Больше недели назад в офисе исчез интернет.
Дозвониться до техподдержки после полудня - нереально, есть небольшой шанс утром.
Дозвонился: "в течение 2 суток устраним проблему". Звоню вчера около 6 вечера по телефону +7495259000, чтобы спросить, где интернет, обещанный неделю назад - "Абонент недоступен"
Очевидно, что расторгаем договор и всем советуем это сделать.
Рейтинг 1 балл из 5 - это очень много для этой компании.
Качество интернета ужасное, обслуживание вообще на нуле ,цены неадекватные,как они вообще ещё существуют непонятно! дозвониться да службы поддержки в принципе нереально!
менеджеры совсем не работают. на письма не отвечают. проблема в том что они не видят платеж и разбираться не хотят( отправляют повторные платежки чтоб оплатили)
Отвратительная компания, периодически на сутки пропадает интернет , трубку не берут в тех поддержке, 20 мин : оператор ответит через минуту, и это провайдер )))
Господа, до вас не дозвониться, сайт не доступен. Поясните, пожалуйста, что происходит: документы от 31.12.2022 изменились "задним числом". Была одна цена услуг, а (выходит) что в декабре 2022 вы ее снова подняли? Что у вас там - хакеры атаковали?
В офисе в течении рабочего дня отключился интернет. Дозвониться невозможно :все операторы заняты. На отправленные письма на электронный адрес не отвечают(((
Второй день нет интернета по адресу Алтуфьевское шоссе д.37/10.
Тех. поддержка не может ответить в чем проблема! Никакой информации не предоставляет. Провайдер является монополистом в логистическом центре Аврора (Алтуфьевское шоссе д.37). Если вашему бизнесу нужны убытки выбирайте этого провайдера! Сбивают с крыши чужие антенны!
Стали поступать звонки мошенников с использованием номеров данного провайдера. При этом на письма с описанием данной ситуации пройден никак не реагирует.
База аврора . Интернет нет уже с 21.09.2019 . Сегодня 23.09.2019 до сих пор нет . А все наша работа связана с интернетом... долга трубку не брали ! выходные у них не был не какого инженера! Просто пипец! пи-пец!
Отвратительный подход к работе с клиентами!"!!! Таких менеджеров, как Марина, фамилии не знаю, к сожалению, нужно гнать из компании, оказывающей услуги, поганой метлой!!!
Может и не плохое качество интернета, но очень завышен ценник. Менеджеры хамы. Если у вас договор на юр лицо, оригиналы закрывающих документов придется добывать самостоятельно.
7
Batisht М
Level 8 Local Expert
August 19, 2019
Ужасный оператор!!! В во всех ТЦ находится как эксклюзив и хозяева ТЦ больше не пускают никаких операторов (прикрывают их за копеечку) а те в своё время лупят цены для арендаторов не реальные, по 30т.р. за 10Мбит. Доп оборудованием глушат мобильный Интернет...Общение с менеджерами - руководителями лимитчиками оставляет желать лучшего, наглые и глупые до безобразия.