Номера за свою цену неплохие, слышимость других номеров присутствует. Если есть какие то вопросы администратор их решает достаточно быстро, персонал вежливый.
+Отличное территориально расположен отель.
Больше нет плюсов.
- Таблички отеля нет, ходишь и не понимаешь где вход(вход металлическая дверь с домофоном 5этаж)
- Ужасный персонал. Только с 4 звонка скинули мне инструкцию о том как попасть в номер.
-Подьезд убит в 0. Мусор, вонь.
-Номер не лучше подъезда. Пыль, грязь, посудой лучше не пользоваться. Комплект тряпок, а не полотенец выдали(рваные).
-Ценник запредельный за такой номер.
Единственный плюс это расположение. На этаже ночует бомж. При бронировании списалась с карты сумма предоплаты в 11т.р., которая должна была вернуться после оплаты отеля, но увы этого не произошло, представители отеля отсылает в банк, хотя он тут не причём. Просто в наглую украли деньги.
Начнём с того, что накануне отель заботливо прислал сообщение с предложением удаленной регистрации или регистрацией за стойкой по адресу Караванная, 7. Мы знали, что адреса самих аппартаментов и офиса не совпадают, но нам нужно было оставить багаж, поэтому на Караванную идти всё равно пришлось. За стойкой нас встретила крайне неприветливая девушка. Ну да ладно, зарегистрировались в 10 утра, вещи оставили и пошли гулять. В 14.30 пришли заселяться, но не тут то было. Присланные коды для входа не работали. Стали звонить в офис, девушка на том конце провода что то сделала и со словами пробуйте, сейчас должно сработать, дверь перед нами распахнулась. Номер 514. Самый крайний к входной двери. Слышимость непередаваемая, всё время казалось, что открывают нашу дверь. Когда мы вошли в номер, увидели незаправленные кровати со скомканными одеялами и полотенцами от предыдущих жильцов, полный мешок мусора, немытые бокалы на тумбочке и простите несмытый туалет. Опять звоним в офис, в ответ нам говорят-да-да, конечно, сейчас придёт горничная и всё уберёт. Параллельно бегаем сами ищем эту горничную, находим в момент, когда она одной ногой уже убегает с работы и говорит нам о том, как хорошо, что я еще не ушла, а то бы самим вам пришлось убираться и вообще меня никто не предупреждал, что в этот номер будут заселяться. И мы делаем вывод, что нас тут вообще не ждали-код не работает, номер не готов, хотя повторюсь-зарегистрировались мы в 10 утра. В уличных сапогах горничная проходит в наш номер, меняет постели, бегло протирает пол и убегает. Первое впечатление испорчено напрочь. К слову мы не первый раз останавливаемся здесь, поэтому отзывы не читали. Пусть бы был немытый пол и пыль на поверхностях, но непоменянные постели..... Периодически в номере пованивало канализацией, то ли из кухонной раковины, где очень плохо уходила вода, то ли из вентиляции. Но открытое окно решило этот вопрос.
Что же хорошего? Номер теплый. До этого попадались номера в глубине и было реально тихо, в 514 же жесть. Посуда есть: тарелки, кастрюлька, сковородка, столовые приборы, чашки. Но всё грязное, под слоем жира. Варочная панель, чайник, холодильник, всё работало. Напор в душе хороший, вода горячая, слив работал. Фен тоже рабочий. Телевизор с кабельными каналами. Вай фаем не пользовались, но он есть.
Вобщем, если вам повезет и номер к вашему заезду подготовят и вам не сильно важна идеальная чистота, пару ночей переночевать здесь можно. Мы же, несмотря на все плюсы, в следующий раз будем искать другой вариант.
В студии всем были обеспечены - спасибо за посуду и другие бытовые удобства. Но морозилка была покрыта льдом , дверца холодильника не закрывалась, таким образом, холодильник не морозил.
Снимали 516 номер. Клопов нет, пол помыт, вид из окна в стену. Есть холодильник, микроволновка, плита, посуда. В ванной фен.
Полотенца вонючие в страшном состоянии . Из слива в душе неприятный запах.
За пределами номера есть стиральная машинка . Хреновая. Да и вещи вешать некуда.
В парадной спит обидчивый бомж. Но в целом мне понравилось . Уютно и есть все, что мне необходимо + удобное расположение.
Номер 158
Поговорим про арт-отель, или просто про отель, как это вообще можно отелем называть... Прикладываю фотки, вот комната 158, слой пыли на кухонных полках в самом верху, непонятные старые колонки, место которым в помойке, тслой пыли на телевизоре, под кроватью, под душевой кабиной, на душевой кабине... Раковина внизу в какой-то краске, на стене, где выпуклость, чёрточки, диван внизу ободран, микроволновку не помыли перед нашим заселением, полотенца дырявые, над душевой кабиной побелка отходит, воздуховоды в пыли и жире, дверь в царапинах, наверху полок лежит ловушка для тараканов и туда даже они попались... Просто позор!
Полотенцесушитель ни дня не был нагрет. Он холодный. Это вообще как? В душевой кабине работает только душ, а сам верх, у него льется лишь из четырех дырок, все засорено.
С посудой наврали. Там одна чайная ложка, сковородки нет, яйца жарил в кастрюле. Ножи куплены в смешных ценах, тарелок мало, они маленькие.
Вытяжка над плитой вся засаленна, не работает вообще.
Освещение никакое, тусклый свет, вечером готовить приходится в потёмках. Но зато они на тумбочку телефоны экскурсий положили...
Вид из окна на обшарпанные стены. Мусор во дворе не вывозят. К тому же туда ходят курить, громко смеются...
К вопросу об администрации. Кто-то из них в 6-20 через день, а иногда и подряд громко топал по коридору, разговаривал в полный голос и матерился, они обход типа делали. Им все равно на сон клиентов...
Опять же с утра ежедневно в 11-20, примерно, когда я выходил из номера, я чувствовал запах сигарет. То есть кому-то на территории "отеля" курить можно. Курили и в подъезде, там валялись окурки, иногда стоял запах, сам подъезд пах сыростью, стены не покрашены, дыра в полу при входе в подъезд прикрыта дощечкой, подниматься придется пешком на пятый этаж, лифта нет.
Звукоизоляции между комнатой и коридором просто нет. Единственный плюс, это то, что на Невском проспекте , и больше ничего в этом отеле нет. Советую поискать что получше, прожил я там с женой неделю, и поверьте, я могу судить о том, что говорю.
Были там один раз, и более думаю там не остановимся. Воду отключали ВСЮ, и холодную и горячую без предупреждения, на звонки отвечают через раз, к сожалению. Сам номер тёплый, чистый.
Слышимость ужасная, мы частенько говорили «будьте здоровы» соседям в других номерах. Цена низкая, место расположение прекрасное, но, ещё раз повторюсь, больше останавливаться там не планируем, лучше немного переплатить за другие отели.
Ужасно. Кровати с торчащей сеткой или пружинами, спать на них невозможно. Нет наматрасников. Посуды меньше минимума, грязный подъезд, 5 этаж высокий. Нам при бронировании не отправили смс как попасть в отель и когда мы приехали больше часа не могли заселиться. Вообще ощущение что отель просто запущен и администрация плохо работает. Не скажу что очень грязно, но неухожено. Кстати, кто то пишет про рецепшн, его нет. Вообще нет. Мы после одной ночи съехали и заселились в другой раядом , в том же доме. С чистейшими удобными кроватями и по меньшей цене. Не рекомендую.
Отдыхали в начале июля 2021 года, очень понравилось. Расположение удобно, материально доступен, вежливые девушки на ресепшене. Надумаем еще поехать, то только Невский проспект 78.
Бронировали номер с 18 по 23 августа 2года. Заселили в другой отель. Называется апарт Акме. Расположее на 5этаже, без лифта. В подъезде грязно и запах. Номер меньше чем на фото, грязный, полы не мыли очень давно, шторы в пятнах, поддоконники в пятнах( не мешало бы взять обычную соду и губку и почистить). Администрация пожалуйста обратите внимание на качество уборки, вы же людей встречаете. Гостей столицы....
Менеджер вообще нас игнорировал. Приходилось за помощью звонить в главный офис на Караванной д.7.
Единственный плюс это месторасположение. Цена не соответствует качеству обслуживания. И еще, сделайте вывеску отеля. Это же ваша репутация.
Клопов травить надо не только в одном номере. В номерах лучше уборку проводить, а не только мусор выносить. На столовых приборов слой пыли, ремонт не мешало бы сделать.
Фото не соответствуют. Про уборку можно забыть. Даже по запросу не реагируют. Оператопы так же не особо компетентны. Элементарные вещи не делаю. Больше 2 дней проживания не рекомендую. Перекантоватся подойдёт.
Расположение отличное. Сам отель ужасен: блохи, тараканы, клопы. Не убирают. В подъезде спят бомжи. Всё дети покусаны живностью. Теперь лечимся. Будем дальше разбираться.
На картинки прелестно. Но на самом деле грязь, развалины. А самое неприятное запахив в душевой. Такое ощущение что живеш не в номере а в канализационном коллекторе. Администратор ответил, что это особенности Питера...