Спасибо мастеру Ани,хожу к ней постоянно, нравится скорость и качество!!!
1
Show business's response
Анна
Level 6 Local Expert
December 25, 2022
Никогда в жизни не сталкивалась с такой некомпетентностью администраторов: за день предупредили, что не будет записи по ресницам. При приходе на маникюр и педикюр заявили, что снова заболел мастер и они сделают только то, что успеют - то есть только педикюр. Это что за сервис такой? При этом с утра трижды писали, меняли время, то приходите в 13, потом приходите в 12, потом в 12.15. А потом мне мастер заявляет, что я на 15 минут опоздала. Люди там вообще не общаются что ли? Правая рука не знает, что делает левая? А по факту отвечает за весь этот произвол клиент, который за день до отпуска должен бегать по Москве и искать ответственный салон, который тебя не кинет в последний момент
нужно было срочно записаться на снятие нарощенных ногтей,позвонила и через 2 минуты уже была в салоне,все сделали аккуратно минут за 15) осталась довольна
Студия открылась совсем недавно, а я уже успела 2 раза сделать маникюр и очень довольна работой мастера. Качество, сервис, интерьер на высоте!
Отдельная благодарность администратору Анастасии!
Качество норм, но сервис это ужас. Мастера как на рынке болтают в зале, орут и просят один другого включить что-нибудь посмотреть по телевизору. Беспорядок на столах соседних - какие-то коробки
Все это создаёт ощущение парикмахерской эконом-класса, но никак не салона с ценником маникюра 2тыс
И записывалась несколько раз онлайн, после чего мне писали, что не успеют меня принять и отменяли запись 🤦🏼♀️
Не понимаю почему у этого прекрасного салона такая оценка! Хожу сюда уже пол года, и пока всем довольна 😍 Определилась с мастером маникюра, Люсине, Вам отдельное спасибо , делает качественно и главное (для меня с грудным ребёнком ) быстро ♥️ Всегда приятная атмосфера. Так же спасибо прекрасному администратору, которая всегда ответит на все вопросы 🙏🏼 Супер салон, всем рекомендую 👏🏼♥️
Делала маникюр у мастера Ани 12.08
Первые два фото это сразу после маникюра , видимо новый мастер поэтому такими волнами , расстроилась не стала ничего говорить , а вот последнии фото это через 2 недели
И за этот маникюр я отдала больше 2000 , просто адбсурд
Видимо лаки самые дешевые и мастера неопытные , обидно что так относитесь к своей работе !!!!!!!
Недавно посетил данный салон все очень понравилось ! Отзывчевый персолан, мастера профессионалы своего дела !
Делал мужской маникюр все понравилось , сделали бысто и качественно.
Спасибо девочкам за качественные услуги и приятную атмосферу! Хожу в салон на маникюр, педикюр. Покрытие Luxio, стерильные инструменты, индивидуальные одноразовые расходники.
Неопытные мастера, цены высоченные.
Делала педикюр - даже сама видела насколько плохо он был сделан и на Вольво неровное покрытие. Ни ногой сюда больше. Возможно, не повезло с мастером, но салон не пытался решить вопрос, даже после получения обратной связи. Просто предложили придти в следующий раз к другому мастеру. Поэтому, не советую
Очень приятная студия, светлая, уютная и своевременная.
Персонал отзывчивый
Понравилась работа мастера маникюра и педикюра Оксаны, она рассказала, какие есть проблемные моменты и как их надо решать
Я не понимаю, как в эпоху такого большого предложения на рынке маникюрных услуг можно так ужасно относиться к клиентам.
Примерно две недели назад делала маникюр в этом салоне, через дней 10 ноготь отвалился, хотя я ношу гель-лак уже много лет и такое случалось очень редко. звоню в салон, говорю, так и так. Мне отвечают, что уже прошло больше 14 дней, поэтому мы ничего делать не будем. Надо было звонить как только ноготь отвалился. Т.е первым делом как в скорою помощь, я должна была позвонить туда? Ок, разговариваем дальше. Появляется новая цифра. 5 дней! 5 дней гарантии дает салон на свои услуги маникюра. И это на гель лак, который должен держаться пока ногти не отрастут. Причем количество дней гарантии поменялось мгновенно в разговоре, спустя 2 минуты😀 админитсратор утверждает, что это их Правила и Регламент. Ок, я говорю, покажите регламент, на который вы ссылаетесь и правила вашего салона, подписанные директором, с печатью и указывающие на данный срок гарантии. Админитратор ничего не может ответить, перезванивает мне после, и говорит, что регламент или правила они мне НЕ Покажут. Как вы понимаете, вопрос, есть ли они вовсе. Об этом не предупредили, срок был выдуман по ходу разговора. В итоге, вместо того, чтобы просто переделать мне ноготь и извиниться за такой сервис (это заняло бы 10 мин), они перебивали меня, не слушали, спорили и доказывали, что правы.
Я плохо представляю, как компания в самом начале своей работы с подобным уровнем сервиса может вообще выжить на рынке, но это их дело.
Девочки, делайте выводы сами. Кто готов терпеть хамское отношение, вранье про несуществующие правила, регламенты - велкам в этот салон.