Samara, Yuzhnoye Highway, 5floor 1
New Yorker
Directions
Ambar
770 m
22 reviews
April 3
Вчера с друзьями посетили магазин New Yorker, который ранее рекомендовали. Однако, к сожалению, мы столкнулись с рядом проблем, которые существенно повлияли на наше впечатление о магазине.
На кассе работали три сотрудника, которые, по нашему мнению, не обладали достаточной квалификацией для выполнения своих обязанностей. Кроме того, один из них проявил грубость и неуважение к покупателям(не только к нам).
После сеанса в кинотеатре мы планировали совершить покупки в этом магазине. В хорошем настроении от прекрасного дня, мы столкнулись с настолько ужасным рабочим коллективом, что тяжело поверить. Обслуживание,которое мы получили, оставило у нас крайне негативное впечатление. Мы были настолько разочарованы, что хотели сразу же покинуть магазин. Однако нам не позволили это сделать, так как сотрудники уже забрали наши деньги и почему-то обслуживали других покупателей,держа их в руках(искали размен по всей видимости).
Мы сразу сказали, что никакие покупки нам уже не нужны, после такого отношения к себе, на что нам в очередной раз нагрубили,посмеялись и ответили "нам нужно закрыть покупку и ТЫ сможешь оформить отказ" На протяжении всего диалога они в троëм перешептывались, продолжая переодически хихикать между собой.
Когда мы попросили вернуть деньги, чтобы мы могли уйти, нам сообщили о необходимости заполнить форму для возврата средств. При этом не было предоставлено никаких объяснений или ссылок на соответствующие законы или правила. Мы заплатили наличными, и такой подход к возврату денег вызвал у нас недоумение и недовольство.
К сожалению, после этого инцидента мы больше не будем посещать этот магазин. Ранее он был замечательным местом, но сейчас такие ситуации могут испортить впечатление о магазине и создать негативное отношение к нему.
Инцидент 02.04.2025.
January 26
Сначала охранник оказался откровенным хамом,когда хотела пожаловаться,то выяснилось,что за него никто не отвечает
Продавщицы оказались не лучше,такие же хамки, в грубой форме общались пока делала возврат
Если за них кто-то отвечает,то просьба обратить внимание на сотрудников,работавших 26.01.25
2
1
August 2, 2024
Ужасн ый магазин, не пустили с напитком. Спросил у кассира почему так, ссылаются на внутренние правила магазина, но видимо сами не понимают, что внутренние правила относятся только к сотрудникам магазина, а не к клиентам. Попросил книгу жалоб и предложений, в ответ услышал: "а на каком основании я вам должна ее давать?" Ну далеко пойдете, ноль для комфорта.
2
2