Network company
72 reviews
June 17
Не пунктуальные, обещали в СНТ счётчик установить. Ещё по телефону в 2023 году доказывали, что счётчик установлен, а потом захотели по нормативу деньги заграбастать! Оказывается счётчик не установлен!
1
October 29
Ужасное обращение по телефону, специалист Колл центра хамит, на вопросы не отвечает, трубку бросает.... На свой вопрос так и не получила ответа.... Обращение тоже осталось без ответа!!!
January 17
Прекрасная компания! Специалист Руфина помогла решить все мои проблемы, премию в студию) очень вежливый сотрудник и приятный голос
1
August 29
Столкнулся с сетевой компанией в Ленинагорске.Отношенние к потребителю наплевательское.
August 24
Территория очень чистая! Компетентные сотрудники!
July 14, 2022
9 июля отключили электричество, при обращении на горячую линию, оператор Айгуль заверила, что отключение аварийное, заявку на устранение бригаде передала, подключат через пару часов. Через пару часов обратились снова, снова оператор Айгуль и... снова обещания "40 минут", "бригада на выезде, неполадки устраняются", "подача осуществлена, проверьте свой счётчик". Стоит отметить, что в посёлке только несколько улиц осталось без света.
Звоним снова. Оператор Руфина "кормит" обещаниями, на предложения назвать фамилию, отказывается ссылаясь на персональные данные (вопрос: это точно сотрудник фирмы? С чего такая секретность?). Оператор Айгуль диктует свои условия общения с ней, пожилому человеку, оставшемуся без света на 9 часов (естественно, возмущенному таким обстоятельством) каким тоном с ней разговаривать.
Ближе к 23 часам вечера приезжает та самая бригада и сотрудник сообщает, что заявку получили только в 21 час. И, как оказалось, дело было только в том, чтобы включить в щитке рубильник.
Возмущены отношением сотрудников данной компании к своим должностным обязанностям, считаем, что неоднократно операторы Айгуль и Руфина вводили в заблуждение обращавшихся к ним жителей, халатно и формально отнеслись к проблеме жителей, которые в жару остались с выключенными холодильниками, без возможности принять душ и другими проблемами, связанными с отсутствием электричества.
8
2
September 1, 2022
Отключили электричество за не уплату (блин, ну не проверила чеки об оплате, выяснилось платеж не прошел, не проверила) в итоге смс получает супруг(не собственник) я об отключении ничего не знаю. 31августа отключили а дом весь на электричестве, ни поесть, ни погладить, ничего. Оплатила, съездила в энергосбыт, дали номера электросети, номер наряда чтобы подключили, так электросети,Кони Отвратительные все как на подбор, обычно женщины мерзкие, но мужчины не уступают. Бросают трубки, господи, зачем вы работаете там, чтобы бросать трубки?
2
4
October 26, 2023
Вводят в заблуждение , проблему не решают . "Вешают косяки" на Татэнергосбыт , сами не хотят разбираться в проблеме . Операторы не компетентные !
2
April 27, 2022
Компания?!!
Но после ....как данный вопрос был услышан руководителем ! все решилось более чем !(реальность превзошли ожидания...) Выражаю огромную благодарность рук. составу .
Работой данной компании,и оказания услуг по подключению в целом более чем доволен!
спасибо!!!!! спасибо!!! спасибо!!!
Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
1
1
June 23, 2022
Ужасная компания!!! Люди хотят как положено по закону сделать технологическое присоединение и заключить договор с татэнергосбытом, но сетевая компания не даёт этого сделать начинает выдумывать не существующий метраж для того чтобы подключить людей не по льготной программе а за очень бешеные деньги, особенно этим занимаются инженеры на улице журналистов, по всем законам должны хотя бы акт людям выдать но и это они делать отказываются. Бардак просто, поэтому обращаться только в суд. Сайт не работает уже две недели даже обращение написать не возможно
5
2
October 21, 2022
Оперативно подключили дачу к умному счетчику. Иногда можно очень дешево это сделать, у них акции какие то или что то типа того. В родном Оренбурге такого не было, а тут просто 21 век какой-то, рекомендую
October 20, 2023
не укладываются в срок не ставят в известность!!! сарказничает по телефону оператор называющем себя специалистом РУФИН!!!???
1
2
August 3, 2022
3 августа отключили в 9 ч утра электричество на ряде улиц пос Ягодный в Кировском районе Казани. На горячей линии Сетевой компании ответили, что это плановое отключение до 20 ч . Но на сайте Татэнергосбыта и Сетовой компании наших улиц в списках планового отключения не было. На горячей линии Татэнергосбыта ответили, что Сетевая не передавала информацию о плановом отключении. Почему информации о таком долговременном отключении нигде нет? Примите меры к устранению таких нестыковок! Теряете лицо компании.
1
1
June 7, 2023
ужасная сетевая компания отрицательная не риагируют на огалёные провода и замыкания в Камском устье, и не дозвониться на горячую линию отвратительное отношение к потребителям.
1
1
June 23, 2022
Чтобы сделать какие-либо действия, необходимо зайти в личный кабинет, который не работает уже 2 месяца. Как можно коммуницировать с данной организацией не понятно. По телефону не дозвониться, включается автооветчик с просьбой воспользоваться личным кабинетом, который не работает!!! Физически к ним тоже не попасть, Высокогорский филиал перекрыт со всех сторон, висит только табличка с тем же телефоном. Обычно с пониманием отношусь к порядкам коммунальщиков и т.п. структур, но это уже не в какие ворота!!!
3
2
July 8
Специалисты своего дела!
1
July 26
Дозвониться не возможно.
1
June 23, 2022
По почте уведомили об отправке документов (платёжка, ТУ, договор) в личный кабинет. Оплатить необходимо в течении пяти дне. Однако в личном кабинете приложения документы отсутствуют, а через браузер войти невозможно. Пытался раз семь за полдня не вышло. Служба поддержки сайта вообще не работает. Если за это время не смогу получить документы я на вас в суд подам.
3
1
December 14, 2022
Приличное здание в самом центре Квартала . Достойная парковка и присутствуют все блага цивилизации
2
May 11
Молодцы !!! Всегда готовы принять клиента !
1
1
February 21, 2022
Ужасная компания!!!!!!!!!!! Случай 21.02.22 Заморозили мою семью, грудных детей , операторы сказали что плановое отключение, но по факту ни какого планового отключения не было т.к. другой оператор сказал что планового отключения не было, НА ЛИЦО ХАЛАТНОСТЬ СЛУЖБЫ! С 9 утра до 19:15 не было света, отключили дистанционно. Знаю что мой отзыв в ни куда и ни каких мер предпринято не будет, но все таки желаю что бы НАС ПРОСТОЙ НАРОД услышали!! Там на верху!!!
10
3
September 2, 2021
Отличная, серьезная компания. Оставлял заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям. Нужно было построить линию электропередачи длиною 5.3 км через лес, чтобы провести электричество в деревню Красный Яр Рыбнослободского района. Министерство лесного хозяйства втечении трех лет не давало разрешение на строительство, ссылаясь на законодательные акты. Благодаря настойчивым и грамотным действиям персонала и юридической группы АО"СЕТЕВАЯ КОМПАНИЯ", проблемы были решены. После получения разрешения на строительство линии, село в течении месяца было полностью электрофицировано. (До этого в селе не было электричества никогда) Выражаю благодарость АО" СЕТЕВАЯ КОМПАНИЯ от себя лично и от всех жителей. Желаем успехов и процветания!
4
6
October 30, 2022
Город Лениногорск переулок Карла Маркса 27б не в первый раз вызываем горсеть и бестолку!!!!! Низкое напряжение!!!! Соседи работают электрон пилой, а у нас сильные скачки напряжения(лампочки часто перегорают!!!!!) прошу принять меры по устранению данной причины!!!!
1
September 3, 2021
Отвратительное отношение к людям! Со вчерашнего дня с 8 утра нет света. Было сообщение что 2.09 будет плановое отключение электроэнергии с 8 до 17.00 сегодня уже 03.09 7:30 до сих пор нет света, каждые три часа звоним на горячую линию и в ответ слышим что ориентировочно включат через полтора два часа! Что за отношение, как повышать стоимость электроэнергии так это каждый год как норма, а как надлежайшим образом предоставить услугу за которую мы платим так это не к ним!!! Хотя бы заранее предупредили что так на долго отключат свет, мы бы меры приняли!
9
1
August 19, 2023
Сборище некомпетентных людей. Проблему решить не помогли и ввели в заблуждение.
1
June 22, 2022
На протяжении ряда лет не выполняются требования электробезопасности у ТП 1020 напротив дома Даурская 16. Ветви деревьев задевают провода при сильном ветре.Разрушается здание.
3
December 15, 2021
Безобразные операторы! Директор и управляющий персонал, нанимайте квалифицированны работников, со мной разговаривала сотрудница, как- будто она работает в коллцентре "секс по телефону", наверное собой любуется в зеркало, ужас какой- то!!!!!!!!
10
1
June 23, 2022
Выдавать людям акт технического присоединения, так как дом электрифицирован и не создавать людям проблемы перейти на прямую оплату в Татэнергосбыт
3
June 23, 2022
Отличная работа компаний,подал заявку в мае 2022 ,обещают подключить уже в ближайшие 5 лет участок..так что будем ждать
2
August 15, 2021
Бываю по работе! Всегда очень все культурно, соблюдаются меры безопасности по ковид, чисто и эстетично
8
October 13, 2023
Клиенторориентированная компания.
2
August 12, 2022
Лучший коллектив в моей жизни. Работаю с удовольствием в этой компании.
3
1
August 19, 2022
Подключение в 10 раз подняли! Что такого у них изменилось?? До поднятия отказали, а потом всё согласовали
2
1
April 20, 2021
Был заключен договор. В процессе подал обращение на расторжение, никаких работ не было выполнено. Горячая линия отвечала что придется оплатить только за документацию. После подачи заявления на расторжение, приехали сделали все работы, чтобы содрать денег за выполненные работы. Шарашкина контора
9
1
July 21, 2022
Ужас. Издеваются над людьми. Никакой обратной связи. Сроки выполнения заявки запредельные. Дозвониться не возможно.
2
2
March 30, 2023
Очень много высоко квалифицированных специалистов работают над тем, что бы ты мог зарядить свой телефон.
1
September 28, 2021
Как может быть плановое отключение электроэнергии в понедельник с 12 до 17 , а во вторник 16.30 аварийное отключение? Причём нигде не информируют о плановом отключении.
7
1
October 25, 2022
Перспективная, надежная электросетевая компания!
1
February 17, 2022
Организация монополист. Любое обращение к ним будет отработано по принципу найти способ отказать, в любом вопросе.
Сотрудники цопов делают всё как будто в первый раз, ошибка на ошибке, что бы исправить ошибку нужно снова писать обращение и ждать.
5
June 30, 2022
Невозможно зайти на сайт и в личный кабинет, не грузит в принципе ничего, отвратительная работа сайта!
4
January 20, 2021
Был заключен договор на присоединение, по договору должны были в течении четврех месяцев присоединить, прошло пять , до сих пор нет. Дозвониться, узнать какую то информацию невозможно! Недобросовестно относятся к клиентам !!!
13
1
December 12, 2022
Очереди, нет принтера. Копии документов берите с собой
September 29, 2021
Отключают свет на целый день, без предупреждения, стабильно несколько раз в месяц. У самих-то наверное дома всё хорошо
8
1
January 13, 2023
Отличная компания. Доброжелательный персонал.
1
February 5, 2020
Крупнейшее в Татарстане предприятие, осуществляющее передачу, распределение и отпуск электроэнергии потребителям РТ. Высокий рейтинг по качеству и надежности электроснабжения, клиентоориентированного в вопросах технологического присоединения. Современное, надежное оборудование, квалифицированные специалисты.
8
12
May 31, 2022
Почему не наладят Чтобы работал Личный кабинет. Сколько уже не работает
4
November 24, 2022
Хорошая компания! Современная, идёт в ногу со временем. Молодцы!
July 19, 2021
Нарушают антимонопольное законодательство и Постановление 861, не выдают тех условия выше 0.4кв, только за деньги или связи
6
2
May 19, 2022
когда наконец уберут комиссию при оплате электроэнергии для юр.лиц?
2
February 1
Супер
1