Хотелось бы рассказать о моём посещении автосервиса автосалона "Никко", город Тюмень для прохождении ТО (60 т.км) на автомобиле Митсубиши Паджеро спорт 2020 года выпуска. Такого дилетантского отношения работников сервиса я уже давно не встречал, а работникам администрации и приёмки следовало бы поучится деликатности (не навоз ведрами продаёте все-таки, поучились бы у продавца Алексея или у страховщицы Юлии), но обо всем по порядку. После прохождения ТО мною лично и сотрудниками другого сервиса было выявлено следующее:
- стук в передней части автомобиля (жалоба была озвучена) - не устранили. Отремонтировали, якобы, бренчащую защиту (не ремонтировали, следов смятия нет), но по факту оказалась раздавленной правая опора и все стойки в круг оказались неисправными хотя и не вытекшими;
- перегоревшая лампочка в правой передней фаре (жалоба не была озвучена), соответственно регулировку фар из спецификации не производили;
- давления в шинах как было 1.8 (жалоба не была озвучена, понижали давление для езды по рыхлому снегу - на рыбалку), так и осталось;
- в одной из колёсных арок в креплениях пыльников не хватало двух пистонов (жалоба не была озвучена), так и осталось;
- отказался от замены воздушного и салонного фильтра по причине того что меняю их самостоятельно два-три раза в год, сказали нужно срочно поменять, с них валится кусками грязь. По факту ни кто их не осматривал, можно было класть в коробку и продавать их как новые;
- в спецификации на работы мне продали работ на 18 часов по факту же (это видно в спецификации) машина находилась в сервисе 7.5 часа или получается мою машину одновременно без перерыва ремонтировали 2,4 человека;
- НУ И САМОЕ ГЛАВНОЕ, ПОСЛЕ ПРОЦЕДУРЫ "СХОЖДЕНИЕ-РАЗВАЛ" НЕ ЗАТЯНУЛИ РУЛЕВЫЕ ТЯГИ, ЧТО МОГЛО ПРИВЕСТИ К ФАТАЛЬНЫМ ПОСЛЕДСТВИЯМ.
Вывод:ТО не проводили или проводили фиктивно, деньги в количестве 58К, потрачены в пустую, время потрачено впустую, после, так называемого, ТО машина стояла 2 месяца неисправной, потрачено денег после ТО - 27К только подтвержденных чеками и еще, как минимум, 15К предстоит потратить на задние амортизаторы и их замену.
Обо всем этом было сказано начальнику сервиса товарищу А, на что он обещал разобраться, наказать виновных, ущерб возместить. Но "Воз и ныне там"... ДНО, если бы можно было поставить оценку минус 100 баллов, поставил бы именно это.
PS: человек-бот, который пишет ответ на отзыв, не пишите, Вы не в чем не разберётесь, уже 2,5 месяца товарищ А - начальник сервиса разбирается.
Хотим выразить слова благодарности автосалону Никко моторс за очень качественную предпродажную подготовку автомобиля. Особенно большое спасибо менеджеру Алексею Ломановскому за очень внимательное, профессиональное отношение и помощь в выборе машины. Он дал исчерпывающую информацию по автомобилю, что и повлияло на наше решение приобрести его. Так же большое спасибо специалисту Наталье Тезиной, которая быстро и качественно оформила все документы. Дополню, что перед этим мы проехали 4 автосалона которые откровенно нас не впечатлили как этот. Впечатлило то, что все автомобили, даже с пробегом находятся в теплом помещении где можно детально их осмотреть. Если вы планируете приобрести новый или с пробегом автомобиль, и сэкономить время, очень рекомендую в первую очередь посетить этот автосалон!
Обратился уже третий раз. Ни каких проблем не возникло. Немного пришлось подождать, но всё сделали качественно. Всем рекомендую!
Обратился в очередной раз для ТО 5. Всё было сделано качественно и быстро. Отношение вежливое и внимательное. Нашли дополнительные проблемы. Порекомендовали исправить, но без навязывания. Очень доволен. В сентябре ещё приеду в Никко, исправить оставшиеся проблемы