Плохое качество и полное отсутствие клиентоориентированности!
Жена приобрела кроссовки. Надела 4 РАЗА- отклеилась подошва! К этому времени с момента покупки прошло около 3х недель.
Ладно, понимаю, что китайская обувь - всякое может быть.. Но что на это сказала владелец магазина!
Смысл был такой:
"У вас 2х недельный срок гарантии на обувь истек. Можете отнести на экспертизу- только тогда мы вернём деньги с учётом стоимости экспертизы".
И это при том, что НИКТО при покупке о таком сроке гарантии не уведомил, а законом минимальный срок гарантии на обувь предусмотрен 30 дней.
Вышеописанное подчеркивает неграмотность организатора данной торговой точки в части незнания основ законодательства о торговле и предпринимательстве!
Жена, естественно, ПОТРАТИВ СВОЕ ВРЕМЯ, свозила на экспертизу данный товар. Заключение было очевидным: помимо брака с подошвой обнаружили еще 2 нарушения: "двойной шов" и "отсутствие/несовпадение маркировки на кроссовках и на коробке" (маркировка на коробке была от совершенно другой обуви).
Забрав результаты эксепртизы (а это тоже ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ езды по пробкам) жена вручила их владельцу данного магазина, только после чего был осуществлен полноценный возврат средств.
В ответ на письменную претензию о нарушении закона руководство магазина не нашло ни одного!!! разумного аргумента, дали лишь письмо, что магазин вернул деньги.
ВЫВОД: если вам не нужна одноразовая обувь и у вас нет времени, в случае чего, мотаться по экспертизам, не посещайте этот магазин!