Подключили интернет+домашний телефон в г. Калининград. Домашний телефон не работает с декабря 2024 года. Чтобы дозвониться нужно ждать по 20 минут минимум. Дозвонились - мастера назначили на 13.01.2025 года сказали мастер будет с 11 до 14 часов, но он так и не прибыл. Позвонили сегодня прождав не единожды по минут 20 пока проверяли и переключали между специалистами, а в итоге сказали, что висит программа и они ничего ответить не могут. Звоните позже. Ужас. Скажите куда написать жалобу, что бы наконец-то решить данный вопрос.
Удивительные эмоции испытываю от "взаимодействия" с этой организации. Моя маленькая история: место действия Калининград. Телефон проводной. Использовался с 1996, или около того года. В начале июля 2019 года обнаруживаю, что не работает.... звоню в техподдержку, говорят повреждение кабеля чиним, звоню через неделю- продолжают чинить, прошу сделать переадресацию, делают и продолжают чинить, Прошёл месяц с лишним- звоню, а мне сообщают (по телефону), что больше услуг связи мне не предоставляют. Якобы письмо отправлено 29 июля 2019г. Переадресация снята и до свиданья.... общение проходило с оператором 10035 (это если сотрудники этой "конторки" захотят удостовериться). Так ,что желающие подключиться граждане, имейте ввиду!!!!
5
Show business's response
A
Anonymous review
February 8, 2020
Офис закрылся, отключиться не могу, несмотря на то, что переехал, по телефону кормят "завтраками" ссылаясь на невозможность отключения удаленно и снова и снова просят лично придти в !!!закрытый офис!!!, счета и долги копятся, спасибо за отличное отношение к людям!! не повторяйте моих ошибок!
Постоянные перебои с подкоючением к интернету, вечные аварии! При этом дозвониться и узнать в чем причина почти невозможно, по нескольку часов тратишь, а в последнее время вообще телефон службы поддержки отключают просто, а в мобильном приложении чат тоже не работает! Надоело уже!!! Если бы в доме был другой провайдер давно перешли бы! Просто выбора нет!!! Ужасно! Как так можно относится к своим клиентам??? Никогда не оставлял плохих отзывов, но уже предел! А у меня работа по сети, как можно в таких условиях чем-то заниматься?
сегодня с 19.00 кгд сидим дома без телевизора у оператора "линейные" работы до сих пор (23.30 кгд) никто ничего не сделал.... служба поддержки "от имени компании выражает свои сожаления" и "приносит свои извинения"
Не могу сдержать свои эмоции, сегодня звою с 7ч30 минут до настоящего времени мне никто не отвечаетВместо 15 секунд никто не отвечает до 11 -00.Затем мн сообщили, что мастер приедет с 12 до 13-30 до сих пор никто не реагирует, где мастер, осточертел Ваш играющий автоответчик. Что это за издевательство? почему я должна платить за Ваши песни. Калининград , где вас искать, в Москве?