Nevskiy Eclectic
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
999 reviews
October 5
Отель нам понравился. Проживали там с 24 по 28 сентября 24 г.
Номер стандарт, все чисто, удобная кровать .Персонал вежливый и отзывчивый . Очень вкусные завтраки,как отдельный вид искусства 😘 Особенно творог с тыквенными семечками и кешью.
Уборка в номере производидась каждый день, все чисто - комар носу не подточит.Кондиционер работает 👌
Понравилось, что все в шаговой доступности есть остановки общественного транспорта,метро, магазины,точки питания.
Единственный, пожалуй, минус, что жили на 4 этаже и нет лифта,точнее он есть и не работает 🥺 но жили мы рядышком с лестницей, поэтому особо долго идти не приходилось.
Перед выселением сдали сумки в камеру хранения (она бесплатная),а после все благополучно забрали, когда нам они понадобились.
3
3
August 28
Мой самый любимый отель в Санкт-Петербурге. Уютные номера с хорошим ремонтом и мебелью, очень красивые цвета, хорошо работает вся техника. Качественная сантехника, удобные халаты и мягкие полотенца. Завтрак, который приносят в номер, просто нереальный! Бонусом - очень атмосферная питерская парадная и лестница.
Лифт сейчас не работает, но персонал отеля помогает донести вещи.
Однозначно рекомендую, прекрасное место, еще и очень удобная локация - рядом с вокзалом.
1
May 19
Останавливались здесь с подругой на 2 дня. Отдельная благодарность за возможность раннего заселения. Начну с плюсов, отличная цена за номер на двоих с завтраком, меню разнообразное, вся еда вкусная. В ванной комнате есть миниатюры шампуня и геля для душа, каждый день использованные заменялись новыми. Также в номере ежедневно проводилась уборка, замена постельного белья и полотенец.
Из минусов: мы заселились в отель во время ремонта лифта, об этом мы не знали, ресепшен находится на 4 этаже, не всегда были работники, чтобы помочь донести тяжелые вещи. При заказе чего-то в номер или выборе платного дополнения в меню завтраков сотрудник приходил с терминалом. Спросонья очень неудобно сразу начинать искать карту, гораздо лучше было бы сделать оплату доп услуг при выселении, а не дергать постояльцев каждый раз.
В целом мы обе остались довольны от проживания в отеле, я бы вернулась сюда снова.
4
3
September 21
Проживали в отеле с дочкой с 17 по 20 сентября. Отель в шаговой доступности от Московского вокзала. Остановки рядом с отелем, можно быстро доехать до основных достопримечательностей. Бронировали через Островок Делюкс с балконом с видом на Невский. Нигде не предупреждали, что в реале получим не красивый вид на Невский, а вид на стройку, так как идёт реставрация здания напротив. Из огромных минусов не работающий лифт. На 5 этаж при высоких потолках подниматься то ещё удовольствие. У дочки был день рождения, при бронировании было подтверждено, что в качестве комплимента будет десерт. Но в сам день рождения никакого десерта не получили. Принесли только открытку. Не приятный осадок остался. В прошлом году дочь с подружкой проживали тоже в этом отеле. Тогда впечатления были лучше и не было таких накладок, как в этом году. И лифт работал.
1
3
September 15
Очень хороший отель в центре города. Номер с эркером превзошел все ожидания - качественный ремонт, просторный, очень чистый и уютный. В номере есть все необходимое. Персонал отзывчивый и дружелюбный, ответят на все ваши просьбы.
Отдельно хочется отметить завтраки, большой выбор блюд, которые принесут к вам в номер.
В общем, от проживания остались только положительные воспоминания!
1
August 27
Отличное расположение. Недалеко от вокзала и основных достопримечательностей. Остановка автобуса напротив выхода из отеля. Рядом чудесное кафе «слой» с вкусным кофе и десертами.
Номера уютные. Все чисто, комфортно. Интернет летает. Белье хрустящее. Есть тапки, халат, минибар. Кулер на этаже. В номере тихо, окна во двор.
Минус один- некрасивый вход через старый подъезд. Подумала, что скрываются от проверяющих служб))
1
July 12
Классный отель. Понравилось все.💯 Хотела отель на Невском с балконом и видом на центральную улицу. Нашла именно то, что искала. Красивый интерьер в номере балкон😍. Бронировали в январе 2024 на июнь 2024, цена хорошая и приятный бонус имениннику была скидка 20%. 👍 При заселении нас ждал сюрприз, лифт на ремонте. Но нам помогли, чемоданы подняли. А потом это было целое приключение подниматься и спускаться постоянно пешком, после прогулок иногда на каблуках. Много смеха, видео, фото и воспоминаний😁 Персонал приветливый, вежливый, доброжелательный. Любые просьбы исполнялись очень быстро. Завтрак в номер отдельная прелесть. Очень сытно, вкусно, красиво. Приносили всегда четко по времени. В день рождения получила комплимент от отеля - кусочек торта чизкейка 🥰. С водой никаких проблем не было. Всегда была горячая вода. Вставали мы в 7 утра. Шумоизоляция хорошая, соседей не слышали совсем. Кулер на этаже. В номере чайник, пакетики чая, кофе, сахара - пополнялись регулярно. Расположение отеля хорошее, при выходе сразу остановка общественного транспорта (если кому-то интересно). Из минусов, хотя минусами это особо не назовешь -розетки (домик то старый) как-то не плотно входят вилки и постоянно приходилось перепроверять идет ли зарядка у телефона. И второй недостаток- выезжали утром в 5 утра и помочь спустить чемоданы было не кому. Эта услуга есть только в рабочее время, видимо с 9 утра. Пожелания к отелю, рассмотреть этот вопрос и оставлять дежурного. А так все супер! Спасибо! И рекомендуем однозначно!💖
1
1
June 13
Потрясающий отель, останавливаемся уже несколько лет подряд, всегда чисто, уютно и вкусно😍 Расположение очень удобное, рядом метро, по Невскому проспекту можно дойти до многих достопримечательностей пешком) Завтраки всегда вкусные, очень сытные, начинать утро в таком отеле - залог отличного настроения и заряда на весь день☀️Однозначно рекомендую👍
1
November 2
Отличный отель. Местоположение очень удачное, рядом Московский вокзал, станция метро и много наземного транспорта. Отель немного пугает при входе, но поднимаясь на 4 этаж к ресепшен все меняется, Вас встречает очень приветливый персонал. Номера чистые и уютные. В отеле есть завтра в номер, очень хороший выбор и ресторанная подача. Рядом с отелем множество столовых, кафе, ресторанов и баров, на любой вкус и кошелёк.
2
February 24
Отличная гостиница!
Цена соответствует: качеству обслуживания, состоянию номеров, и расположению (можно без проблем уехать/приехать, много магазинов и ресторанчиков), т.е. всё отлично!
В номере чисто и тепло!
Вытяжка в туалете очень мощная!
Завтраки сытные и разнообразные, состоит из 3-х блюд и 2-х напитков !
Администраторы и официанты доброжелательны!
Окна выходили во двор, и было тихо. (Где-то видела комментарий, что шумят во дворах).
Охранники на первом этаже классные, покажут всё, расскажут, подскажут, помогут, и ещё настроение поднимут!
Пару минусов:
- вода из под крана холодная, ладно, если умыться и уйти, но в душе воду спускали минут 15, чтобы она стала более менее тёплой.
- не критично, но не комфортно, каждый раз завтрак приносили позже указанного времени и только после звонка в бар.
Рекомендую данную гостиницу!
Теперь когда буду прилетать в Питер, то останавливаться буду только здесь!
3
August 9
Очень уютный номер, всё новое, в номере есть тапочки и халаты на двоих. Двухспальная кровать отличная, спал как младенец. Очень вежливый персонал, по просьбе оперативно принесли утюг и гладильную доску, можно попросить чайник, но мне не потребовался.
Из минусов, хотя с какой стороны посмотреть, не работал лифт, но мы активные и нам это не помешало. Что бы попасть в новое крыло нужно подняться на 4 этаж, пройти через ресепшн и спуститься, например, на два этажа если номер на втором.
Расположение отличное, до Московского вокзала 5 мин пешком, до м. Площадь Восстания столько же.
1
September 23
Недавно остановился в отеле “Невский Эклектик” в Санкт-Петербурге и остался очень доволен! Расположение идеальное – близко к центру и основным достопримечательностям. Персонал был невероятно вежлив и готов помочь в любой ситуации. Номера чистые и уютные, с удобной кроватью и хорошей сантехникой.
Из недостатков - ремонт лифта (актуально на май 2024 года).
April 22
Классный отель! Брали номер люкс с балконом на Невский - остались в восторге. Балкон просто потрясающий.
Номер большой, удобный, всё необходимое есть, отличная полноразмерная ванная, а не душ. В целом очень хороший ремонт, качественные материалы.
Отзывчивый персонал, вежливо и дружелюбно отвечали на все наши вопросы и просьбы.
Отель находится в жилом доме, занимает не весь дом, а только два этажа, поэтому парадная не в лучшем состоянии, но терпимо.
Завтрак хороший, много всего.
Остались довольны проживанием и друзьям рекомендовали)
7
4
October 25
Отличный отель,все чисто,комфортно,уборка каждый день 👍🏻 Приветливый персонал,есть завтраки и лобби бар. Кулер на этаже с горячей и холодной водой. Рядом автобусная остановка,но тк все рядом можно и пешком😊 Нашли этот отель чисто случайно уже по приезду в Питер и остались довольны☺️ Спасибо большое!🌷 PS: лифт уже работает 🙃
1
June 17
прекрасный отель, да, попали в ремонт, не работал лифт , меняли на новый , но ступени удобные, можно подняться, если вы бодры и веселы)), все чисто и уютно, в день рождение и скидку дали на проживание , и тортик , спасибо , было очень приятно , рядом Московский вокзал , дошли за 10 минут пешком с чемоданами, поэтому спокойно можно гулять по городу , особенно , если вы любитель пеших прогулок.Окна во двор, поэтому шума нет от дороги. Завтраки просто на 5, да еще и в номер!
1
August 1
Отдыхали в этом отеле с 28.07-02.08.24г. Омтались очень довольны и номером и обслуживанием. Всегда чисто в номере, персонал доброжелательный, завтраки кополевские!
Есть конечно минусы, лифт не работает, но даже это не испортило впечатление об этом отеле.
Желаю отелю дальнейшего процветания и довольных гостей! Рекомендую всем этот отель!
3
1
June 18
Были в начале мая '24. Прекрасный уютный номер с выходом на Невский. Чистота везде. Ванная комната хорошо продумана и оборудована. Комната достаточно меблирована как для небольшого номера. Обслуживание отеля прекрасное, во всём идут на встречу, организован занос багажа на 4 этаж, пока лифт на ремонте. Шумноваты кондиционеры и сама улица если открыть окна ночью. Но сама шумоизоляция номеров хорошая.
1
July 16
Огромное спасибо за супер обслуживание! Самый лучший отель в городе! Проживали с ребенком с 9-по 13 июля 2024г, постель,халаты, тапочки, полотенца белоснежные, каждый день меняется всё,в номере идеальная чистота, ежедневная уборка, вай фай, огромная плазма, чай, кофе и чайник, посуда, супермягкая огромная кровать, белоснежный диван, очень красивый интерьер, вся мебель новая, красивая люстра, плотные шторы,для белых ночей самое то! в ванной есть все необходимое (шампунь,мыло, гель для душа, паста и щетки),мини-холодильник, шкафы, зеркало, тумбочки, сейф. Бар с напитками на этаже, есть завтраки, персонал очень вежливый, приветливый, помогают с багажом, т.к лифт ещё в процессе ремонта.Есть камера хранения вещей до заселения, можно оставить бесплатно чемоданы и вещи, так же после выселения. Нам все безумно понравилось! Расположение тоже очень удобное, магазины, кафе, столовые, всё в шаговой доступности! Прямо 10 из 10! Желаем вашему коллективу и отелю дальнейшего процветания, держите вашу марку и дальше! Очень были удивлены, что ещё есть такие отели! Вы классные во всём! Будем рекомендовать вас всем своим знакомым, кто захочет посетить Санкт-Петербург! С/у Евдокимова А.Б.
1
1
June 18
Хороший отель, расположение удобное, рядом вокзал и метро.
Отель явно новый, мебель новая, прекрасные матрасы, бельё, замечательный санузел. В нём теплый пол!
Но... Надо знать, что лифт в отеле на ремонте, а питерские 4 этажа на подъем это я вам скажу то ещё мероприятие. Поскольку дом старый, то лифт видимо долго будут делать. Поэтому заранее звоните и узнавайте.
А в остальном на 4+ Рекомендую.
1
July 29
Июль 2024, лифт все еще не работает))) В целом отель очень понравился, расположение удачное, номер совершенно тихий. По номеру, ванная новая, душ работает шикарно, с напором проблем нет. В самом номере кровать хорошего размера, во всем остальном стандарт, пара тумб, телевизор, мини холодильник.
Из минусов отсутствуют приборы, чашки, чай и кофе, как правило это присутствует во всех отелях. Завтрак 800 с человека, но мы не стали брать. Место на парковке надо бронировать вместе с бронью номера. Если не забронировали, можно встать на соседний улице, 100 р час.
Если починят лифт отель станет отличным вариантом для остановки на несколько дней
1
January 20
Одни плюсы 👍
Месторасположение удобное, рядом есть всё.
Достойные номера, красивое оформление. Качественная сантехника. Постельное белье, полотенца, халаты- всё на уровне.
Девушки на ресепшен всегда вежливые. Сервис отличный. Как постоянным клиентам сделали комплимент- бутылку шампанского и бокалы в номер принесли. Было очень приятно.
С недавнего времени можно ещё забронировать место на парковке. Но нужно заказывать заранее,так как их мало.
Единственное неудобство в этом то,что нужно перед въездом на парковку и выездом с неё вызванивать охранника, чтобы открыл ворота.
В другом отеле ключи выдавали на руки на все время проживания, это конечно удобнее.
Но возможно в скором времени и к этому придут)
3
3
July 28
Прекрасное расположение. Рядом с вокзалом. Отличный отель. Приветливый персонал. Чистый номер. Удобная кровать. Впервые встречаю в отеле вешалки для брюк. Отдельное за это спасибо. И обратила внимание, что на окнах есть защита для детей.
1
1
August 28
Добрый всем день!Были с мужем в отеле с 22 по 27 августа 2024г. Очень понравился отель-белоснежное постельное белье,полотенца,халатики.Суперский матрас.Спокойная,лирическая обстановка.Номер был "эконом" на 4 этаже с видом во двор,тишина и покой.При приезде и отьезде,тк лифт не работал,помощь оказана в подьеме ручной клади. Сантехника на высшем уровне,мебель, стиль интерьера подобран до мелочей.Сотрудники отеля гостеприимные,всегда придут на помощь,если она нужна-так держать!!! Молодцы,всем удачи и процветания! Рекомендуем побывать в данном отеле,доступность-5-8 минут от Московского вокзала. Входя в подьезд,было первое впечатление-не очень,но поднявшись на этаж отеля-все СУПЕР!
1
July 19
Прекрасный отель! Завтраки очень вкусные и разнообразные. Персонал исключительно вежливый! Чисто и уютно в номере. Тихо. Мы высыпались))) А главное рядом с Московским влззалом и метро!
Рекомендую. 👍👍👍👍👍
September 28
Приятный отель, очень чисто, стильно и светло. Много места в номере, очень отзывчивый и приветливый персонал. Удобное расположение в 5 минутах от Московского вокзала. Определенно будем приезжать еще.
1
June 22
Отличный отель,расположенный на Невском проспекте,от вокзала шаговая доступность. Очень приветливый и отзывчивый персонал,супер номер,бомбический завтрак. Определённо будем тут останавливаться ещё. Спасибо👍😃
May 20
Очень удобно расположен, вышел и на остановке транспорта. Все достопримечательности в 10 минутах езды на общественном транспорте.
Чистые номера, уборка ежедневно, завтрак нормальный , но в номер.
Лифт ремонтировался , этаж 4 , но это нисколько не испортило впечатления.
October 18
Отличный отель, обслуживание на уровне, всегда чисто и уютно. Прекрасные сытные завтраки на любой вкус. Единственное за что минус, это неработающий лифт, но оценку снижать не буду, надеюсь это временная проблема
August 11
Уютный стандартный номер,каждодневная качественная уборка,приветливый персонал, огромный плюс наличие бесплатной парковки (бронируется отдельно).
Минус - лифт в процессе появления.Гостиница на 4 и 5 этаже. Отдельный плюс персоналу гостиницы -подъем багажа на этаж.
September 6
Отличная гостиница,всегда чисто , очень вежливый персонал,есть парковка для автомобиля во дворе................так что этот отель рекомендую...там хорошо и близко к самому сердцу Петербургу
March 4
Приехали на выходные в Питер и решили с мужем остановиться в Невском эклектик. Расположение супер удачное: можно легко и быстро уехать в любую часть города, рядом куча разных заведений, где можно вкусно поесть на любой бюджет, магазины, торговый центр, метро, вообщем, здесь кипит жизнь🔥
Не пожалели, что выбрали именно эту локацию, это оказалось важным!💯
Что касается отеля и что понравилось:
- при заселении номер был убран хорошо, чистая до блеска сантехника
- чистота и порядок, прибирались каждый день и заправляли постель
- в номере было тепло, в уборной - пол с подогревом
- вежливый и отзывчивый персонал, приятные и добрые девушки работают на ресепшен
- чистая, хрустящая и белоснежная постель (это была просто песня😍), комфортный матрац и подушки, спалось нам очень хорошо
- белоснежные махровые халаты и тапочки прилагаются
- в отеле тихо, шумоизоляция в целом хорошая, нам никто не мешал отдыхать
- бесплатная парковка для тех, кто на машине (только нужно заранее предупредить и заказать пропуск на территорию)
Из нюансов (не критично, но здорово было бы улучшить):
- входная группа (подъезд и лифт) старого типа времён Петра 1😁, к этому надо быть готовым, но это свойственно всем постройкам того времени, если вы ждёте эффекта уау со швейцаром и атмосферного лобби, такого здесь нет, отель находится на 4м и 5м этаже жилого дома
- утюг и гладилку выдают по запросу, но это не страшно
- из комплекта ванных принадлежностей в номере только 1 мыло и парочка гелей для душа, нет шампуня, зубных щеток и т.д.
- вода (холодная и кипяток) в коридоре в кулере, чайника в номере нет, также по запросу
- двери нашего добротного шкафа поскрипывали, это меня каждый раз напрягало, если честно (но думаю это решаемо)
- если вы ожидаете номер с видом на Невский, чтобы сделать контент, то это получится только в номере с балконом, у нас был номер с окном, где стоят ограничители, и окно даже не открыть, и даже фото с видом из окна на Невский, соответственно, не сделать
- завтраки мы не брали, завтрак по заказу, не шведский стол, нужно выбрать блюда из списка, по отзывам говорят не плохие, 650₽ с человека
Да, есть небольшие недочеты, но если вам важно удобное расположение, доступность до центра, чистота, порядок и хорошо поспать, то здесь это всё есть и эти важные плюсы перекрывают все эти «нюансы». Но если вам важно всё до мелочей, то тогда нужно смотреть что-то другое и за бОльшие деньги. Решать вам😊
В целом отдыхом мы довольны, тем более учитывая цены межсезонья (в начале марта за трое суток у нас вышло чуть больше 10 тысяч). Так что отель рекомендую, место достойное👍🌟 Всем комфортного и качественного отдыха😍💗
7
1
August 18
Сначала о плюсах:
1. Близость к московскому вокзалу
2. Отличная кровать и постельное белье
3. Номер вроде ок
Ну а теперь минусы,
Жили в отеле неделю. При заселении сказали, что завтраки подаются в номер, меню каждый день приносят в номер. И, внимание, меню постоянно обновляется!
Поэтому первое: завтраки!
Завтраки кажутся разнообразными, если останавливаетесь на пару дней. Далее- это есть уже невозможно:( сырники очень сладкие, круассан будто не первой свежести.. сухой…радовали только йогурты и творог. Меню, естественно, за неделю так никто и не обновил.
КОФЕ- капучино приносят в супер маленьких чашках, несколько раз писали пожелания сделать большую порцию, наши просьбы благополучно игнорировались, но когда сами позвонили на ресепшен и поинтересовались, сказали кружек больших нет, НО, за доп плату появятся))
Отдельный минус по обслуживанию на завтраках, спустя полчаса-час максимум, как приносят завтрак, назойливо звонят и сращивают, когда можно забрать посуду. Come on, такой клиентский сервис начинает раздражать!
2. Воды питьевой в номере нет, можно заказать только на завтрак.
Кстати тут тоже выбор странный, на завтрак можно выбрать или воду или кусочек лимона, воды с лимоном нет)))
3. Розетки! Евро розетки в номере?Зарядные блоки постоянно вываливались, как заряжать устройства то? Приходилось использовать светильник, чтобы придерживать зарядку. Неужели всех ваших гостей эти устаивает? А если коротнет?
4. Вайфай. На 5 этаже, конкретно номер 507. Вай-фай еле работал, если у вас есть необходимость поработать или провести встречи в зуме, скорее всего все будет лагать.
5. Помимо того, что я уже сказала, назойливый персонал… когда у нас висела табличка на входной двери не беспокоить, горничная настойчиво пыталась открыть дверь в 9 утра. В конечном итоге дверь она открыла и вуаля, горничная в номере, никого не возмутила табличка «не беспокоить». Зачем она тогда нужна? Если так просто могут войти в номер и побеспокоить?
6. Лифт не работает. Никто об этом не предупредил (но вещи донести предложили)
7. Шум под окнами ночью невыносим. И орут и блюют и не знаю что (окна выходили во двор)
1
August 26
Гостиница находится на 4-5 этаже жилого дома, номера чистые, персонал приветливый и ответит на все интересующие вопросы
Завтраки предоставляют в номер по меню, из которого вы заранее выбираете блюда на завтрак
Находится в 5 минутах ходьбы от московского вокзала, но в номерах тихо и ничего не мешает)
От отеля минут 20-25 идти до самого центра (Казанкий собор, Спаса на Крови и т.д)
October 29
Хорошая гостиница, чисто и комфортно. Номера небольшие, но уютные. Завтрак приносят в номер, приветливый персонал. Но обещанный лифт так и не заработал для гостей, только обслуживающий персонал ездил на нем, поэтому очень напрягало поднятие и спуск по лестнице на 5 этаж, лестничные пролеты там большие…
September 1
Заехали на 4 ночи в конце августа, в целом, в отеле все хорошо - хороший ремонт в номерах, быстрый и ненавязчивый room service, но две вещи очень портят впечатление:
- отсутствие работающего лифта(его должны были сделать к 31.07, но к 28.08 он так и не работал)
- отсутствие ремонта в подъезде, пока подниметесь, все три этажа будете восторгаться старой парадной.
1
September 26
Вежливый персонал, чисто, очень вкусные завтраки! Спасибо 👍 🎁❤️
Минус только подъезд, но это перекрывает все плюсы отеля. Лифт не работал, нам занесли чемоданы. Спальное место удобное!!! Рекомендую, но по цене не понимаю, так как у нас был тур и было не дорого.
1
September 16
Отель хороший. Вежливый и приветливый персонал. Всё чисто. Хорошие завтраки.
Всё чисто и аккуратно.
Недостаток - это лестница и отсутствие лифта (вернее физически вроде бы лифт есть, но не работает).
Честно говоря с учётом высоты потолков 4-й этаж ощущается как 6-й.
Но всё остальное очень понравилось.
October 20
Все хорошо, кроме парадной и входной группы). Лифт на 4 этаж не работал- поднимать чемодан было тяжеловато. Номера чистые, довольно комфортные, завтраки в номер хорошие, но есть не удобно, если бы были складные столики) а то приходилось завтракать сидя на кровати.
June 7
Это один из самых худших отелей в котором мы останавливались. Сейчас всё по порядку расскажу.
Я бронировал отель за 3 месяца до заезда. Необходимо было оплатить заранее, по предоплате 100%.
Но у них система не работала, с меня деньги не сняли. В итоге мне приходилось звонить и узнавать: а бронь вообще действительна?
Потом оплатил, когда сказали сделать это в течение суток.
Итак, номер у нас с балконом с видом на Невский, делюкс. Стоимость за 1 ночь, примерно:
11 000 руб
Цена довольно приличная и в моем понимании сервис должен быть соответствующий. И отель тоже.
Мы приезжаем в Питер и идем заселяться. И видим потрясающую картину, которая представлена на 1 фото.
Я звоню и говорю: все верно? Мне говорят да. Поднимайтесь на 4 этаж.
Пешком.
Круто! А если у меня 3 сумки багажа. Нас конечно же никто не встретил. Слава богу багажа не было.
Мы приходим на ресепшн и нам говорят, что у них возникла ошибка. Мы бронировали делюкс с балконом. А у них «упал» (цитата) просто делюкс, без балкона.
Нам предложили провести 1 день в номере с балконом, а второй день - в номере без балкона.
Это нас конечно же не устроило, потому что балкон для нас в этой поездке был очень важен. Мы возразили: почему вы предлагаете это нам, а не другим людям? Мы бронировали заранее и все оплатили.
Нас услышали и сказали, что оставят номер с балконом.
Мы погуляли два часа, вернулись и на ресепшене нам сказали, что не получится два дня с балконом. А только один, разницу в стоимости нам посчитают.
Ну делать нечего, мы, уже расстроенные, пошли заселяться.
Номер действительно красивый. Это единственный плюс (еще бы за 11к за ночь)
Но в номере нет следующего:
1)Чайника
2)пакетиков чая и кофе
3)Воды
4)Платного бара
5)Меню
6)Зубного набора
Да, я могу позвонить на ресепшн и наверное это заказать. Но извините, я за такую цену хочу, чтобы у меня был хотя бы чайный пакетик…
Далее: на балконе просто лежал чей-то носок. Второе фото.
Мы снова пошли гулять и вернулись под вечер. Решили помыться.
И последний гвоздь в крышку гроба этого отеля забивает:
Отсутствие горячей воды.
Я напомню, что номер стоит 11к.
Я позвонил на ресепшн, на что мне сказали: подождите у нас трубы старые. Сейчас вода будет.
Вода действительно появилась, спустя 15 МИНУТ. Да, я просто включил на полную лейку душа на 15 минут максимального (!) напора.
Ладно вечер, а если мне утром на встречу и срочно помыться. Ну подожду 15 минут делов то))
После душа, я захотел посушить голову. Представьте звук лесопилки или отбойного молотка. Вот именно с таким звуком работал фен. Ну на том момент у нас уже был истеричный смех. На яндекс можно прикрепить видео - прошу послушайте)
Я бы не сказал ни слова. Ни одной претензии, если бы не 11к за ночь.
Это тотальный ужас. В качестве извинений нам принесли дешевое шампанское со льдом.
То есть они даже не подумали: а вдруг я не пьющий. Может предложить варианты? Раз такая ситуация, то справедливое извинение: возврат полной стоимости за номер. Или ужин за их счет.
В общем, никогда не бронируйте этот отель. Я желаю срочной смены руководства, а лучше не занимайтесь отельным бизнесом никогда. Откуда столько положительных отзывов я не понимаю. Сам на них попался.
0/10
3
4
October 25
Персонал хороший. Расположение очень удобное. Комфортный номер, немного устарел дизайн. Удобная кровать. Но совсем минусы минусы, это не вкусный от слова совсем завтрак :(. И во время нашего пребывания не работал лифт, этаж верхний, не удобно очень. Соотношение цена и качество - я не оценил.
April 14
Отличная гостиница, располагается около 7 минут ходьбы от Московского вокзала . До главных достопримечательностей можно добраться пешком или на метро, очень много кафе, ресторанов. У нас был просто шикарный семейный номер (минус -на 5-ом этаже, лифт не работал). Номер очень чистый, бельё белоснежное, матрас очень комфортный, в ванной были все необходимые принадлежности, джакузи, это просто большой бонус после прогулок по городу. Рекомендую этот отель, сами однозначно вернёмся сюда ещё раз))
1
July 18
Расположен недалеко от московского вокзала. Плюсы для нас тут закончились. Отель на 4 этаже коммунального жилого дома. Чтобы попасть на этаж отеля нужно подняться 4 этажа вонючего подъезда(без преувеличения), лифт не работал. Шли какие-то покрасочные работы в подъезде(ещё плюс вонь краски). Внизу сидел какой то мужчина с неприветливым лицом и даже не предложил даме по ощь в поднятии чемодана на этаж! С неохотой отвечал на вопросы. Этот отель не рекомендую. 17тыс в сутки за что? Вот такие сомнительные удобства? Окна выходящие на Невский проспект не глушат шум дороги, поэтому ночью тишины не ожидайте.
1
July 28
Рекомендую данный отель к посещению, но сразу перечислю минусы чтобы было лучше сориентироваться...
Из минусов: рецепция - 4й этаж, лифт не работает. Вход сложно найти, только маленькая табличка на входе за стеклом. Кругом идёт ремонт, что производит негативное впечатление при выходе/входе. Для того чтобы попасть в свой номер (например 227) вам нужно подняться на 4й этаж, пройти рецепцию испуститься ещё на 2 этажа (!!!!!) это огромный минус....
Из плюсов: чистота, качество белья, удобство реально толстых матрасов и качество уборки. На отделке не экономики, потому всё очень на уровне.
Особенно хочу отметить персонал. Отдельно на рецепции Диану и Анастасию, отличные профи, очень внимательны и всегда готовы помочь.
При перечисленных недостатках рекомендую отель из-за цены и перекрывающих их плюсов.
2
August 9
Здравствуйте, отель просто супер!!! Локация очень удобная, номера большие и чистые 🧼 Персонал просто молодцы, по первой просьбе всё делают. Если вернулся бы то остался бы там же. Всем рекомендую. Да, и завтраки просто огонь 🔥
October 14
Нам очень понравилось, чисто, уютно, прекрасные завтраки прям в номер (это очень удобно). Приветливый и отзывчивый персонал. Единственный минус, нет лифта, а так все отлично👍
July 13
Вежливый и отзывчивый персонал. Чисто и уютно. Вкусные сытные завтраки. Расположение отеля очень удачно, рядом Московский вокзал, остановки автобусов и троллейбусов, метро.
3
November 9
Нам очень понравилось, во первых все рядом, так же много кафешек рядом, отель сам очень понравился, персонал очень вежливыц и приятный, все наши пожелания были испольнены. Обязательно вернёмся.
September 16
Это лучший отель в котором я была, даже отсутствие лифта не омрачило! Вещи и коляску донесли работники отеля! Приятная атмосфера, приятные люди на ресепшн, всё рассказали, показали, дали всё что нужно! Чистейшие номера, белые полотенца, халаты, мягкая постель, душ исправен, вода горячая! Телевизор показывал и есть детские каналы! Завтрак заказывали в номер, очень сытно и вкусно! Вид на Невский! 10/10
September 22
Из плюсов неплохое обслуживание. На этом в принципе всё)) Итак отель расположен на 4 этаже в обычном доме, где лифт не работает. В парадной на входе сидит непонятный охранник, что и как он охраняет непонятно)) Пока вы поднимаетесь пешком на 4 этаж , вам на встречу будут идти не понятные люди разных национальностей. Рецепшн находится не много в стороне от входа и создается впечатление , что может зайти кто угодно(не совсем комфортно как мне кажется). Ну и на десерт, если ваши окна будут выходить во двор, то будет готовы случать полночи блюющего человека😂😂Судя по отзывам это постоянный контингент))) и нас это не обошло стороной.
2
May 29
Все хорошо, номера чистые, комфортные, единственный минус жирный который я хочу отметит, нас не предупредили что номер будет на 6 этаже, а дома как бы той эпохи где один этаж почти как два этажа.
И нам приходилось ходить пешком. Лифт не работал - об этом сообщили по факту. Что ведутся ремонтные работы, и все 3 дня мы ходили пешком
Задыхались.
В остальном расположение очень комфортное. Все отлично номера хорошие чистые есть кандер фен телик