Не знаю, что произошло с этим сервисом, но по качеству обслужмвания и особенно обращения с клиентами он стал горазда хуже. Моей машине уже 10 лет и за это время в Ник-Авто я обращалась неоднократно и по кузовному ремонту и по слесарке. Отношение и результат работ меня устраивали. Сейчас же, обратившись по направлению от страховой (по каско) столкнулась с пренебрежительным отношением, типо страховая за покраску платит мало и поэтому чего вы хотите, никто сюсюкаться с вами не будет. Чтобы не быть голословной, приведу конкретный пример: отдавала машину на покраску двух порогов, вернули с напылом на двери и с неоторванным фрагментом скотча. На мою претензию об этом, сказали, что я придираюсь, так как скотч можно самой оторвать и получше помыть машину и напыла не будет. И совсем меня убила фраза: "Вы что хотите, чтобы мы вам отполировали все ваши царапины". Мои не надо, устраните свои недоделки!! И ещё вопрос с антигравийной наклейкой на порогах не знаю, что делать, всё вздулось, а исправлять не хотят. Делайте выводы сами!
Во первых, приветствуют приятно,уважительно, очень это порадовало
Во вторых, обслуживают быстро, без задержек
В третьих, делают свою работу очень качественно, аккуратно, перед работой все уточняют, все пожелания🙂🤝
Результат работы мастеров которые делали сход развал в этом сервисе спустя несколько месяцев.
Качество обслуживания на 2 из 10.
Если обратились в этот сервис не удивляйтесь если о вас забудут или не перезвонят. Если цены возмут с потолка или посоветуют запасные части низкого качества. Клиентоориентированность 0.
Перелив жидкостей их мало тревожит. Отвечают что уйдет со временем. Оставляют машину на уличной парковке после ремонта где нет камер. Ключи от машины хранятся в коробке больше похожее на мусорное ведро. За оплату через терминал увеличивают стоимость,плата за эквайринг.
Ответы сервиса не важны,у них был шанс проявить себя и они его благополучно упустили.
Жаль что нельзя поставить -5, качество покраски, подбора цвета, да и сроков Всё -5. По претензии что не попали в цвет(намного светлее) что видели, но так отдали машину(для чего ,переделай сразу) Сразу не заметил ,(да и не приглядывался) заметил только после мойки. На предложение переделать ,ответили что давайте попробуем с полировать (что полирнуть цвет не изменится) . Плюнул переделал в нормальном месте.
Давно обслуживаюсь в этом сервисе, всегда цены радуют, мастера профессионалы, работают на качество, всегда все пожелания учитывают, очень вам благодарен, всем посоветовал!
самый отвратительный сервис на моей практики! большие наценки, создание проблем для того, чтобы сделаио больший чек. Делают ну тяп ляп, приходиться после них еще 10 раз переделывать. Как минимум, фару даже не смогли поставить на место, машина перестала заводится нормально, половину запчастей не закручено, все болтается, соотвественно половина и не работает. сервис во 👍🏻, если хотите угробить свою машину - милости прошу в эту шаражкину контору.
Обращаюсь второй раз, Качественное выполнение работ подтвердилось. На приемке все рассказали по стоимости и качеству деталей. По оговоренному времени на выполнение работ - минимальному и максимальному - сделали по минимальному. Спасибо, постараемся больше не обращаться)
Требовалась шумоизоляция, друг посоветовал этот сервис, вот какие выводы я сделал: все быстро сделали, все работает, действительно помогли, не пожалел, что сюда приехал, работают на отлично
Первое, что бросилось в глаза, это сотрудники, которые разбираются в машинах по настоящему, спрашивают все пожелания, полностью доверяю им, понравилось, что материалы все качественные, хорошие фирмы, все запчасти оригинал, это очень порадовала, мало где щас настоящий оригинал, спасибо!!
Большое спасибо мастеру Сергею Антонову. Очень чуткий и внимательный человек. Сделал диагностику, заказал детали, лично все проконтролировал. Через несколько дней позвонил спросил все ли хорошо? Замечательный человек. Сергей, все машины буду обслуживать только у Вас!!!
Ужасный сервис без сервиса! Приехала с небольшой неисправностью - перестал гореть ближний свет и не работал поворотник в одной блок-фаре. Приемщица попросила подождать. В итоге я прождала 1,5 часа, но так мою машину никто и не посмотрел! Из всех объяснений только ЖДИТЕ! Кого ждите? Чего ждите? Никакой клиентоориентированности!
Было ДТП, ситуация с машиной была очень сложной, времени думать не было..куда идти, в какой сервис, в итоге..выбрала этот тк был ближе всего, и была срочность, приняли оперативно, выполнили работу отлично, большое спасибо! Выручили!
Работают оперативно, все детали уточняют, все обговаривают заранее, спасибо. Хотела уточнить один момент уже в сервисе, тк забыла задать вопрос по телефону, когда приехала все спросила, и это сразу же тоже приняли и сделали, еще раз спасибо
Был старенький Nissan, уже потрепанный, нужно было его и красить и чинить все, при поиске был этот автосервис, почитал отзывы, доверился, цены приемлемые, заслуженные, пару дней и все готово, молодцы парни👏
У механика Евгения постоянно там ставлю в ремонт машины(у меня их 2шт). Ни разу не приезжал с одной и той же проблемой дважды! Сервис хороший, помещение огромное, отношение хорошее, ремонт на уровне!
Из за проблем в тормозной системе была задержка с поездкой, доверять кому попало я не могу. Друг посоветовал обратится сюда, ну и я не пожалел, все качественно, 5/5, большое спасибо👍👍
Сделал сход развал просил распечатать показания колёс сказали что не могут.
Могут только показать на мониторе в итоге нечего не показали мастер просто развернулся и ушёл всем на все наплевать!
было много проблем в других сервисах вечно что то меня не устраивало,я очень внимательно смотрю на все,но тут я поражена!
Честно,первый раз вижу такой сервис,советую!
Делал авто по ОСАГО, автосервис впечатлил сразу, ребята занимаются на отлично, сроки, компитентность сотрудников, вежливость, всё на уровне, качество выполненных работ соответственно, ранее был на оценке ещё в нескольких автосервисах, так вот только в Ник-авто при мне в список добавили ещё несколько сломанных деталей, о которых не было и речи в других сервисах. Спасибо за работу, удачи и дальнейшего развития 💵 💪
Требовался ремонт заднего бампера на третьем Аутлендере с удалением трещины и окраской текстурной части пластика. Посетил несколько сервисов - наилучшее предложение по стоимости и срокам было от НИК-АВТО. Сервис расположен на проезде 4608 рядом с корпусами бывшего финского модуля. На сервисе общался с очень приятным молодым человеком по имени Даниил - он оценил стоимость, сроки работ. К сожалению, его должности не знаю, но все финансово- организационные вопросы решал с ним. На следующий же день, в четверг 21 сентября, в удобное мне, оговоренное с Даниилом время, приехал к ним. Буквально за 25-30 минут был снят бампер и уже на следующий день Даниил предложил мне приехать на установку отремонтированной детали, но мне так было неудобно- планировал сразу уехать на три дня на дачу. Даниил без вопросов пошел навстречу и договорились, что на установку бампера приеду в начале следующей недели. Все работы были выполнены качественно, текстурная окраска, которую почти невозможно подобрать так, чтобы она совпадала с другими текстурными пластиковыми частями кузова (накладки порогов, арок и т.д.) практически совпала. Кроме того, как уже и писал выше, приезжал на сервис в удобное мне время, естественно согласовав визиты с Даниилом. Смело могу рекомендовать НИК-АВТО! Мои вопросы были решены оперативно, качественно, за разумные деньги. Руководство идёт навстречу клиенту, отношение к клиентам доброжелательное и позитивное!
Требовались запчасти на Volkswagen 2016г, нигде не было в наличие, позвонила к этим ребятам, моментально ответили, на след.день я приехала, все решили 🤝🤝🤝
Мы очень долго искали хороший сервис в районе Сходни, чтоб покрасить наш Солярис с кучей дефектов по кузову. К сожалению, опыт был неудачный, да и не все брались. По рекомендации в ВК обратились в данный сервис НИК-Авто и конкретно к мастеру Даниилу. Были приятно удивлены качеством и уровнем обслуживания. Даниил внимательно выслушал все наши жалобы и грамотно подсказал, что надо сделать. Без лишних накруток и навязывания ненужных услуг.Были всегда на связи с Даниилом, вежливо и тактично оповещал нас о ходе работ. Давно не встречали такого честного сервиса и качественной работы. Цвет краски подобран идеально , соответственно году выпуска машины.Огромное спасибо коллективу сервиса! И лично Даниилу! Будем обращаться теперь только к вам и советовать нашим друзьям. Хороших вам клиентов!
Великолепный сервисный центр с отличным персоналом и качеством обслуживания! Спасибо Даниилу. Заслуженно пять звёзд!!! Всем рекомендую и советую обслуживать свой автомобиль именно здесь!!! Кстати, самые демократичные цены!!!
Самый плохой автосервис в моей жизни! А машин у меня было около 20. Обратился с проблемой прогар клапана на Лада Гранта 2019 г.в., 126 мотор. Необходим был ремонт ГБЦ. Попросили 20 тысяч рублей. В итоге: через 4,5 тысячи км пришлось делать все заново, так как клапана не притирали, собрали абы как, охлаждающая жидкость текла из-за неприкруяенных хомутов в этот же день, как забрал машину из ремонта. Посрывали все крепления проводов и просто бросили их на двигатель. Обломали кучу всяких креплений и отливов на двигателе, когда срывали головку и ломом, когда пытались снять впускной коллектор. Поцарапали кузов и двигатель этим же ломом. Больше не обращусь никогда!
Обратился по страховому случаю "Альфа страхование" Мой автомобиль был повреждён , требовался стапель , кузовные работы, покраска , замена деталей. Автомобиль починили в срок и сразу устранили дефекты которые были обнаружены. Результатом доволен ! Спасибо большое!!!
Не каких подводных камней нет в документах как бывает при большинстве случаев других СТОА просмотренных в интернете.
Добрый день! В марте обратился на сервис, нужно было выправить вмятину на крыле и покрасить. Встретил меня мастер: Даниил. Он внимательно осмотрел машину, обратил мое внимание на другие места корпуса, которые требовали покраски. Доходчиво объяснил, какие места можно не трогать, а какие просто необходимо обработать и покрасить. Даниил тут же оценил затраты и время, необходимое на проведение всех работ. Ударили по рукам. Точно в срок позвонил Даниил и сказал, что я могу забрать машину. От вмятины и сколов не осталось и следа.
Спасибо всем работникам сервиса за хорошо проделанную работу. Даниилу отдельный ре пект за веимательность и вежливость с клиентом.
Друзья, у кого случится беда с машиной, рекомендую этот салон!!!
Долго мучился выбором сервиса, чтобы целиком покрасить свою Зафирушку Б. За 12 лет набралось прилично косяков по кругу. В VK в группе Сходня Online даже закинул опрос. Короче, решил краситься в Ник-авто. Долго пытал)) менеджера Даниила, утрясли цены и обговорили качество, мне нужна была покраска - "для себя", с прокраской порогов, проемов, дверных ручек, зеркал и т.д., плюс позвонив позже я просил устранить проблемы с проводкой в левой задней двери. При приеме - выяснились небольшие косячки, которые я могу самостоятельно устранить полировкой, менеджер пошел на встречу и сделал мне скидку на устранение. Авто и так ждал месяц, не хотелось ещё 2-4 дня без него ходить) Итог: работы выполнены хорошо, рекомендовать могу, сервис клиентоориентированный!!! Качество покраски вы можете посмотреть на фото!
Обрашалась в сервис после ДТП. Нужно было заменить поврежденные детали, а так же заменить и покрасить капот, восстановить геометрию кузова. Ребята с поставленной задачей справились на 5+. Цвет был подобран идеально (серо-бежевый, меняющийся в зависимости от освещения). Теперь о том, что было ДТП напоминают только хромированные детали (старые немного тусклее))) Спасибо огромное! Теперь на обслуживание автомобиля только к вам.
Всем рекомендую данный автосервис. Всё на высшем уровне. Ответственные мастера, выдают все документы о выполненных работах, всё официально. Работают быстро и качественно. Цены по сравнению с конкурентами приемлемые. Ненужные услуги не накидывают. Буду обращаться и дальше.
После ДТП ремонтировал свою Мазда 6 по ОСАГО в НИК - Авто. Ремонт кузова, правая задняя часть. Долго не мог определится с выбором автосервиса от страховой компании. По совету коллеги по работе, ему очень понравилось, выбрал НИК - Авто. Остался очень доволен результатом. Сразу видно что работают специалисты своего дела. Все сделали очень быстро и качественно. Огромное спасибо. Всем рекомендую этот автосервис.
Прекрасный сервис с прекрасными специалистами. Занимались ремонтом автомобиля по ОСАГО: все выполнили идеально, заменили на оригинальные запчасти и всего за неделю.
Ремонтировался в данном автосервисе много раз, ребята профессионалы своего дела. Очень порадовало , что в одном месте сделали и жестянку с покраской и мелкий ремонт подвески ! Отдельный респект за переваривание порогов на хонде цивик)) Рекомендую✅