Neva
47 reviews
February 5
Пользуюсь услугами Нева Охрана почти три года. Пакет услуг подобран идеально – охрана дома, видеонаблюдение и пожарная сигнализация. Установка прошла быстро, всё работает без сбоев. Датчики движения не реагируют на домашних животных, но при этом четко срабатывают на человека. При проблемах со связью или электропитанием поддержка сразу выходит на связь и уточняет, всё ли в порядке. Особенно радует удобное мобильное приложение, где есть вся информация. Цена за обслуживание — 2200 рублей в месяц, что вполне приемлемо для такого уровня безопасности.
September 24, 2024
Наша сеть продуктовых магазинов уже несколько месяцев сотрудничает с компанией "Нева". Охрана всегда на месте, сотрудники вежливые и хорошо подготовленные. Очень довольны качеством обслуживания и тем, как быстро реагируют на любые инциденты.
1
October 2, 2024
Обратились в "НЕВУ" по поводу установки пожарной сигнализации. Всё сделали оперативно - и расчитали, и установили. Проект пожарной сигнализации менеджер компании лично привез. Обслуживание проводят четко по графику. И менеджер всегда на связи, если вопросы есть какие то технические. Рекомендуем.
October 2, 2024
Компания отличная ребята работают четко.
Поставили ПВЗ на охрану, все работает.
По тревоге приезжают быстро. Менеджер от компании всегда на связи по всем вопросам. Очень довольны. Успехов и процветания!
October 7, 2024
Оперативность 5+. Оставили заявку на подключение, в течение нескольких минут связались и объяснили все так, что у меня не осталось вопросов. На следующий день нам уже монтировали тревожную кнопку. Компания выделила нам личного менеджера, который отвечает на наши запросы даже в не рабочее время. На днях проверяли кнопку, охрана приехала буквально в течение нескольких минут, крепкие ребята, в полном обмундировании 👍
February 4
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Охранного предприятия «Нева» – Сергею Волкову. Несколько дней назад в наш магазин ворвался нетрезвый мужчина, начал вести себя агрессивно, угрожать продавцам. Мы сразу нажали тревожную кнопку, и буквально через 5 минут приехал охранник.
Сергей очень грамотно оценил ситуацию, сумел успокоить нарушителя, убедив его покинуть магазин без лишних конфликтов. Все обошлось без драки и вызова полиции, при этом сотрудники и покупатели не пострадали. Благодарю «Неву» за четкую работу и профессионализм! Теперь уверены, что находимся под надежной защитой.
September 23, 2024
Компания "Нева" обеспечивает охрану нашего пункта выдачи заказов Озон. Работают слаженно и надежно. За все время сотрудничества не было ни одного случая, который потребовал бы вмешательства. Чувствуем себя в безопасности.
October 1, 2024
Обратились для подключения тревожной кнопки. В этот же день подписали договор и активировали мобильную. кнопку. Все очень быстро. В любой момент можно обратиться к личному менеджеру и решить любой вопрос. Не нужно как в других компания звонить на горячую линию и ждать неделя решения. Однозначно остались довольны. Думаем уже и насчет охраны дома.
September 4, 2024
Даже этой оценки не заслуживает. Сегодня в 2.27 по тревожной кнопке вызвали гбр этой невы на азс 92 в связи с тем, что приехали пьяные молодые люди и вели себя неадекватно. Гбр приехала через 32 минуты, в количестве 1 человека. Еле вылез из машины, еле одел бронежилет и заяаляет: а что вы меня вызвали, вызывайте полицию" эти пьяные молодые люди от смеха чуть не попадали, а я (охранник) и операторы впали в шоковое состояние. Вот и вызвали помощь со спецсредствами.....
October 1, 2024
Работаю с охранной компанией Нева недавно , очень удобное приложение . Вызывали по кнопке охрану приехали за 6 минут , быстро урегулировали вопрос . Меня устраивает , также многим знакомым советую
February 5
Оставили заявку на звонок, позвонили в течение нескольких минут и все объяснили, чтобы у меня не осталось вопросов. На следующий день нам установили тревожную кнопку. Компания выделила нам персонального менеджера, который отвечал на наши запросы даже в нерабочее время. На днях проверяли кнопку, охрана приехала буквально через несколько минут, крутые ребята, в форме.
September 24, 2024
Поставили охранную сигнализацию от ЧОП "Нева" в свою квартиру. Чувствую себя намного спокойнее, особенно когда уезжаю в командировки. Всё работает отлично.
1
February 4
Обратились в Неву по поводу установки пожарной сигнализации. Все было сделано моментально – просчитано или установлено. Проект пожарной сигнализации директор компании лично привез. Техническое обслуживание проводится строго по графику. Менеджер всегда на связи. Рекомендую.
October 2, 2024
Больше года работают с «Нивой». Сервис, обслуживание, реагирование — на высоте. Колл-центр работает идеально и быстро, реагирование буквально 10-15 минут. Жму руку!
September 23, 2024
Наша компания арендует склад на окраине Москвы и мы давно искали надежную охранную фирму. "Нева" полностью оправдала наши ожидания. Склад надежно охраняется, никаких инцидентов. Рекомендуем!
1
September 23, 2024
Второй год работаю с этой охранной компанией и остаюсь доволен! Все регламентные работы проводят во время, при срабатывании сигнализации гбр приезжает быстро. Да и по цене тоже радует! Спасибо! Рекомендую!
September 24, 2024
Решил написать отзыв и выразить благодарность компании и лично менеджеру за предоставление таких качественных услуг и в рекордно короткие сроки. Благодарю и буду рекомендовать вас всем.❤️❤️❤️❤️
February 5
Охранное предприятие Нева, очень удобное приложение. Мы вызвали охрану с помощью кнопки, они приехали в течение 6 минут и быстро решили проблему. Я доволен и рекомендую его многим друзьям.
October 7, 2024
Работаю с компанией уже 4 года. Очень ответственно подходят ко всем этапам работы. Менеджер всегда на связи. Спокойна за безопасномть своего дома и бизнеса.
September 19, 2024
Недавно подключил охрану в кафе. Приехали быстро и аккуратно все установили. Цена адекватная. Хорошая компания. Рекомендую
February 3
Заказывали установку системы пожарной сигнализации в Нева Москва. Сделали всё оперативно, оборудование сертифицировано. Спасибо за безопасность!
October 1, 2024
Подключил себе тревожную кнопку в приложении. Очень круто ребята реагируют.
Менеджер всегда на связи. В общем пока очень доволен!
February 3
Охранники компании работают на совесть. Никаких нареканий, только положительные впечатления. Спасибо за вашу надежность и профессионализм!
January 18, 2024
Обратился в компанию Нева для подключения салона красоты, связался менеджер, договорились о встрече, на встречу приехал менеджер со специалистом, который произвёл осмотр. В этот же день получил варианты предложения по подключению и ежемесячной оплате. Забегая вперёд, хочу сказать, что положительное решение в пользу этой компании было принято в том числе и потому, что был выбор по стоимости подключения и размера ежемесячной оплаты (в других компаниях делали только одно предложение и всё). Выбрал свой вариант, подписали договор, через пару дней сделали монтаж - хотелось бы отметить, что специалист по монтажу, работы выполнял максимально аккуратно, после себя ни соринки не оставил, провёл инструктаж мне и администратору. Работаем уже около 2-ух месяцев, всё чётко, всё устраивает. Перед новым годом, зашёл в салон неадекватный мужик, напугал там всех клиентов и мастеров, нажали на тревожную кнопку ребята приехали оперативно, вывели этого товарища, успокоили девчат. Резюмирую - отличное соотношение цены и качества предоставляемых услуг.
1
4
November 23, 2023
Работаю с компанией Нева не первый год. Все вопросы, связанные с техническим обслуживанием моего объекта, реагированием на него, оплатой, решаются быстро и качественно. После очередного решения вопроса менеджером Евгением, который закреплен за мной, решила написать отзыв и выразить в нем свою благодарность компании и лично менеджеру, за предоставление таких качественных услуг, что редкость в наши дни.
3
2
December 18, 2023
Сотрудничали меньше года. Решил прекратить договор из финансовых соображений. Остался долг чуть более 7000. В заявлении на расторжение указал, что долг признаю и обязуюсь погасить. На следующий же день после демонтажа оборудования мне включили бота на два телефона, котрый звонит каждый день по нескольку раз в день и сообщает мне, что я злостный неплательщик. Это нарушение закона как минимум по двум статьям. Долг гашу частями, но бота отключать отказываются. Во время сотрудничества тоже были проблемы. Требовалось сменить код - менеджер сказала, что дистанционно невозможно, ждите мастера. У нас в это время со скандалом уволился продавец и код требовалось поменять срочно. Позднее выяснилось, что код дистанционно меняется без проблем. И да, в Пушкино Мо у них машин нет. Будете ждать ГБР час.
4
2
October 12, 2023
Живу в своем доме, за МКАДом. Вокруг соседи живут не круглый год, приезжают только летом или на праздники. Обранилась в Неву, хочу защитить свой дом и семью от грабителей и от пожара . Менеджер предложил разные варианты, не знала, что можно сделать раздельную сигнализацию. Отказывается это очень удобно и за детей можно быть спокойней. По времени устанавливали правда, не очень быстро, но внимательно. Большое вам спасибо. За свой дом теперь спокойна.
4
1
October 26, 2023
Достойная охрана. Если рассматривать в соотношении цена-качество, одно из лучших предложений на рынке охранных услуг. Не поленился, посмотрел подробнее информацию о компании - у Невы наиболее впечатляющий среди всех штат групп быстрого реагирования. Ну и спектр услуг - охрана домов, квартир, коммерции, мероприятий.
2
3
October 25, 2023
Отличная компания! Работаем с ней уже не в первом заведении. Клиентоориентированность на высоте. Всегда на связи. Работают оперативно. Я довольна. Могу смело рекомендовать!
2
3
October 13, 2023
Я пользуюсь услугами Невы около 2х лет и очень довольна. Менеджеры вежливые, внимательные, хорошо работают гбр, приезжают быстро! И по ценам оптимально.
4
3
February 12, 2024
Если у вас дом, квартира, магазин, или ещё какой-то бизнес, обращайтесь в компанию Нева, это организация одна из лучших компаний по безопасности, всё честно и без обмана вам подключат.
1
1
September 25, 2024
Отличная компания! Обратились по совету знакомых. Не подвели.
February 12, 2024
Выбираю эту компанию уже в третьем регионе (Краснодар, Питер, Москва). И скажу честно, ни разу не пожалел. Работа менеджеров и охранников на высоте. Рекомендую.
1
4
August 31, 2023
У меня небольшая своя кофейня. Хочу поблагодарить менеджера, который мне помог решить вопрос по охране. В течении короткого времени меня подключили, аккуратно установили прибор и все работает в приложении онлайн. Огромное спасибо. Лично я - рекомендую!
3
4
February 12, 2024
Лучшая организация в Москве, установили сигнализацию в мой барбершоп, ребята приехали за 6 мин. Рекомендую!
1
2
October 13, 2023
Компанией полностью доволен! Охраняют кафе и квартиру. С менеджером постоянно на связи, могу смело рекомендовать данную компанию
3
3
January 10, 2024
Нева Охрана – профессиональный подход к охране объектов. Оперативное реагирование на любые ситуации.
2
1
August 9, 2022
Добрый день.
Решили переустановить охрану, сошлись по отзывам на охранном предприятии Нева.
Это было моим худшим решением! Менеджер который был со мной изначально- чудесный! Всегда берет телефон, старается помочь и решить проблемы. Но потом меня передали старшему менеджеру и начался полный кошмар, телефон видимо его не учили брать, решать проблемы тоже. Меня 2 недели кормили обещаниями и пока я не начала звонить по 200 раз в день ничего мне не сделали. Спасибо моему первому менеджеру и мальчикам техникам - они чудесны!!!
12
4
January 31, 2022
Работаю с данной организацией уже очень давно. В принципе работой охраны доволен есть некоторые недочеты когда возникают какие либо сбои через горячую линию трудно быстро решить проблему. Поэтому всегда решал вопросы через личного менеджера. С помощью менеджера проблемные вопросы всегда решались максимально быстро. В остальном охранной организацией доволен очень приемлемые цены!
6
4
October 20, 2023
Благонадежная, стабильная организация оказывающая услуги в сфере охраны.
2
1
January 11, 2022
К счастью не было прецедента проверить, скорость реакции на тревожный сигнал, но ребята очень плохо отслеживают оплату своих услуг и, почему-то, решили, что имеют право задалбывать глупыми холодными звонками с совершенно абсурдным сообщением от робота. Демонтаж своей кнопки провели без сопроводительных документов.
9
5
January 26, 2022
Отличная компания , очень удобный сервис, не приходится ждать ответа на горячей линии когда есть личный менеджер помогающий решить любой вопрос. Охраняю свою квартиру очень доволен
5
4
January 12, 2022
Пользуемся услугами этого ЧОПа с осени 2020 года. Предыстория: живу в многоквартирном доме в Люберцах. Подъезд облюбовали закладчики разных противозаконных веществ. Каждую неделю в подъезде были перекопаны цветочные горшки, сняты экраны с радиаторов. Часто на глаза попадались шприцы и сами употребляющие в неадекватном состоянии. А с наступлением холодов подъезд часто становился пристанищем для алкоголиков, бомжей и прочих маргиналов. Терпеть это больше не было желания. На очередном собрании жильцов было решено поставить тревожную кнопку в консьержную. Дело стало за малым: осталось выбрать охранную фирму. Было несколько предложений от местных ЧОПов, машины которых предсавленны в нашем районе. Выбор пал на Неву, так как у них экипаж находится ближе всех. На следующем собрании уже лично присутствовал менеджер от Невы (Владислав). Он ответил на возникающие вопросы по поводу принципа работы, скорости приеза охраны и оплаты за тревожную кнопку (у них это называется КТС). После встречи с Владиславом мы были на сто процентов уверены, что поступили правильно, выбрав Неву. Дальше было пару формальностей, без которых охрана была бы невозможна: это отправка документов и подписание договора. Кстати, Нева несёт финансовую ответственность перед клиентом в отличие от многих других компаний - это прописано в договоре отдельным пунктом. Уже на следующий день после подписания договора наш подъезд был под охраной, а на двери появилась наклейка "объект охраняется НЕВА". За эти полтора года было несколько случаев, когда консьержу пришлось нажать тревожную кнопку. Приведу лишь несколько из них. Один раз это был закладчик. Консьерж нажал на кнопку, охрана приехала очень быстро. Другой раз была пьяная компания, которая хотела погреться в подъезде и возможно, справить в нём естественные потребности, как было не раз. Когда они увидели, что консьерж нажал на тревожную кнопку, они пулей вылетели из подъезда). Неву рекомендую однозначно! Надёжная охрана, проверенная временем!
5
5
May 29, 2021
Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией. Пока ничего не случится все будет хорошо, менеджеры будут любезно общаться и красиво расписывать, что ваш объект под надежной охраной.
У нас заключен Договор в городе Щелково Московской области. Могу привести пару замечательных примеров:
1) Как только дело дошло до того, за что мы плати деньги данной компании, она сразу показала себя: при заявленных максимальных 10 минутах прибытия на объект ночью (менеджеры будут уверять, что это редкость когда в такое время охрана приедет, скорее всего это будет минут 5, не более. Ведь у компании множество машин курсируют по городу), охрана приехала лишь спустя 17 минут, когда уже в их услугах не нуждались.
2) Была необходимость в услугах по охране объекта на ночь. Услуга заключается в том, что место дислокации (место где сотрудники физически находятся всю ночь) расположено у вашего объекта и отлучаться они могут только если будет срочный вызов и после него они должны сразу же вернуться на место дислокации. Эта услуга платная, оплачивается отдельно от абонентской платы.Эту услугу заказывали ни один раз, но однажды, поставив камеру на парковку перед магазином, мы были очень удивлены что машины то и нету, они приехали, как будто им скинули вызов на объект, проверили что все в порядке и уехали.
3) Очень сложно общаться с сотрудниками компании когда уличаешь их в некомпетентности, они начинаю и откровенно врать, лишь бы успокоить вас, что абсолютно не решает наши проблемы.
Самое интересное, что у компании нету своих машин, у них видимо заключен договор с местной компанией, и т.к. приезжает всегда одна и та же машина (и люди почти всегда одни и те же, видимо смены разные), с опозданиями и постоянно занята, можно смело заявлять, что ваш магазин и все другие в городе будет охранять 1 машина.
Нету никакого смысла заключать с данной компанией договор, т.к. они не могут наладить взаимодействие, как внутри своей компании, так и со своими партнерами, которые за них охраняют объекты.
Проще заключить договор с местным ЧОП или вневедомственной охраной и спать спокойно без нервотрепок, что с данной компанией у вас будет обеспечено!
19
7
May 19, 2021
Хорошая компания.
Оптимально по цене/качеству
Ну и всё меня здесь устраивает
6
5
January 20, 2021
Отличная организация. Сотрудничаем уже более 3-х лет
4
5
October 4, 2021
На сработку тревожной кнопки едут больше часа..На кой нужна такая гбр???
11
7
September 30, 2018
Отличная охранная компания! Стали сотрудничать с ними и не на секунду не пожалели!
1
October 5, 2018
Отличная компания, лучшая ценовая политика
1
2
August 23, 2019
Лучшая Фирма .
1