Комфортно, хорошая звукоизоляция, мягкая и новая мебель, окна панорамные на город и Амурский залив. Каждый день в доступе питьевая вода, но хотелось бы иметь возможность наливать из кулера, чтобы не переводить много пластика. Вход не самый удобный для пешеходов, но это общая проблема города.
Уютный современный номер с шикарным видом(особенно ценно в новогоднюю ночь), девушки заранее уточнили по брони, и номер был как мы хотели. Очень довольны сервисом и отелем, вернёмся ещё.
Хорошие комфортные номера и расположение здания отеля!
Show business's response
А
Александра Дунина
Level 4 Local Expert
May 29, 2023
На сайте гостиницы отсутствует информация о времени заезда. По телефону сообщили что в 15-00, что крайне меня не устраивало. Менеджер по телефону не прониклась моей готовностью оплатить за ранний заезд (половину стоимости суток) и заехать хотя бы на пару часов пораньше. По приезду сотрудники на рецепшн также не помогли с заездом ранее 15-00 и не сообщили, когда номер был готов, хотя в разговоре я неоднократно на это указывала и просила позвонить (не позвонили). Сам номер-стандарт устроил, комфортабельный, но вот в холодильнике ждал сюрприз - чья-то оставленная еда. По просьбе, для глажки мне предоставили доску и утюг, доска была сломана. При выписке не поинтересовались как прошло моё пребывание. И ещё, New Living и NOVOTEL имеют единый рецепшн на первом этаже центрального входа отеля NOVOTEL, о чём мне нигде не встретились опознавательные знаки.
Все хорошо, но в номере была посудомойка, но она не работала. В один день пришли вечером, а уборки в номере так и не было.Пришлось ругаться чтоб сделали. Два дня из трех вода и горячего крана бежала чуть теплая.
Всё на высокой уровне!
Обслуживание/завтрак/ценник
Вот только название отеля и дизайн номеров теперь другой, но такой-же приятный
Show business's response
А
Анастасия Т.
Level 3 Local Expert
July 31, 2023
Проживали в номере 1710,без предупреждения и без стука к нам зашёл сотрудник отеля, открыл своим ключом - просто заменить шторку в ванной! Нас никто не предупредил, о том что сейчас кто - то придёт что то менять.Это недопустимо. Испортили все впечатление об отеле.