Отличная аптека!! Необходимо было приобрести лекарства, ни в одной аптеке не было не нужного препарата, а тут словно ждал меня на полочке. Очень большой ассортимент, и приятный персонал. По мимо всего проконсультировали по лекарствам. Остался очень доволен 😘
Может быть и хорошая аптека, но мне
дважды не повезло, всё было закрыто... Один раз ночью, а второй раз утром никто мне так и не продал нужного мне лекарства... Видимо я всё время попадаю в технические параллели, либо я такой везучий...?
Персонал достаточно вежливый,обслуживают быстро, потому что посетителей очень мало.В районе много сетевых аптек,но эта,как я не раз замечала,самая дорогая. Большой плюс-работает круглосуточно (очень выручило,когда ночью сильно заболело ухо)
в чем смысл работать клуглосуточно, если клиентов не обслуживают в любое время?
в пол 8 вставнями была дверь закрыта.
оформляла заказ через сайт в пол 11 и в пол 12 пришла смс, что заказ можно забрать, но я не рискнула пойти, тк почитала отзывы, что ночью так себе работают...но оказалось, что утром не лучше
2
Show business's response
Л
Лена Ленина
Level 3 Local Expert
May 28
Хотелось бы пожаловаться на фармацевта, работающего 28.05, время визита около 18:00. Необходимо было забрать заказ, оформленный через "Сбермаркет". Товар был предварительно оплачен. Первым делом, работница начала зачем-то у меня узнавать, когда я сделала заказ, вместо того, чтобы просто спросить его номер и посмотреть в базе. Удостоверившись, что это было достаточно давно, фармацевт очень недовольно спросила номер и проследовала за лекарством. Вернувшись, с меня потребовали оплату, когда я уточнила, что заказ был уже оплачен, поступил ответ: " не оплачен", я показала приложение, снова "не оплачен". Абсурдная ситуация и очень некрасивое поведение работника, мне казалось, что в таких ситуация говорят что-то вроде: "Извините пожалуйста, видимо, произошла какая-то техническая ошибка, информация в моей базе гласит, что оплата не была осуществлена". А получилось как-то по-хамски. Я вполне осознаю, что у меня "доброжелательная" внешность, что в свою очередь зачастую побуждает работников сферы обслуживания, особенно пенсионного/предпенсионного возраста, относиться ко мне "несерьёзно", но позволю себе напомнить, что подобное отношение может и имеет место для кого-то в семейном кругу (с мужем, детьми), но уж точно не в общении с покупателями.
Аптека как указано работает «без перерывов», однако, технический перерыв все же присутствует - с 23:40 до 00:15 - неприятно попасть именно в него, а также более неприятно невежливое обслуживание и отсутствие желания у работника искать препарат, который на сайте числится как «в наличии».
Хорошая аптека! Продавцы отзывчивые и всегда помогут рассказать о нужном товаре! А ещё он расположен в шаговой доступности от моего дома и работает круглосуточно это очень удобно
Уважаемый (Ая) заведующая данной аптеки. Если работник берет ночную смену, за которую он получает бОльшую ставку, то пусть он/она работают, потому что простояв 15 минут перед закрытой дверью, дозвонившись даже в вашу охранную организацию, но так и недождавшись фармацевта ночью, такое себе развлечение. Прошу провести с сотрудниками аптеки тренинги
Ужасная аптека!(( мало того, что очень дорогая! в 01 ночи возникла необходимость приобрести лекарства - 15 минут!!! дозванивалась! Вышла заспанная в пижаме фармацевт… Никакой клиентоориентированности! не рекомендую!!
Все супер. Но очень рано закрываются. Хотя круглосуточно. И образуются очереди. Т. К. Девушка и продает и выдает через окно. После 21 лучше не ходить очереди.
Круглосуточной ее назвать трудно) Пришел ночью с сильной зубной болью - простоял 20 минут возле дверей, хоть бы что. Ни на звонок ни на стуки никто не откликался. Хороших снов, что тут ещё скажешь.
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 1, 2022
Неплохая круглосуточная аптека, вежливый персонал. Лекарства можно заказывать и получать интернет заказы. Помещение реарганизовано и требуется культурный дизайн..
отвратительное хамское обслуживание ночью 07.05.22
продавец самовольно закрывает ночью внешнюю решетку перед окном обслуживания, так что аптека выглядит закрытой. также эта решетка скрывает звонок вызова продавца и табличку с указателем на этот звонок. нигде объявлений о том, что решетка должна оставаться закрытой, нету. когда решетка была отодвинута, чтобы было возможно нажать кнопку звонка, продавец вместо приветствия покупателя сразу начала хамить.
руководство аптеки обратите внимание - теряете деньги из-за таких сотрудников.
Довольно приличная Аптека. Практически всегда есть все необходимое. Работает как пункт выдачи заказанных препаратов в Аптека.ру с оплатой при получении. Цены средние.
Отвратительное обслуживание, более хамского отношения я еще не встречал. Фармацевты как на рынке.позволяют себе орать на покупателей! был сегодня 16.08.22
Пришёл среди ночи, разболелся зуб мудрости, боль такая, что волком завоешь, ищу в поисковике что есть по близости и бегом, а там мало того что оплата как написано на бумажке кривым почерком от руки "оплата только наличными" , так ещё и нахамили))
"отличный персонал, современное обслуживание" не рекомендую
отвратительное обслуживание! считают себя пупом земли , хотим продадим , хотим не продадим, работницы хамки! им видите ли календарик трудно переписывать. ЭТО ВАША РАБОТА ЗА КОТОРУЮ ВЫ ДЕНЬГИ ПОЛУЧАЕТЕ!
не продали рецептурное лекарство , потому что они уже месяц закрыли и им лень ручкой подвигать лишний раз(
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ АПТЕКУ
В этой аптеке клиента в упор не видят. Постоянно что-то раскладывают, перекладывают и постоянно недовольно отвлекаются на клиента. А ты извиняешься за то что пришел потратить у них деньги. Препараты в этой сети по весьма дорогим ценам. Копеечные анальгины-аспирины у них не купить, это в районе ста рублей, в коробочках с инструкциями и т.д. Единственный плюс что работают круглосуточно. Ночью не обращалась, но 22-23 без проблем через окно обслуживают.
05.06.2020 необходимо было срочно купить лекарство в 3:00 утра. Дверь была закрыта, фармацевта на рабочем месте не было. На постоянные звонки в звонок около двери и систематическое стучание в дверь в течении получаса никто не откликался и никто не вышел. Извините так и сдохнуть можно под дверью. Смысл работы аптеки 24 часа если никто не работает. Сама являюсь врачом данная ситуация просто удивила. Пришлось идти до конца ул Белышева. Счет жизни может идти на минуты.
2.02.2020 заехали в эту аптеку по понятным причинам. Прождали 30 минут (с 23.40 до 00.10, висела табличка «перерыв). Подошли в 00.15, уже висела другая табличка , мол, звоните по номеру телефона. Дверь, естественно, закрыта. Звонили в спец.звонок, установленный у входа-ноль реакции. Только после примерно третьего звонка на ТЕЛЕФОН, девушка решила открыть дверь и выполнить свою работу по назначению ( то есть, продать лекарственные препараты).
Желаю всем найти такую работу, где вам работодатель будет платить деньги за то, что вы спите на рабочем месте.
6
И
Игорь
Level 26 Local Expert
October 30, 2021
часто выручают. особенно в ночное время. Придешь по позже- продавца надо будить звонком. ночью часто покупки только за наличные(((
цены средние. консультация хорошая
Вообще эта аптека расположена в здании Спара и адрес у неё по Коллонтай. Сама аптека весьма неплохая. Маленькая, но ассортимент и цены хорошие. Можно сделать заказ он-лайн :)
3
Ксения Дергунова
Level 7 Local Expert
December 13, 2021
Очень хамское отношение к клиенту. Работница по имени Юлия была явно не в настроении и очень грубо давала указания, что делать. Кроме того, при входе в аптеку, я сразу услышала такое же грубое отношение к коллегам.