Номера просторные, кровати удобные. НО! На этом все и закончилось. Приняли нас ужасно. Так ужасно еще нигде нас не принимали. Мы каждый год колесим по всей стране, но с такой нервотрепкой не было еще нигде. Начну с того, что я бронировала на группу 44 человека. Меньше, чем за сутки до приезда нас предупредили, что с нас снимают 10 мест. Объяснили тем, что у них ранее договор со строителями и их приехало больше на более долгий срок, чем мы. То есть нас кинули ради более выгодных для них условий. Туалетные кабинки неудобные. Чайник 1 на 58 человек. Болер 50 л на 58 человек. То есть горячая вода заканчивается на 4 жильце. Отключили воду. Соответственно администратор закрыла все туалеты дабы не убирать за каждым. Но наши 29 человек с утра не умывались. С дороги их не пустили сходить. При попытке поговорить с администратором решить проблему, нарвались на хамство. Мне объяснили, что здесь всегда проблемы с водой. Но ребят, если вы знаете эту проблему, то неужели нельзя подстраховаться? Позаботиться обеспечить водой в пятилетровках для смыва, почтавить в конце концов биотуалет во дворе, если это возможно конечно. Пытались разрешить дело с водой разговорами. Помогло только когда пригрозили негативными отзывами от всех гостей. Администратор позаботилась только тогда о воде в бутылках. И это было в 10 часов вечера с учетом того, что с утра не чистили зубы.
На кухне было не убрано с вечера.
Везде на дверях какие-то угрожающие надписи. Мне стыдно перед гостями нашими из разных городов, которых я сюда привозила в начале ноября, за такое «кубанское гостеприимство»! Больше мы сюда не приедем. Не обижайтесь!
2
2
Show business's response
В
Владислав Сафронов
Level 4 Local Expert
May 13, 2020
Что мне непонравилось.Долго думал писать ли отзыв,но все таки считаю нужным поделится.Непонравилось многое, можно сказать все не понравилось.Я бывал в самых разных хостелах в питере в москве.Но этот худший и в свое списке путешествий я ставлю его на предпоследнее место не на последнее только потому что было просторно и часто в комнате был только я один.
Теперь начну с минусов.Перед прибытием в хостел я уточнил есть ли пьющие и прочие маргинальные личности?Администратор карина неуверенно ответила "Нет"
1.Самый большой минус .По прибытии в хостел я увидел бродящего по коридору забулдыгу от которого несло перегаром.У него было разбито все лицо(шок) Потом этот тип зашел ко мне в комнату с просьбой юсб зарядки я сказал что позже зарядка освободится дам.Через час зарядка освободилась я проходя мимо его комнаты приоткрыл дверь и увидел этого товарища с шприцом в руке колющегося чем то по вене.НАРКОМАН.Как можно было пустить такого элемента на проживание?????После этого инцидента наркоман еще сутки жил в хостеле,а доверие к персоналу упало до нуля.
2.Идем дальше.Постоянный шум в комнате из за боулинга который находится этажом выше,постоянная музыка оттуда ,постоянное катание шаров которые начинают долбить по мозгам.
3.Свет в мужском туалете просто отказывался включатся.
4.В душевой и преддушевом помещении очень холодно.
5.Администратор разрешает друзьям администратора распивать спиртные напитки.
6.ужасный wifi который работает только рядом с рецепцией ,в комнатах wifi почти всегда отсутствует.
7.Постоянный запах табака на кухне и в коридоре из за курящего администратора который разрешает всем открыть дверь и курить стоя на пороге не выходя ,а вонь стоит по всему хостелу.
8.В душе часто нет горячей воды.
9.Свинское отношение администратора Карины.Я в городе по работе.Работаю в фитнес клубе тренером,но отношение было наверное хуже чем к тому наркоману.Оплата производится в 12.00 на работу я ухожу в 9.20 в тот день наличных у меня не было,я торопился так как на утро была назначена тренировка.Выйдя из хостела администратор карина вышла вдогонку и крикнула собираюсь ли я оплачивать,я сказал что, да, вечером я оплачу когда приду с работы,тогда она стала повышать голос и разговаривать как будто я в чем то провинился,я сказал что "ведь я все равно оплачу зачем создавать проблему?" Тогда она стала неадекватно орать про то что выкинет сейчас мои вещи на улицу,(в хостеле я прожил около двух недель и прибыль их заведению приносил стабильно никому не мешал музыку громко не слушал не пил не наркоманил не возвращался поздно ночью можно сказать идеальный клиент хостела,но отношение просто отвратительное) я сказал что вам ведь все равно вечером я заплачу или сейчас потому что прибыль я приношу ствбильно и без задержек,тогда она ответила "МНЕ ПЛЕВАТЬ НА ПРИБЫЛЬ"Так же при просьбе о номере хозяина хостела она утверждала что сама является хозяйкой во что лично я не поверил,гражданка украины и хозяйка хостела.Странно.
10.При заселении администратор полностью отсканировала мой паспорт ,вообще все страницы,при выезде я потребовал удалить данные на что получил отказ в грубой форме.Так как был нарушен закон о персональных данных а именно остутствие правовой поддержки и разрешения на обработку персональных данных в частности эти требования -направить уведомление об обработке персональных данных в уполномоченный орган (Закон № 152-ФЗ Ст. 22 п. 3);получать письменное согласие субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных (Закон № 152-ФЗ ст. 9 п. 4);уведомлять субъекта персональных данных о прекращении обработки и об уничтожении персональных данных (Закон № 152-ФЗ ст. 21 п. 4). В ближайшее время я намерен подать в суд о возмещении морального и материального ущерба.Все.И не при каких обстоятельствах не приезжайте в этот хостел.Все просто ужасно.
Понравилося номер. Для хостела очень большая просторная комната. Кухня так же просторная имеются все необходимые кухонные принадлежности, вплоть до сковородок и кастрюль. Рядом с хостелом находится магазин Магнит. Так же рядом автобусная остановка.Вежливый персонал. Во всех номерах работают кондиционеры. Все чисто и аккуратно.
Есть старый админ.который чувствует себя как дома.должен быть админ один.если вы друзья .так это должно оставться за дверями.нефиг.а то непонятно.на данный момент она никто.пусть ведёт себя достойно.бывших не бывает.ушла.всё.а то спит в съёмных местах и ведёт себя -я не я.смотреть неприятно.извините.но видели мы таких выъёбистых.а где они.нигде.а так всё идеально😊