Очень удобное место расположения аптеки. Персонал вежливый и внимательный. Всегда есть в наличии все необходимые нам препараты. Ассортимент аптеки большой
аптека невис,та что возле центрального входа в перекресток очень нравится нашей семье,всегда ходим только сюда.Доброжелательный и вежливый персонал,отличный ассортимент.
Хорошая аптека. Постоянно всей семьёй там лекарства покупаем. Если чего-то не оказывается в наличии сразу, то заказываем. Привозят быстро. И персонал душевный, я бы сказал - с огоньком)))) Но главное - компетентный, всегда подскажут, посоветуют. Короче, рекомендую. Не пожалеете.
Аптека, которая справа от центрального входа в перекрёсток. Хорошая и большая аптека, большой ассортимент, всегда есть то, что мне нужно. Профессиональный и вежливый персонал!
31.01.24г. поздно вечером забронировала глюкованс 5+500. Номер заказа 353233. Предупредили, что бронь действительна 48часов. Приехала за таблетками 01.02.24 около 12 часов дня. Сообщили, что мое лекарство продано вечером. На вопрос "Как такое могло случиться?", провизор, пожав плечиками, отправила к программистам. "Женщина, вам нЕчего больше ждать"- в этом вся заинтересованность в клиенте. Более я ее не интересовала. 2 продавца воодушевленно занимались обсуждением других проблем. Вывод: больше в аптеку Невис- ни ногой. Сотрудникам- место на самом дешевом базаре, но не в аптеке. Солнечная, д12, справа от центрального крыльца.
Ужасное отношение к клиентам по завышенным ценам. А вы знали, что чтобы купить Лоратадин(таблетки от аллергии, которые можно даже детям) и пластырь нужно показывать паспорт
Здравствуйте.
15 июля, мой брат для мамы пришёл покупать глазные капли Флоксал или Ципролет + Натуральная слеза капли.
Работала на смене Иотка Светлана Евгеньевна.
Провизор не выяснил потребности покупателя. Скорее всего от незнания фармакологии и ассортимента лекарственных препаратов.
Продала вместо капель мазь Флоксал.
Ципролет отказала продавать, так как это по рецепту. Позже когда я ей позвонила и спросила причину отказа. Мне ответили, что она подумала про таблетки.
А Натуральной слезы у них вообще нету.
Вопрос?????
Почему провизор не предложил аналоги?
Сейчас их на фармацевтическом рынке очень много.
Гипромеллоза, Слезин, Искусственная слеза и т д
Во всех аптеках есть стандарты правила обслуживания покупателя.
Их для этого учат на фирме, плюс сертификат специалиста.
Когда я позвонила в аптеку провизор стала со мной спорить, при этом даже не выслушав бросила трубку.
Вопрос ❓
А у вас там специалисты работают или люди с улицы без образования?
В результате пожилой человек остался без лекарства.
Формы выпуска у препарата могут быть разные.
Поэтому провизор должен был спросить таблетки, мазь или капли вам нужны.?
Для кого покупаете?
Что случилось?
Предложить аналоги если есть?
В нашем случае ничего должного не было предложено.
Поэтому прошу разобраться в этой ситуации.
Даже одну звезду ставить не хочу.
Видимо в этой аптеке не хотят зарабатывать деньги и иметь своих клиентов.
В данной аптеке работает провизор Смирнова Екатерина Евгеньевна, которая постоянно хамит, оскорбляет покупателей. Если приходишь в аптеку и попадаешь на её смену, то вечно она недовольная, отвечает сквозь зубы, хамит. А сегодня вообще, когда я уходил из аптеки, в след начала меня оскорблять, на что я потребовал книгу жалоб, а она ушла в подсобное помещение, закрылась там и не выходила.
Отношения к покупателем просто ужасное. Не советую обращаться в данную аптеку.
Руководству аптеки необходимо провести разьяснительную беседу с провизором Смирновой Екатериной Евгеньевной как общаться с покупателями.
Захожу в эту аптеку только выкупить заказы с Аптеки.ру. Поставила 5 звёзд как пункту выдачи - сотрудники приветливы, аккуратны, всегда звонят и сообщают о поступлении заказа, огромное спасибо, вы молодцы. Но, наверное, в самой аптеке куплю что-либо в только из крайней необходимости, просто так не зайду - тесно, неудобно, народу много, выкладку фармацевты как могут организуют, но помещение крайне неудачное, хотя расположение аптеки отличное и она круглосуточная.