Отличный магазин. Удивил демократическими ценами и качеством товаров. Покупал 03.10.23 телевизор Lg 43" 43LM5772PLA.ARU Full HD Smart TV. Цена была ниже чем на популярных маркетплейсах, сомневался некоторое время, поэтому поехал сам забирать товар. Магазин на Горбушке, пункт аыдаче большой и презентабельный, ребята вежливые и профессиональные, помогли осмотреть товар. Телевизор новый, в заводской упаковке. Лишний раз убедился, что такие вещи надо брать по старинке - в поверенных специалтзированных магазинах. Прошло уже полгода - телевизор работает отлично. Всем советую этот магазин!
Заказ: 457570
Заказала 2 телевизора Самсунг. Оператор ответил на все вопросы быстро и четко. На сайте оформила заказ. Доставка точно в срок, водитель был приветлив и очень любезен. Проверили при нем работоспособность телевизоров все отлично! Спасибо за работу!
Заказ 526352
Ужас.
Пишу претензию им на почту ( так как другого варианта нет), обращусь в Роспотребнадзор и ПРОКУРАТУРУ заяву! Пусть проверят эту серо-черную шарагу с мутной схемой! У которой нет официальных чеков, договоров, нет официальных документов продажи вообще! Мутная схема на которую я попалась! Поэтому что-то сделать, только через прокуратуру по УК РФ.
Привезли позавчера ноутбук. Заказ 516572. Оказался бракованым. Не работает WiFi. При включении мучилась час, чтобы хотябы зайти в него, потому, что без WiFi не заходит. Через 100 выключений включений наконец поймал WiFi, кое как зашла хотябы на начальный экран и тут же WiFi отвалился. Ноут не видит сетей!Перезагрузки не помогали. Полезла в интернет. Сутки изучала проблему. Устанавливала новые драйвера через сайт леново. Начинал работать и через 3 -5 минут опять исчезал и начинал на 5 минут работать только после многочисленых переустановок драйвера и опять исчезал через минуту ( вообще не видит никаких сетей).При этом в диспетчере устройств написано, что включен и работает нормально. А в реестре видно многочисленве переустановки драйвера, подключение на пару минут и ошибки. Использовали все методы ( включение, выключение галочек, сброс сетевых настроек, переустановка драйвера и т.д.), которые могли бы помочь не вскрывая ноутбук, но WiFi так и не заработал, а без него он кирпич за 105000 руб.! Позвонила в магазин. Обьяснила проблему, мне сказали сдайте на диагностику в пункт выдачи! на 21 день!!. Когда начала возражать, грубо на повышенных тонах ( разговор записывала) стали мне про какие-то непонятные законы говорить и делать из меня дуру вопросом, а вы WiFi вообще включили?, когда я говорила, что драйвера переустанавливала, делала сброс сетевых настроек, переустановки, все порты перепроверила и т.д) .Ребят, я хочу вернуть по закону товар ненадлежащего качества в течении 14 дней (скрин закона пикрепила в фото), а не сдать, чтобы внутрь залезли и ремонтировали и остаться на 21 день без ноутбука, а мне он необходим для работы! При покупке уточняла у оператора, смогу ли сдать, если неисправен. Ответ был - да! И это как раз по закону, а не то что они по телефону орут.
И самое главное, изучив этот вопрос, я знаю, что это редкий брак и там уже вскрывать ноут надо, чтобы возможно заработал, так как остальные способы без вскрытия я проделала!
Более того, привезли ноут ( по телефону говорили для РФ якобы РСТ), но схема черная какаято. Чек без фискализации, другими словами просто бумажка - это не чек. Поэтому оплата у них только наличкой, чтобы дрказать невозможно было, плэтому даже не переводом. В наименовании организации написан некий ООО Интерторг естественно без ИНН, ОГРН, которого видимо не существует ( в интернете такого как магазин электроники не нашла). Бланк заказа при этом от NewMart.Сайт NewMart также без ИНН ОГРН и др. юридической информации. Все без печатей и подписей. При этом на этой бумажке написано, что оказывается я была предупреждена о том,что этот товар мог использоваться в целях демонстрации его рабочих свойств (т. е. витринный образец), но меня никто ни о чем не предупреждал. Благо все разговоры записываю. Им ничего не докажешь, грубят и отправляют сдать на диагностику на 21 день.
Пожалейте свои деньги. Не связывайтесь с ними. Это всё равно, что купить на рынке с рук из под полы.
Прилагаю ыото включенного драйвера и отсутствия при этом каких-либо соединений, хотя надпись о нормальной работе устройства, ыото с реестром переустановок драйвера с выдаваемой ошибкой через минуту родключения, фото "чека" и бумажек без печатей и подписей ( заказ), фото переустановок с подключением WiFi на 1 минуту и ошибкой ( много раз).
Знакомый ацтишник, посое описания мною проделаных действий для попытки ркшить проблему, сказал, что это брак и только вскрытие и ремонт могут помочь. Поэтому я буду требовать как минимум замены ноута, никаких ремонтов! В этот срок обязаны! Думаю хотят забрать на 21 день, стобы сроки "сдачи" все вышли и вообще ничего не сделаешь, кроме ремонта через сервисы.
А да, пще динамики периодами потрескивабт, даде пои сервисных звуках! Музыку пока не щакачивала и не проверяла. Может и там один треск будет.
Дополняю отзыв. Ооо Интерторг, которая указана у них на чеке ( без фискализации) оказывается с 24 августа банкрот. А чек от 29 августа. Делайте выводы!
Многократно закупался в данном магазине, но одна покупка перечеркнула всю ранее «накопленную» экономию.
Заказал очередной hdd на 8tb. Доставили, сразу при получении не проверил работоспособность (был не вскрыт).
Через время, взял, подключил, hdd не определяется. Сдал в сервис, в гарантии отказано, говорят механическое повреждение.
Где-то при доставках и перемещениях видимо его уронили.. моя цена ошибки 20к.
Проверяйте все что вам привозят, не принимайте без проверки. Предостерегаю вас. Я просто сотни hdd покупал, первый раз такое, хотя понимаю, что очень хрупкое изделие, ну и проверить сразу бывает сложно его.
Брал в этом Магазине Asus Rog Strix 18 .Привезли вовремя ,Буквы русские ,вилка тоже наша .И радует что есть гарантия нормальная ,до этого тоже , брал в этом магазине ,остался доволен .Учитывая что сегодня много хлама в интернете привезенные не пойми кем ,и не понятной гарантией .А тут все товары белые и достойные .
Мне все понравилось Сделал заказ.со мной быстро связались.Цена на товар была минимальна по рынку.Людям доброй воли рекомендую данный магазин.Все делается быстро
Магазин не плохой, но пару моментов делают его хуже остальных. Первое это не возможно заплатить картой. Хотя платить нужно через кассу, требуют только наличку. В самом ТЦ, проблема с наличкой в банкоматах, нужно снимать где то заранее. А второе это невозможно их найти там, это просто какой-то квест, даже таблички нет над их магазином не говоря о навигации как-то.
Купили монитор, сегодня привезли. При курьере вскрыл. Оказался битый пиксель. Позвонил в ньюмарт, там начали кричать, что это технически сложный товар, что обмену не подлежит, и что право покупателя вернуть в течении 7 дней (сразу курьеру, считай при нем распаковывал, ибо он стоит у тебя в квартире и ждет, пока ты там не насмотришься) тоже нельзя, хотя закон разрешает вернуть технически сложный товар. Дают вскрыть только после оплаты. Кароче. 3 раза тут заказывал, на 3 столкнулся с таким вот отношением.
Покупки в этом месте считаю лотереей.
Неадекватность сотрудников при возникновении малейших претензий зашкаливает. Заказанный товар могут не привезти без внятных объяснений, продинамив несколько дней. При этом отказать сразу почему-то не могут, ведь предоплаты нет и хозяин-барин, не понятно. Неприятное впечатление. Поставил двоечеу из соображений толерантности.
Интернет-магазин просто отличный, клиентоориентированный. Радует всё: и цены на самом низком уровне, и удобство расположения пункта самовывоза, и вариативность выбора способа получения товара: некоторые товары предпочтительно получать самовывозом, с возможностью предварительной проверки, а некоторые желательно доставкой. Кому как и что удобнее. Кстати, пункт самовывоза выше всяких похвал! Прошу руководство Newmart как-то отметить сотрудников пункта самовывоза, хотя это и клиентский пункт. Их работа безусловно укрепляет высокую оценку самого магазина Newmart. Кстати, неподалёку, в ТЦ Филион можно припарковаться бесплатно на 2 часа. Так что я настоятельно рекомендую всем прекрасный магазин Newmart! И напоследок: этот отзыв не фиктивный, от самого магазина, а за реальную покупку - заказ № 431396 от 30.05.23г.
Хорошие цены на товар, но это Вам может выйти боком!!! Подумайте прежде чем экономить деньги и Покупать в этом магазине!!!
У меня произошла следующая ситуация: 13.02.2021 Приобрел оперативную память Crucial Ballistix MAX Black BLM2K16G40C18U4B в на сайте было указана гарантия 120 месяцев для этого бренда, сейчас у них на этот бренд такая же гарантия указана. Одна планка вышла из строя позвонив в сервисный центр мне сказали что гарантия на оперативную память составляет 45 дней.
Далее я созвонился с магазином оператор сказал что гарантия 1 год.
На вопрос почему была гарантия при покупке 120 месяцев, а сейчас год, оператор сказал, что не может это пояснить. Ему так кто то сказал. Также в заказе и в накладной нигде не указан срок гарантии. скорее всего они делают это специально, что бы потом послать Вас.
Будьте аккуратны при покупке товаров в этом магазине, смотрите в накладную и сроки гарантии. то что у них написано на сайте просто обман !
Так же на вопрос СЦ если вы товар забираете по гарантии на проверку 45 дней даёте аналог или что то, СЦ ответил мы ничего не даём обращайтесь в магазин. Так что сидите без компьютера. СЦ Валит на магазин, а магазин на СЦ.
Всем отличных покупок, но не тут.
7
2
Алексей
Level 11 Local Expert
November 30
Удобная локация рядом с метро Багратионовская. Компетентные сотрудники. Умеренный цены. Я люблю Newmart! Покупал здесь сабвуфер и электровибратор девчонке. Все довольны и от меня отстали на конец! Everythink is allright!
Отвратительный магазин, заказал товар, подтвердили наличие на складе, прождал несколько часов, по итогу позвонили и сказали, что товар ушел в другой заказ, стоит вопрос был ли этот товар вообще или просто выставлен по низкой цене для привлечения внимания.
В общем и целом ужасный магазин, не теряйте свое время в
Заказывал ASUS Zenbook s13 в пункт выдачи.Быстро созвонились, подтвердили заказ.И на следующий день забрал. Все вежливые.Спс огромное.Рекомендую этот магазин
Заказал ТВ, заказ подтвердили, но в назначенный день позвонили и перенесли доставку. А я на этот день взял выходной. Цена на товары вроде и не плохая, но без доставки какой в ней смысл. Не рекомендую этот магазин.
Продали БУ товар под видом нового. Заказ номер 536693 от 14.12.2024 на 240460 руб (монитор Монитор 27" Asus ProArt PA27DCE-K черный).
Плохо! Ай-ай-ай ньюмарт!
Заказ №426400
Удобное расположение, есть много парковочных мест, парковка платная, даже если приехали не надолго. Приезжал в середине дня, на буднях, точнее в 15:08. Не было никакой очереди, да и людей тоже немного. Принимали только наличные, но предупреждали. У кого Сбер, лучше сразу позаботиться их снять, т.к. ближайший банкомат Сбера не для тех, кто любит ходить. Принесли, предложили сами вскрыть и посмотреть содержимое коробки.
Работают ежедневно, а главное в выходные тоже.
В общем-то все хорошо и быстро. Мне понравилось!!! 👍🏻👍🏻👍🏻
К сожалению очень не приятный опыт, заказал телевизор 2023 года lg, на сайте красивые фото, мало где он есть еще, да и цена выше в других магазинах, приехал я на пункт самовывоза, дают тв с другой маркировкой 2022 года, я как знал, что так будет в смысле захотят подсунуть тв 2022 года, для понимания 2022 и 2023 вообще разные по дизайну и не увидеть это невозможно да и маркировка есть, я сразу посмотрел на коробку и увидел маркировку старую, молодой человек пошел выяснять на склад, ну, естественно, ничего не нашлось на складе какой-то там пересорт, ну смешно, я понимаю, если бы у вас там был магазин и вы таким образом завлекали народ, авось что-то купят, типо такой черный маркетинг, ну в пункт выдачи-то зачем? Либо 2 вариант люди не разбирающиеся и не знающие продукт возьмут то, что дают, к слову тв 2022 года дешевле на 10 тыс. Как итог зря потраченные часов 5 из жизни в пятниц по пробкам туда и обратно. Отзывы реально правдивые, в очередной раз убеждаюсь, что не надо жить надеждами в Москве)) чтобы не быть голословным номер заказа 428942
Подделка 100%! Категорически нельзя брать к них продукцию. Купили дорогой компьютер, оказалось полное фуфло, разряжается полностью мгновенно. Выброшенные 100 тыс. Пожалейте свои деньги, купите подороже, но у официалов.
Оперативно быстро привезли товар
По заказу номер 499844 от 23.04.2024
Курьер помог распоковать и проверить на работоспособность пылесос.
Цена и сервис на высоте.
3
1
Д
Дмитрий
Level 5 Local Expert
July 27
Покупка прошла чётко. Цена хорошая. Заказал ноутбук, отзвонились быстро, сообщили что придет смс оповещение когда можно будет забрать товар. На след день пришла смс, приехал в пункт выдачи, легко его нашел по схеме, проверил товар, всё без подвохов. Может быть кому то не повезло с чем то судя по отзывам, но у меня всё нормально. Буду пользоваться этим магазином если потребуется. Заказ номер 511983.
Звоню значит заказывают жесткий диск на 20 тб , сказали что оплата наличкой при получении доставки - сказал нет проблем , проходит пару минут звонит другая девушка говорит доставка 300 руб - бесплатно только самовывоз , и помимо этого чтобы сделали доставку нужно оплатить 10% предоплату ))и вот кульминация - чтобы внести предоплату предлагают приехать на Богратионовскую …. Вопрос , кто ваш маркетолог - некомпетентный с пту ?зачем мне доставка до дома , в то время как предоплата на Багратионовской …
Заказал у данной компании телевизор, с просьбой доставить в субботу, в среду мне звонит курьер говорит что может привести в четверг, я соглашаюсь отпрашиваюсь с работы сижу жду, курьер звонит часов в 20 говорит что попал в аварию, говорю ок со всеми бывает, звоню в пятницу уточняю судьбу своего заказа мне менеджер данного магазина говорит что привезут в субботу, мол что вы меня от важных рабочих вопросов отвлекаете, я тог уже задумался как сотрудники данной компании общаются с клиентом (( ну до ладно) звоню сегодня 20.01.24 (суббота) время начало первого, мне опять отвечает менеджер, типо что вам надо с недовольной интонацией,я уточняю судьбу своего телевизора) он говорит что он передан в курьерскую службу и что его сегодня доставят !!! Мину через 5 перезвонил и сказал что привезут в понедельник) мы попросили связать нас с руководством его компании, ответ был что у него нет технической возможности соединить нас с ним, на просьбу как его зовут представился Михаил Иванов) я думаю что таких сотрудников в данной компании нет,
Просьба если руководители иногда читают отзывы своих клиентов, примут к сведению данную ситуацию, а не посредственно к данному сотруднику.
Прежде чем заказывать читал отзову были хорошие, но в моем случае полная противоположность!!! Не кому не буду советовать данный магазин!!!!
За последние 4 года делал у них несколько заказов: ноут Lenovo Tinkpad Carbon, NVMe Samsung на 1Tb, МФУ HP и по мелочевке.
Покупки и доставкой, и самовывозом с Горбушки.
Во всех случаях цена на сайте и соотв. цена заказа была подтверждена и товар был поставлен по означенной цене. Электронные гарантии активировались.
Вместе с тем, сейчас на этапе ухода ряда производителей из РФ и непоняток с гарантийными обязательствами, первым делом при покупке у магазина уточнял бы, как эта самая гарантия будет работать.
Минус 1 балл за отсутствие возможности приема банковских карт (понимаю математику, но даже с учетом все комиссий ценник у магаза бывает очень хороший, можно и переплатить процентов 5 за возможность оплаты картой).
Внешняя оболочка выглядит круто, ярко, придаёт уверенности, что в этом магазине можно покупать и ничего не бояться, но увы внутреннее составляющие оставляет желать лучшего.
Назвав свой номер заказа тебе приносят товар, НО не дают его вскрыть, говорят , только после оплаты. На фразу -«почему нельзя?» . Мне некомпетентный сотрудник ответил , мы пункт выдачи и не более.
Видимо, данный гражданин нигде ранее не покупал товар, где нужно забирать с ПВЗ ( пример, Яндекс; WB; Плеер.ру ).
Не советую вообще обращаться в данный магазин. Ценами завлекает, а сервис не может предоставить потребителю .
Не тратье время и нервы ( я благо, прочитал все отзывы и был готов к этому ), не стал им законы перечислять и отстаивать свои права, развернулся и ушёл. + ещё заказал в другом месте и купил такую же модель ТВ ( правда немного дороже, но сервис был на ура)
Купил у них в общей сложности уже наверное штук 20 телевизоров (от 65 до 85 дюймов).
Довольно противоречивые бывают чувства после работы с ними. То все проходит как по маслу, то косяки на ровном месте. В основном вопросы к диспетчеризации и логистике.
Был и момент с дефектным ТВ. Все решили (заменили на новый).
Решил съездить в издавна известное всём компьютерщикам место. Около часа от дома на авто. Хорошее место с парковкой и огромным числом павильонов.
Удобно въезжать, удобно выезжать. Платить за парковку только неудобно. Карты аппарат не воспринимает, хотя и пищит. Непонятно прошла оплата с карты или нет.
О магазине. Вежливый персонал, качественный товар. Легко резервировать, приятно получать.
По цене для меня весьма выгодная покупка, хоть и пришлось ехать. Рядом с домом прилично дороже.
Заказал у них телевизор Samsung ue43bu8000uxce, привлекла цена 35150 руб. В комментариях написал только новый в заводской упаковке. Менеджер позвонил, подтвердил заказ, подтвердил что торгуют только со склада, все новое, никто не вскрывает заводскую упаковку.
Привезли заказ))))))
Коробка вдоль и поперек стянута скотчем, из швов торчит пленка в которой упакован телевизор... Даже смотреть не стал. Позвонил в магазин, объяснил ситуацию, говорю привезите НОВЫЙ телевизор, в не вскрытой упаковке. На что продавец невозмутимо сообщил, что если повторить заказ привезут тот же телевизор.
Про этот магазин перед заказом читал отзывы, многие пишут, что торгует восстановленными телевизорами, поэтому и настаивал на закрытой упаковке...
Мои опасения подтвердились,зря потратил время.
Никому не рекомендую этот магазин!!! Приезжаете в пункт выдачи и ничего кроме грязи и безразличных сотрудников вы не найдете! Товар надо сначала оплатить! А только потом можно самостоятельно проверить, никакой помощи не ждите!!!! Тут всем на вас будет плевать. А если захотите одолжить несчастную полуразвалившуюся тележку, чтобы довезти крупногабаритный товар до машины, то отдайте залог 5000, документы за залог, конечно, никто в этой хибаре вам не даст
За весь опыт заказов, что меня был с Newmart, этот оказался менее удачным. Роутер оказался со следами небольшой эксплуатации. Уже настроенный кем-то (делал сброс), коробка без пленок и всё открытое и раскрученное.
Технически, на первый взгляд, всё нормально, но о таких вещах как вскрытая упаковка, следы эксплуатации хотя бы предупреждать нужно. Если бы не срочная необходимость в аппарате, то отказался принимать.
Очень важно, как компания проявляет себя, когда случается проблема.
И вот она случилась, вечером под закрытие покупал OEM версию процессора i9.
Всё делали в спешке, нормально не проверил. Приезжаю домой, присматриваюсь, а вместо i9 i5.
У них похоже окончание 13900KF 13600KF реально можно не понять и схватить другой. Думаю ну всё, попал. На след день позвонил в компанию, написал письмо. Они проверили остатки, подтвердили, что была ошибка, приехал сдал i5, получил i9.
Рекомендую. В какой-нибудь неблагонадежной конторе всё могло закончится не так хорошо.
Приобрёл кронштейн.Забирал самовывозом,при получение не проверил….. поехал к маме в Подмосковье,что бы повесить телевизор на стену,вскрыл коробку и обнаружилось что самого кронштейна в общем то и нету.Обидно/досадно что не удалось повесить телевизор.Позвонил в магазин,просто описал свой случай,денег вернуть даже не думал,(600 рублей цена вопроса)была интересна обратная связь,и как так получилось.Девушка посоветовала написать на почту.Написал…а в ответ тишина
Привезли принтер в несогласованное время, естественно принять сам не смог, принтер не подошел, на следующий день отвёз к ним и они отказались его принимать!!! Технически сложное устройство, а на закон о дистанционной торговле они плюют. Две недели пытался поменять теперь буду через суд возврат средств делать. Не рекомендую с ними связываться, больше проблем.
Не советую магазин.
Нужен был срочно монитор определённой марки. Сделал заказ (сказали оплата только налом), на следующий день мало того что высокомерный человек на том конце провода не представлялся и был неприятен в общении, так еще и заявил, что я ничего не заказывал!!!!! Но за сумму превышающую цену монитора на 7 тысяч могу заказать другой! Причем сам монитор на сайте есть и за необходимую сумму. Надеюсь администрация магазина примет меры.
В этом месте сам не буду больше никогда заказывать и никому не рекомендую.
Ни для кого не секрет, что oled телевизоры вещь капризная, вот и меня не обошла поломка стороной, на матрице lg oled g2 через 2 месяца бережной эксплуатации появилась зеленая полоса.
И была бы эта история печальной, не купив я телевизор в newmart, ребята телевизор забрали у меня своими силами и по прошествии времени и проведенной диагностики было принято решение вернуть деньги в полном объеме, сегодня как раз я и забрал свои деньги.
Магазин честный, это мой 3й заказ у них.
15.11.23
UPD купил новый oled c3 у них, пока без нареканий
Обслуживание приятное, расположен не очень далеко от метро, жаль только что рядом стройка, но она уже заканчивается. Очень демократичные цены, есть самовывоз и доставка. Дешёвые цены и большой выбор. Спасибо.
Заказал ТВ и виниловый проигрыватель в этом магазине на свой страх и риск, хотя начитался негативных отзывов... И не понимаю их: либо 5* либо 1*. У меня прошло все отлично: доставка была в назначенный день. ТВ и виниловый проигрыватель занесли в квартиру. При мне вскрыли (т.е. я тв даже не трогал, а если вскрылись бы какие-то косяки, то вина была бы точно не на мне.) Все происходило под видеозапись со смартфона. Акт приема-передачи также выдали с подписью и печатью. Отзывы с 1* полная чушь. Толи конкуренты, толи еще что...Ставлю 4* только потому что оплата происходит исключительно налом + чтобы не подумали, что мой отзыв куплен. Обычно для купленного отзыва надо ставить 5* и указывать номер заказа))
Магазин рекомендую.