.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 20, 2021
Такого тупого интернета я еще не встречала. Мало того что интернет постоянно тупит, так там работают люди не чем не лучше интернета. Пишли подключили интернет, перестал открываться плей маркет. Пришли делать, пол дня искали в вем проблема, сделали. Потом стал проподать интернет, пришли опять делать опять пол дня искали, нашли, оказывается в прошлый раз они не правильно обжали провод, и друг на друга валят, за это сняли 900 рублей без предупреждения по их же вине.
Пользуюсь услугами данного провайдера с 2015 года, в настоящее время подключен по оптоволокну на скорости 100 МБит/с в частном секторе, скорость соответствует заявленной. В настоящее время планирую переходить на более скоростной тариф. При возникновении проблем тех. поддержка оперативно их решает.
1
2
Show business's response
Сергей Ч.
Level 3 Local Expert
May 5, 2022
Купил дом в деревне Маслово в 2017 г. Долго не мог найти проводной интернет, мучился с мобильным, смирился. Сыну интернет нужнее, он узнал про Нэт-Норд в Поварово. В июне 2018 г. позвонил в компанию, оставил заявку. В связи с тем, что оптоволокно проходило по территории соседнего СНТ и пришлось согласовывать подключение с их руководством пришлось ждать некоторое время. С техслужбы позвонили, назначили время. Присутствовать лично не смог, бригада приехала, осмотрела, по телефону согласовали детали. Подключали тоже без меня (на участок запустила мама), на дом повесили моток оптоволокна. В назначенный день встретились, завели кабель в дом, подключили оборудование, всё настроили, проверили и подписали договор (nn000007715). Качеством интернета доволен, смотрю один телевизор по кабелю, 2 телевизора, ноутбук и 2 видеокамеры наружного наблюдения работают по Wi-Fi, соответственно и все мобильные телефоны членов семьи. Конечно в самый пик вечерами по пятницам и на праздники скорость немного падает. Из-за грозы был скачёк напряжения и сгорел роутер. Купил новый, сам поменял его и по телефону под руководством сотрудника с технической службы по пунктам всё настроил. Не пришлось вызывать специалиста на дом. Если забываю заплатить интернет за месяц, понимаю это, когда не могу им воспользоваться. Без проблем захожу на сайт компании (это можно без интернета) активирую обещанный платёж на 3 дня, интернет появляется, я тут же вношу платёж за месяц, платёж автоматически гасится и всё в норме. Все вопросы решаются оперативно, операторы вдумчиво вникают в проблемы, разговаривают корректно. Услугами компании Нэт-Норд доволен, всем рекомендую.
Отвратительное отношение,месяц уже жду звонка специалиста,подал 4 заявки,ответ один ждите с вами свяжется специалист,а специалисту не когда,нет ни минуты свободной чтоб сделать звонок клиенту
Ни когда не подключайте этого провайдера , не работает от слова совсем , скорости абсолютно ни какой !!!!!самая ужасная компания которую я когда либо встречала!!!!
Отличный интернет по оптоволокну, подключили весной 2021, все нюансы обсудили, подключили мой роутер.
Скорость стабильная, менеджеры оперативно реагируют на обращения.
Пропал интернет в посёлке ММС-2. д. Радумля ещё 30 июня. Договор оплачен. Неделю не могут наладить интернет-связь! Позвонишь - обещают сделать через час-два. А сегодня уже 5 июля.