Nike
77 reviews
December 7, 2021
Плюсы: Хороший дизайн магазина, большой ассортимент, что-то новое тут есть.
Минусы: это люди которые там работают.
Система оплаты консультантов выстроена по принципу - чем больше продал, тем больше заработал. Хорошая система, но не тогда, когда общаешься с людьми.
Нанимаемым сотрудникам не объясняют, что важно не только продать, но и то, чтобы человек хотел возвращаться и покупать ещё.
В итоге, голодные до зарплаты дети, бегают по залу в поисках того, кто уже определился с выбором и пытаются как можно больше вещей отнести на кассу.
В последний раз дошло до абсурда, когда взяли вещь с полки, тут же подлетает продавец, со словами давайте я отнесу на кассу ( мы уже на кассе стоим), выхватывает и ни слова не говоря передаёт вещь кассиру и даёт свой штрих код и уходит.
Уважаемая администрация магазина, пока вы ещё окончательно не растеряли своих верных клиентов, измените систему оплаты Труда сотрудников. Делается элементарно, пусть на кассе при покупке, покупатель ставит от 1 до 5 звёзд за обслуживание конкретному продавцу, где 1 - это крайне недоволен, уволить. И 5 - отличное обслуживание, выдать премию.
14
April 1, 2022
Хороший магазин, приветливые сотрудники, но я бы расширила женский ассортимент товара, а то он ну очень скудноват, для мужчин выбор намного больше и ярче.
А так, в целом молодому человеку там точно можно найти подходящие вещи или обувь.
2
1
June 3, 2022
Большой магазин с огромным количеством клёвого товара.Вещи настоящие, с гарантией, с обменом и возвратом. Кое-что покупал - спокойно вернули. Есть подарочные сертификаты. Можно оплачивать различными способами. Девочки красивые.
November 3, 2021
Отвратительная работа с клиентами. Обратился в данную сеть магазинов в Санкт-Петербурге по причине отсутствия больших размеров кроссовок. Мне нужен US14, либо 13.5. Подобрал модель NIKE ZOOM WINFLO 8 SHIELD. Мне нужны влагозащищенные. На "горячей линии" ответа не получил. Дальше соединили со старшим менеджером, но он так же не смог дать ответ по поводу отсутствия в ассортименте больших размеров. Сказал обратиться письменно с сайта, что я и сделал. Номер обращения 1211594. Пришла анонимная отписка, в которой говорится что размерная сетка расширена до 13 US ( я писал про 14 ) и предлагается три варианта, причем одного из предложенных вариантов в наличии в Санкт-Петербурге нет вообще. И все предложенное находится в другой ценовой категории - значительно дороже. Но опять же нет ответа, почему нет US14. Почему такая дискриминация по размеру обуви? Почему я не могу на сайте заказать требуемый размер и выкупить заказ по приходу в магазине? Ответа я так и не получил. Служба поддержки клиентов не понятно для чего работает. Они ничего толком не решают и не могут ответить на конкретные вопросы. В письменном виде приходят анонимки без подписи конкретного лица, рассматривающего данный вопрос или жалобу. Т.е выглядит это так: "С уважением,
Сеть фирменных магазинов Nike". И все. И это уважение??? А где ответ? О чем тут можно говорить. О безответственном отношении к своим обязанностям лицам, которые должны за все этим следить. Они портят репутацию компании занимаясь отписками и своей не компетенцией. Человек готов прийти и купить. Но нет. Мы вам большие размеры не повезем. Хотя везде большие размеры разлетаются как горячие пирожки. Не нужны им деньги видимо... Это вам не Европа!
1
13
June 19, 2021
Очень нравится данный магазин. Всегда большой выбор спортивной одежды на любой вкус. Вежливые, терпеливые и милые консультанты. Расположен в ТЦ "Галерея ".
2
1
April 2, 2021
Брэнд Nike люблю, здешний ассортимент не супер большой, но есть интересные вещицы. Цены кусаются слегка, карта покупателя особо роли не играет. Консультанты супер услужливы прямо с порога
3
June 18, 2021
Купила 16.06.21 кроссовки Nike Air Max 90, так была ими довольна что ушла в них домой, коробку брать с собой не стала, оставила в магазине, так как было много дел и неудобно было бы её весь день таскать с собой. Пока дошла домой поняла, что маловаты, пришла в Галерею в место покупки на следующий день 17.06.2021, принесла чек и попросила обменять на полразмера больше. Сотрудники магазина отказали, заявив, что отсутствие коробки является нарушением товарного вида, что в РФ незаконно. Для обмена товара в РФ даже чек необязателен. Товар в идеальном состоянии и непригоден к использованию из-за размера. Следов носки нет, подошва помыта. Такие пироги. Будьте осторожны и всегда берите с собой коробку, иначе попадёте.
4
31
August 26, 2021
Люблю эту марку спортивной одежды. Кроссовки удобные, долго носятся. Данный бренд спортивной одежды давно зарекомендовал себя с положительной стороны!
3
August 5, 2021
Сотрудники данного найка повели себя некоректно по отношению к своему покупателю. Я зашел за тем чтобы приобрести бутсы и вместо помощи 2 работника магазина, услышав мою просьбу, ушли в уголок на 20 минут общаться. Настоятельно не рекомендую данный найк, лучше съездить на Академическую, или Аутлет Пулково, или Комендантский проспект, или Гранд Каньон, но не в этот... Держитесь его по дальше!
3
July 6, 2021
Попросил продавца положить шорты размера М. Дома обнаружил размер S. А теперь присаживайтесь.
Пришел через час с паспортом чеком и шортами, отказались менять, сославшись на то, что с системой какие проблемы, сказали отложим ваши шорты и с утра на следующий день поменяем.
Пришел с утра, - шорт вашего размера нет, и изначально не было. Езжайте в другой магазин
Есть ощущение, что все без исключения, кто работает в этом магазине - душевнобольные
6
July 6, 2021
Размеры и модели разные.
Есть из чего выбрать.
Консультанты ненавязчивые.
Ушли с двумя пакетами)
Подарочные карты Найк принимают только в этом магазине.
Галерея. 3 этаж. Из лифта налево!
June 24, 2022
Отличный магазин большой ассортимент но сотрудники не очень
1
September 15, 2021
Любимая фирма. Постоянно себе здесь кроссовки обновляю и хожу выбирать футболки.
В крайний раз попал в несуразную ситуацию. При выходе запикал в рамках и на меня с криками накинулся ваш охранник, нерусский мужчина неопрятного вида. Схватил меня за пакет и начал наезжать. Позже оказалось, что забыли клипсу открепить или что-то вроде того, но тот как вел себя охранник крайне недопустимо я считаю. Не могу больше двух звёзд поставить за такой подход к выбору персонала.
3
July 23, 2021
Очень грубый и нахальный охранник, мужчина южной внешности, видимо от скуки решил до меня докопаться. Раза три проверил чек от кроссовок, а потом решил посыпать пустыми угрозами, намекая на то, что я здесь раньше уже попадался, хотя это абсурд. Не хотел выпускать из магазина, задавал глупые вопросы и в целом вёл себя странно.
5
1
November 7, 2021
Сайт не удобный, отсутствует мобильный версия сайта но полный версия сайта 1 страница показывает на 2ой страницу не перейти зделайте пожалуйста удобный сайт .
Спасибо
March 29, 2021
Большой выбор экипировки высокого качества. Внимательный персонал. Удобные примерочные.
May 13, 2022
Занебесные цены. Кросы от 13к , самые дешманские. Понятно что время такое. Но жадность ведет к бедности.
1
4
March 9, 2020
Магазин хороший, но ассортимент не очень широк! Обслуживание приятное!!! Придумайте уже новую идею для «вступления в контакт»!!! Я и сам знаю, что у меня классные кроссовки!!!
3
April 25, 2019
9 апреля моя жена приобрела в данном магазине кроссовски Nike Huarache за 9 тысяч рублей. При примерке неудобств не заметила, но потом прошлась до магазина от дома и поняла, что задник сильно давит на кость. Она обратилась в магазин 17 апреля. В соответствии с действующим законодательством потребителю предоставлено право в течение 14 дней обменять обувь надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Товар не подошёл по форме. В магазине сказали, что обменяют, но попросили кроссовки помыть. Кроссовки вымыли, принесли 19 числа. Администратор Татьяна в фамильярной форме отказала в возврате сославшись на не товарный вид, не предложила замену и сказала, что если мы хотим вернуть деньги, то должны будем проводить экспертизу за свой счёт, хотя в законе чётко написано, что экспертизу проводит продавец за своё счёт. После переговоров с магазином по почте, попытках достучаться до управляющей компании Inventive Retail Group , получены лишь отписки. Будем продолжать борьбу за свои деньги, всех пострадавших от действий магазина и некомпетентности продавцов призываю писать на обе компании заявления (Up And Run и Inventive Retail Group) в Роспотребнадзор.
Так как сеть общая для всей компании, предполагаю, что такой качественный "сервис" распространяется на все магазине линейки в СПБ и Москве.
12
10
August 13, 2020
Качество обуви и одежды безупречное, однако цены очень высокие и по фулл-прайсу покупать очень не хочется, а скидок нет
November 11, 2021
Хороший магазин! Внимательный персонал. Рекомендую!)
May 21, 2021
Обожаю этот магазин ,все новые коллекции ,приятные продавцы
January 14, 2022
Хороший магазин и хороший бренд. Поменяли бракованные форсы спустя полгода на новые.
December 15, 2021
Отличный персонал, большой выбор одежды.
1
October 25, 2020
Магазин хороший, но ассортимент не очень большой да и на входе реально целая толпа консультантов, не очень комфортно...
3
August 24, 2021
Персонал на высшем уровне! Любимый магазин из Nike)))
2
June 13, 2019
Иногда бывают навящивые продавцы, ассортимент небольшой стал, кажется, пару лет назад был больше. В остальном—хороший магазин, новые коллекции в наличии
3
September 10, 2019
В целом магазин нормальный со вполне адекватными ценами. Но по моделям есть в наличии не все. Пришлось недельку подождать свой размер. Зато сэкономил 1,5 тысячи
3
1
November 15, 2020
Консультанты чересчур навязчивые. На кассе сидит быдло. Примерки нужно ждать по 15 минут и хачи-обезьяны стучатся и жалуются, что им не дают примерить их лохмотья
7
5
September 12, 2019
Купила кроссовки за 8 тысяч. При примерке показались удобными. После 5 часов прогулки начали сильно болеть пальцы, если ходила весь день, до дома приходилось добираться на такси, а пальцы были в крови.
Я только через месяц обнаружила, что купила 38.5 размер, а не 40, у меня всегда был 40. Причем я их купила, потому что маркировка на самих кроссовках стоит 40, а америка 8.5. Мне помогал консультант и ничего об этом не сказал. Когда я второй раз пришла в магазин, мне отказали в обмене и даже не заметили ошибок в маркировках, предложили сделать экспертизу. Теперь мучаюсь с ними. У них даже на маркировках ошибки, качество как у подвальной китайщины с рынка, швы как будто ребенок делал. А продавцы впаривают, не обращая внимания на качество и ошибки в размерах. Не покупайте там ничего, обувь ecco, lacoste земля и небо по сравнению с этой подвальной китайщиной.
5
1
December 25, 2021
Все супер, Егор очень крутой, спасибо
1
May 26, 2019
Являемся с супругом постоянными клиентами данной компании.
Супруг приобрел кросовки в магазине Галерея, при носке обнаружил что на одной ноге давит шов на мизинец. Позвонив в магазин по данному адресу, нам ответили «Да, конечно приезжайте, поменяем!». Приехав в магазин, в обмене отказали, предложили сделать экспертизу за свой счет, так как обувь уже была в использовании (хотя это первый магазин данной компании где «лояльность к клиентам просто на высоте!», обычно делаем покупки в другом их филиале, где действительно ребята просто супер).
В итоге день пошел на смарку, настроение испорчено, кросовки можно выкинуть.....
5
1
May 28, 2022
Хороший был магазин. Жаль что закрылся.
1
February 17, 2020
Жуткая навязчивость продавцов. Преследуют с момента входа в магазин, хочется моментально сбежать оттуда, навязывают вещи , пристают с глупыми вопросами .Сам по себе магазин неплохой но из за такого сервиса больше не приеду и не порекомендую
8
August 17, 2021
Хочу купить там кроссовки. Был там понравилось
Теперь зайду ещё.
1
May 4, 2019
Магазин достойный, товар хороший, могут забронировать.
Только продавца Елену следует направить к доктору, человек явно бредит - лучше начать лечение как можно раньше. А пока просто держать с кляпом во рту, и лучше подальше от покупателей.
4
December 30, 2019
Отличный магазин, очень большой выбор и качественный оригинальный товар
3
October 28, 2020
Хороший магазин и ассортимент но менеджеры сильно навязчивые впаривают какие то шнурки и т.д
1
August 21, 2021
Вообще никакого выбора. И дисконтом это назвать очень сложно.
March 7, 2022
В очевидном браке по обуви - отказали, клиентоориентированность нулевая. Будем делать экспертизу!
February 9, 2020
На входе стоит в прямой смысле отряд продавцов консультантов, которые ждут покупателей. как только заходишь , сразу за тобой хвостом продавец идет за спиной, очень некомфортно, очень навясчивый сервис, в итоге вышел, даже не начиная смотреть, пошел в соседние магазины, где такого нет. Кому-то может и нравится такое обслуживание..
14
October 5, 2021
Хороший магазин и ассортимент!
March 24, 2020
Заходил несколько раз. Не видел ни одной скидки. Почему этот магазин отмечается на карте как аутлет не понимаю...
1
2
July 5, 2021
Купил подкрадули в этом магазе,теперь все девчонки вешаются. Советую!
March 11, 2019
Купила кросовки за 10к из-за обещания гарантии 2 года. Через месяц промялась пятка. Чек не смогла найти и мне отказались менять кросовки. Действительно обидно. Ведь если бы не обещанная гарантия, кросовки бы не взяла(((
4
2
May 10, 2021
Персонал показался токсичным :(
2
1
February 19, 2020
Большой магазин Nike с хорошим ассортиментом
2
October 17, 2021
отличный центр
May 28, 2019
Большой Ассортимент. Приветливый не навязчивый персонал
2
1
March 16, 2019
Большой магазин и знающие консультанты. Выбор есть, но бренд довольно дорогой.
3
1