Сегодня 21.11.24 я пришла в аптеку за хлорпротексином для дедушки, страдающего деменцией. Четыре месяца я покупала этот препарат по рецепту в этой аптеке, и никогда прежде не возникало проблем. Однако сегодня фармацевт отказался продать лекарство, заявив о недостающей печати на рецепте, и при этом проявил грубость. Печать была на месте, я проверила. В другой аптеке подтвердили наличие всех необходимых печатей, но, к сожалению, препарата не оказалось в наличии. Я отправила рецепт лечащему врачу, который подтвердил его корректность. Не понимаю, почему фармацевт отказал мне в продаже лекарства и при этом позволил себе невежливое обращение. В итоге, сегодня дедушка останется без столь необходимых ему таблеток, что крайне негативно скажется на его здоровье. Это ужасно. Ситуация усугубляется тем, что связаться с руководством аптеки или службой поддержки для оперативного решения проблемы практически невозможно — нет доступных горячих линий или онлайн-форм обратной связи. Прошу разобраться в ситуации и принять меры в отношении фармацевта, допустившего грубое нарушение и причинившего реальный вред здоровью моего дедушки. Надеюсь на оперативное решение проблемы и извинения за причиненные неудобства.

Show business's response

Павел Виноградов

Level 12 Local Expert

Хорошая аптека, большой выбор товаров, сравнительно демократичные цены. Когда я готовился к СВО, именно здесь я покупал все медикаменты для предстоящей службы.

Ольга Янушко

Level 13 Local Expert

Пользовались как пунктом выдачи онлайн магазина аптека ру. Нравилось что практически никогда нет очереди, назвала номер заказа, все быстро получила и оплатила)

Невис

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

83 reviews