Заказала букетик день в день, как всегда, все пришло вовремя, очень красиво упаковано! Цветочки свежие, очень нежные! Огромное спасибо за оперативный ответ, быструю и своевременную доставку и невероятное кажество букета! Заказываю цветочки только у вас♥️
Выбирала цветы для оформления подарка, нужно было определенное количество разных цветов, смотрела по стоимости, чтобы уложиться в определеную сумму. Записывала в телефон, чтобы не забыть какие нужны. Продавец подошла и спросила что сделаю и зачем записываю. Я спокойно объяснила, что мне нужно для оформления и я выбираю какие цветы мне нужны. Затем продавец подошла еще раз и сказала, что я якобы переписываю цены для другого магазина. Я не поняла ее претензии, так как не считаю, что я делала что-то плохое. Я попыталась еще раз объяснить для чего я это делаю. Мне сказали, что это смешно. Такое отношение к покупателям считаю недопустимым. После такого, в этом магазине не захотелось ничего покупать.
Хочу выразить благодарность салону «Николь» и девчонкам за шикарно собранные букеты и подаренную улыбку! Цветы всегда стоят долго, не вянут, вкусно пахнут и радуют глаз!
Сервис и качество - вот олицетворение «Николь»
Исполнили задуманное , цены приемлимые , флорист выше всех похвал , спасибо «Николь»
Show business's response
ⒺⓈ
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Одна звезда ,за обслуживание и за то что не доносят информацию до покупателей как полагается !
Раз в месяц минимум приобретаем букет цветов ,суммы не маленькие от 3-7,как то совсем случайно узнали ,что есть скидка 10% но почему то продавцы этой точки ,никогда не спрашивают есть ли скидка ,Никогда ! Потом когда мы уже знали ,сами начали говорить ,что скидка есть ,но и тут сюрприз ,скидка при оплате картой )))) обычно везде скидка ,при расчете наличными ,и только в этом магазине при безнале!
Отвратительное обслуживание,клиентоориентировность 0!
Заказывала доставку 3 букетов к 8 марта через группу вконтакте, менеджер подробно прокунсультировал по всем вопросам. Цветы привезли свежие, красивые, не смотря на большое количество заказов, доставили во время, родные в восторге, рекомендую👍
3.05.2024
Работала женщина с неустойчивой психикой (
Такого шока я не испытывала (
Вела себя как с рынка продавец , но не как флорист !
( первомайская 16)