Только сейчас дошли руки написать. Не с целью оболгать, а пишу, чтобы улучшился сервис и исключительно для этого. Клиенты ожидают от вас доброго и порядочного отношения, от этого будет всем хорошо - и вашей организации в том числе. Критика должна вам пойти на пользу! Сразу поправку сделаю: торты и правда очень вкусные! Вне всяких сомнений, вы готовите и исполняете бомбически вкусные вещи! В 2022 году все прошло гладко - и отношение, и готовность вовремя. В 2023 решил повторить свой опыт, все согласовав. В день выдачи заказа приехал к назначенному времени и ждал примерно час, пока доделают мой торт. Кондитер была в запарке. Было видно, что не поспевала вовремя и, оттого, холодно и местами дерзковато вела себя в разговоре со мной. Вынесла торт, нервозно поставив передо мной, мол, смотрите. Молча приняла оплату и не извинилась за ожидание. Вот элементарные нормы приличия не были соблюдены. От этого грустно. Делаете же прекрасные вещи! Успехов и процветания вам и, пожалуйста, проработайте навык общения с клиентами. Так нельзя...