Напишу ещё раз
Я теперь знаю что такое клиентоориентированость.
Это невский форум. У них нет слова ,,нет,, для нас не клиентов а гостей
Сами попробуйте
Приехали ночью( на своей машине) , встретили радушно, огромный + , что есть стоянка. Приятное начало дня( от уютного ,тихого номера и прекрасного ночного сна )дополняется вкусным и разнообразным завтраком в уютном ресторане гостиницы с бокалом прохладного игристого вина и прекрасным видом на красивые фасады Невского проспекта. Жили в апартаментах в составе трёх человек и одного четвероного(авкающего). Всё СУПЕР! Советуем.
Небольшой отель впритык со входом на станцию Маяковская. Чисто,на завтраке вкусно,номер достойный,четверка без натяга,все рядом. В ресторане обедали,тоже хорошо. Людей мало,будем возвращаться.
Небольшая гостиница в центре Питера. Хорошие, чистые номера. Ресторан очень хороший, завтраки на 5. Для проживающих в гостинице скидка 15 процентов на ресторан. Если хотите поесть корюшки в любом исполнении, то нет смысла искать другое место!
Всё понравилось.
Отель хороший.
Номер на 5++
Вид с номера на невский проспект приятно ☝🏻☝🏻☝🏻
Персонал 5+++👍🏻👍🏻👍🏻
За ресторан здесь отдельно ранее писал самый вкусный и свежий завтрак из того что встречалось
👌🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Хороший свежеотремонтированный номер, классный дизайн, супер расположение, есть бесплатная охраняемая стоянка для авто во внутреннем дворе. Персонал отзывчивый, уборка каждый день, вода в номере, и в кулере на этаже, мини-башня платно, ресторан при отеле кормит завтраками а ля карт, и вообще вкусно. Из минусов-отсутствие антимоскитной сетки на окне, после ремонта хочется как следует проветривать постоянно, ночью налетают комары. И в номере 2 телевизора оба откликаются на пульт! Было очень весело, в результате пришлось один телевизор вытащить из розетки. В целом отелю 5. Будем останавливаться снова
Останавливались в отеле на 2 ночи в марте 23 года. Отличный отель. Все чисто, персонал очень отзывчивый. Завтраки - великолепные. Но рекомендуем зайти в ресторан и вечером. Метро - буквально несколько шагов. Близко от Московского вокзала. Очень довольны выбором. Всем рекомендуем.
Чудесное место! Максимально удобное расположение, душевный персонал и внимательный. Есть услуга ранних завтраков, если вы рано уезжаете. В номерах чисто и аккуратно. В номере есть всё необходимое: халаты, тапочки,полотенца,средства для душа и гигиены, даже швейные наборы предоставляют. Для 4х звёзд очень и очень хорошо. Спасибо за гостеприимство, с удовольствием остановлюсь в этом отеле ещё раз!
Выбирал отель 2 недели, и не ошибся!Отличная локация, парковка, отношение персонала на 10 из 10, пожили и в апартаментах и в номере Люкс с видом на Невский, уровень комфорта и там и там(что поразило ) реально высокий , очень хороший ресторан, завтрак с шампанским, вкусняшками на выбор, музыка релакс, безупречно на стиле, очень все понравилось.🙌 из минусов сказать нечего, дома тоже батарейки садятся и лампочки перегорают. Проблемы выбора отеля при последующих поездках в Питер для меня теперь не существует)
Отличный отель в центре города, вкусная еда в ресторане и отзывчивый персонал!!! Цены приемлемые, обстановка комфортная, номера чистые, уборка на уровне. СПАСИБО
Останавливался второй раз. Замечательный отель. Персонал, чистота, уборка, шумоизоляция от Невского проспекта - все заслуживает высокой оценки. Отдельное спасибо за шампанское и фрукты в день рождения жены.
Замечательный отель.
Порадовало все: расположение (7 минут пешком от Московского вокзала), обслуживание, очень вкусные завтраки, номер.
Брала интерьерный номер с видом на Невский проспект. Очень уютно. В номере все необходимое + приятные мелочи, делающие проживание комфортным:
утюг с гладильной доской, чайник с чашками, чаем, кофе и сахаром, подушки на подоконниках, чтобы сидеть и смотреть на Невский)).
Завтраки чудесные: кроме шведского стола, можно заказать индивидуальный горячий завтрак из меню на выбор.
И отдельное большое спасибо за беспроблемное раннее заселение! За это огромный плюс, ибо, приехала в 11 утра и с грустью думала о необходимости где-то коротать несколько часов до официального часа заселения.
В общем, гостиницу очень рекомендую и сама с удовольствием в ней еще буду останавливаться.
Очень нравится этот отель. Уютно, чисто. Прекрасное обслуживание! Хорошее расположение, недалеко от вокзала. И очень вкусная кухня, завтраки замечательные!
Никогда не писала отзывы об отелях, но в данном случае очень захотелось рассказать о лучшем отеле Санкт-Петербурга!! Приезжала в Питер уже 5 раз. Для любого туриста город начинается с гостиницы. Придя в отель НЕВСКИЙ ФОРУМ, который кстати всего в 700 м. от Московского вокзала, сразу попадаешь в уютную атмосферу Питерского гостеприимства, доброжелательности и уважения к свои гостям. Любой вопрос решается в считанные минуты. Весь персонал отела очень внимательный и вежливый. Номера в отеле чистые, уютные. Все есть (средства гигиены для душа, халат, тапочки, в нашем номере был утюг и гладильная доска). Уборка номера каждый день! Бронировали отель с завтраком, который превзошел все ожидания. Кроме традиционного "Шведского стола" с закусками, каждому гостю на выбор из 6 вариантов предлагается горячий завтрак, который готовится поваром в течение 15-20 минут. В это время ты наслаждаешься видом из гостиничного ресторана на Невский проспект с бокалом шампанского! Да, да )) В отеле по утрам предлагают шампанское, которое подается с неизменной улыбкой работников ресторана. Особенно хочется отметить Инну, замечательную девушку, которая встретила нас в первое Питерское утро. Однозначно рекомендую всем, кто хочет незабываемо отдохнуть в Питере, этот отель! Мы обязательно сюда вернемся. СПАСИБО еще раз всему персоналу отеля!
Мне очень понравилось. Крайне удобное расположение. Невский не мешает - жили в делюксе в выходом на проспект.
Отличные завтраки - на выбор итальянский, американский, русский, ЗОЖ и пр. + шведский стол. В номерах чисто, все продуманно - много розеток у кровати, удобное освещение - много отдельных ламп + основной свет.
Но главное - это обслуживание. Мы с коллегой приехали на раннем поезде, один из номеров постарались приготовить побыстрее и в 11 мы уже спокойно работали без доплат, хотя были готовы заплатить. Идут навстречу во всем.
"Чай, кофе, шампанское?" - ну что за красота. Обязательно вернемся, в Санкт-Петербурге частые гости.
Шикарный отель. Хорошее расположение, всё рядом, включая вокзал. Дорожелательный и профессиональный персонал. Отличаются кухня, а ресторан на 2 этаже, что очень удобно по вечерам. Нареканий нет.
Хороший отель, номера комфортные, но не большие. Шум в номере вовсе не ощущается. Хорошие завтраки.
Show business's response
Екатерина
Level 6 Local Expert
October 25, 2024
Очень много хвалебных отзывов про отель и их номера. Но в отеле есть ещё апартаменты. И это тихий ужас. Если вы хотите остановится тут - закупайтесь берушами. Стены из картона и вы будете слышать буквально дословно все, что происходит в соседнем номере. О чем говорят, как сморкаются, пукают и т д. Если у вас совпадет график то ок, а если ваши соседи будут ложиться спать в 2 часа ночи - то это будут мучительные дни, а не отдых. Съехали на два дня раньше.
Отличный отель, очень приветливый и добродушный персонал. Проживали в номере с видом на Невский это был небольшой презент от отеля, что приятно порадовало в день заезда, заселили ранее установленного времени это тоже было приятным сюрпризом. В номерах чисто, полотенца меняли каждый день, все необходимое в номере имеется. Завтраки огонь, все очень вкусно. Всем рекомендую.
Огромная благодарность сотрудникам отеля за гостеприимство и теплый прием. Мы жили большом номере с сауной и видом на Невский проспект. Номер чудесный, светлый и чистый. Звуков улицы совсем не слышно.
Персонал поприветствовал очень приятным комплиментом.
У отеля есть парковка, что может быть удобно для путешествий.
Отдельно замечу беспрецедентную гибкость персонала в решении проблем (с нашей стороны) и отзывчивость.
Спасибо, обязательно осиановимся у вас в будущем.
Для тех кто любит Невский проспект- сюда😉
Все в шаговой доступности, апартаменты оснащены всем , что нужно для комфортного пребывания👍Внимательный и отзывчивый персонал❤️
На мой день рождения подарили небольшой вкусный подарок 🎂
Чисто, уютно и душевно, коротко об этом отеле🎉
Замечательный отель во всех отношениях! Разместили в номер в 7-00, вместо 14-00. Абсолютно все сотрудники отеля крайне вежливы и приветливы. В отльном ресторане индивидуальный подход, даже капризные дети остались в восторге. Все блюда очень вкусные. Шоколадный фондан просто отвал бошки! Теперь в Питер только к ним!
Мама приезжала в командировку. Заселилась. В холе чисто, красиво и светло. Номера шикарные. Есть всё, что может понравиться. Шведский стол - чудо: можно выбрать завтраки различных стран. Пробовали все, они безумно вкусные. Несомненно приятное место, в котором стоит остановиться. Расположение рядом с вокзалом, в центре города - это очень удобно! Спасибо за сервис
Отель очень понравился. Жили в студии, 4х местное размещение. Идеально для семей с детьми, поскольку в номере есть абсолютно всё необходимое. Мебель: двуспальная кровать с матрасом, раскладной диван (матрас, подушки удобные, свежие, бельё и полотенца чистые), 2 шкафа, 1 пенал с полками, обеденный стол, 2 стула и двухместная скамья с мягкими подушками, вешалка в прихожей, зеркало, тапочки. Из техники: стиральная и посудомоечная машины (в номере есть гель для стирки и таблетки для ПММ), утюг (гладильная доска, раскладная сушилка для вещей), кофеварка (молотый кофе и сахар есть в номере), электрический чайник (пакетики с чаем есть: черный и зелёный), холодильник с маленькой морозильной камерой, тостер, СВЧ, вытяжка над плитой, электрический полотенцесушитель, фен, электрический теплый пол в с\у, кондиционер, электрический обогреватель. Посуда: разнообразные стаканы, чашки, фужеры, рюмки (всех видов по 4 штуки), вилки, ложки, ножи, половник, венчик, лопатка, открывашка для консервов, дуршлаг, кастрюли, сковородки, графин, тарелки глубокие и мелкие, разделочная доска, подставки под горячее, рулон кухонных тканевых тряпок-салфеток, кухонное полотенце. Из продуктов: чай, кофе, сахар, соль, перец. У нас даже было масло подсолнечное (без запаха). Мыло, гель для душа, запасные пакеты для мусора, губки для посуды. Уборка производилась каждый день, мусор выносили каждый день. Предоставили парковочное место во дворе. Если приезжаете на машине, то въезд на территорию с ул.Марата (первая арка с металлическими воротами, сразу после азбуки вкуса). Практически в этом же здании находится вход на станцию метро Маяковская. Окна выходят во внутренний двор. Шумоизоляция окон хорошая. Стены толстые соседей практически не слышали, только когда они входили и выходили из номера. Сервисом и комфортом очень довольны! Рекомендуем!
Плюсы:
- в центре города, на Невском, рядом метро;
- есть свой ресторан, с неплохой кухней;
- всё новое, всё аккуратно, чисто;
- отличная уборка, смена белья, полотенец;
- в номере есть чайник (и чаи и сахар), микроволновка, кофеварка (и кофе) всякие доски, салфетки, полотенца, ножи, ложки и вилки. Что очень удобно, чтобы попить чай, что-то подогреть, когда возвращаешься за полночь. Но на углу, кстати, есть и кафе 24/7!
Минусы (но только для меня):
- спать приходится в берушах: хоть и во дворе, но в любое время ночи (с 12 до 6-ти, не мог понять расписание) приезжает мусоровоз, в маленький двор-колодец выкатывают штук 10 баков с мусором, это начинает грузиться, утрамбовываться. Мум и грохот на полчаса;
- близость к метро мне была не нужна: передвигался на такси, лучше бы взял подальше от метро, но с большим комфортом за те же деньги;
- так же не нужны были плита, сковородки, посудомойка, стиралка: это нужно долго жить, а не погостить неделю.
Мы выбрали отель " Невский форум", чтобы отпраздновать нашу Золотую свадьбу. Мы и гости жили в номерах отеля( всего заняли 4 номера). Условия проживания отличные. Отношение персонала очень внимательное и заботливое. Нам было невероятно комфортно во всех отношениях. Банкет состоялся там же. Вкуснейшие нетрадиционные салаты, закуски, горячее... Все было безупречно! Благодарим менеджера Елену, официантов Павла и Виктора за великолепный праздник!
Очень приятно было получить в подарок чудесный букет лилий!
Захотелось приехать еще.... и не один раз!
Благодарим также руководство и весь персонал отеля и ресторана!
Посетил ресторан в гостинице. Нормальный выбор блюд, вкусно и приемлемо по цене. В гостишку 29 номеров. Знающие люди хвалят комфорт. В другой раз проверю)
Просто шок!!в номере интерьерном 41000 руб за 3 ночи межсезонье всего 2 полотенца!!!то есть предпологается что руки лицо и прочие места Я должна вытирать одним и тем же полотенцем!!!!такого хамства нет даже в студенческих отелях.жадеость и глупость собственников ...или как это понять..нет слов посетила 87 стран, в Питере постоянно бываю ..никогла в своей жизни не встречала такого абсурда, элементарного отсутствия сервиса и гигиены!!(номер 405 персонал вежливый завтраки очень вкусные ...в номере загадочным образом пропали мои дорогие беруши.они всегда лежат на прикроватном столике.!лифт на высоченный 4 этаж не работает до понедельника
Прекрасное место как музей очень интересно и отдых и время провождение и вообще Санкт-Петербург очень красивый город, и цены приемлимы в общем стоит Тула езать отдыхать и вещей можно купить)
Прекрасный отель с отличным обслуживанием и вкусной кухней. Номера хорошие, вполне комфортно как для командировки, так и поездки на небольшой отдых. Очень удобная локация.
Жили там на новогодних праздниках в 2023г. Все супер, советую всем. Работники общительные и обходительные. Мы ходили только на завтрак, с утра шампанское (по желанию), шведский стол и можно еще по мимо этого выбрать себе блюдо. Расположение просто супер. Рядом метро, автобусные остановки и тд. Номер тоже классный (микроволновка, стиралка, посудомойка, холодильник, телевизор и тд.)
Это замечательная гостиница! Очень комфортабельные номера, дружелюбный и компетентный персонал! Великолепные завтраки с видом на Невский! Все очень удобно и солидно! Особенно удачное расположение, если вы приехали на Московский вокзал.
Отличный отель, очень вежливый, приветливый и услужливый персонал!
Внимание к деталям в номере, чистота! Великолепные завтраки и в целом ресторан при отеле прекрасный!
Были в отеле 5 ночей, 14-19 июня 2023. Размещение 2 взрослых + 2 детей (7 лет), 2х-уровневые апартаменты, при бронировании просили не самый высокий этаж, дали на 2-м этаже номер 2В (за что спасибо, всего 4 этажа, лифта в апартаментах нет). Вида на Невский проспект в апартаментах нет, окна в отличие от основного здания отеля выходят во внутренний двор. Но нет и лишнего шума, отдыхать и спать очень комфортно.
Заселили в отель нас сразу по прибытии, примерно в 11-30, номер был уже готов, ждать 14-00 не пришлось. При оформлении на ресепшн угощают чаем-кофе-соками-шампанским. Персонал отеля очень вежливый и отзывчивый. Все вопросы и проблемы стараются решить в пользу клиента. Просили продлить номер (Сапсан с Московского вокзала был в 17-10), готовы были заплатить, но 18-го вечером, по причине отсутствия заезда в наш номер новых гостей 19 июня нам сделали комплимент от отеля и бесплатно продлили номер на 2 часа до 14-00. При чек-ауте сдали вещи в камере хранения и еще успели погулять по городу.
Расположение отеля очень удобное. Метро Маяковская (зеленая ветка) в соседнем здании, в одной минуте ходьбы, и до Московского вокзала очень близко – с учетом светофоров 7-10 мин пешком (700 метров), обратно с вещами даже такси не брали.
Сам номер превзошел все ожидания. Приличный чистый санузел с душевой кабиной, приятного запаха жидкое мыло и шампунь. ТВ, кондиционер, сейф, чайник, кофеварка капельного типа (молотый кофе и бумажные пакеты для жмыха прилагаются), микроволновка, тостер, одноконфорочная электрическая плита (кастрюля, сковородка и даже подсолнечное масло прилагались), тарелки, стаканы, бокалы для разных напитков, стиральная машинка (жидкость для стирки тоже была), сушилка, утюг, гладильная доска.
Убирали и меняли полотенца каждый день. Если приходили и мы были в номере – спрашивали, когда удобно будет убраться.
Один раз ужинали в ресторане отеля. Цены чуть выше средних, если сравнивать с кафе и ресторанами поблизости, но постояльцам отеля полагается скидка 15%, а нас с детьми еще угостили шампанским и морсом. Все блюда были приготовлены отменно, очень вкусно, хотя бы один раз попробуйте. Были бы вдвоем с женой без детей – точно пришли бы еще, но из-за насыщенной программы прогулок по Питеру вместе с капризами детей в еде приходилось питаться в разных кафе и ресторанах с определенными позициями в меню.
В общем, от отеля мы в полном восторге, и будем смело его рекомендовать своим знакомым и друзьям, кто соберется в Санкт-Петербург. Спасибо, «Невский Форум»!
Очень уютный отель. На первый взгляд даже не видно, где вход. Расположение супер! А какие завтраки - это отдельная песня! Домашняя уютная атмосфера, вежливый приятный персонал. Однозначно рекомендую!