В целом нормально для того, чтобы перекантоваться. Можно было бы в номер и зубные щетки положить. Но больше всего убила раковина не в ванной комнате, а в номере. И душевая вся полна воды после душа
Звонили сегодня в 13:34. Спросили есть ли номера с 19 по 22. Женщина ответила «ой не знаю, нужно смотреть, попросили посмотреть, на что получили ответ, «ну позвоните позже»
Первый раз с таким сталкиваемся, просто кошмар 🤣 уровень клиентоориентированности высок. Надеюсь владельцы увидят этот отзыв и примут к ней меры. Позже звонить из принципа не будем.
Но вы теряете деньги из за таких работников!!!!
Здравствуйте! Крутое место очень понравилось!
Доступные цены! Вид очень крутой с окон если повезёт🙂
3
1
Show business's response
А
Александр М
Level 7 Local Expert
June 11, 2023
Удобное расположение. Понравился интерьер. Приветливый персонал на ресепшене. Сотрудница согласилась оформить ранний заезд без доп. платы, т.к. наш номер был свободен. В номере чисто. Останавливались на 1 ночь. Место подходящее.
Всё понравилось. Не далеко от центра города и в шаговой доступности магазины, торговые центры, парки. Для дальних поездок остановка не далеко. Обслуживание прекрасное. Благодаря Оксане и Наталье создается хорошая атмосфера, как дома. Завтраки вкусные. Минус то, что в номере нет шкафа, очень не хватает.
Хорошее место, чтобя переночевать.
Вопрос только по розеткам - 3 розетки на 5-местный номер выглядит странно, но на ресепшене без вопросов дали удлинитель.
Заселились в 4-ех местный номер. Удобств ноль. Если сравнивать, с нормальным гостиничным сервисом, то данное заведение совершенно уступает в своих услугах. В номере нет зеркал, раковина располагается, внимание, не в ванной комнате, которая к тому же невероятно маленькой площади, а прямо в комнате, в которой исключительно минимальное количество мебели, пастели без покрывал и отсутсвует телевизор. Не рекомендую данную гостиницу.
Адекватные цены, хорошее расположение: спокойный район, есть где машину поставить. Номера чистые приятные и большие. За свои деньги очень хороший вариант. Можно сказать, что гостиница превзошла ожидания.
Хорошее бюджетное место. Останавливались на ночёвку. Матрасы жёсткие, подушки есть разные. Мне попалась очень большая и жёсткая. Утром шею скрутило. В ванной не было места, что бы повесить полотенце и вещи.
Но довольно тихо, есть парковка.
Хорошая гостиница. Есть все что нужно. Атмосфера как в музее. Правда так как здание старое, то с вентиляцией есть проблема. В общем за такую цену, это то что нужно.
Хотите забыть о шуме и толпе? Хотите доманий уют? Вам точно сюда!!! Бегом!
Матрешка дом родной! Вид из окон шикарный. Админ приветлива, и всегда рада помочь. Всегда чтсто и спокойно. А главное не дорого!!!!
Нам в целом понравилась гостиница. Хороший вариант за свои деньги. Если будем в Серпухове, то остановимся здесь повторно (небольшие минусы есть, но они несущественны).
Плюсы:
- отличное расположение: Кремль и некоторые другие достопримечательности - в шаговой доступности
- демократичные цены (4-местный номер на 1 ночь обошелся нам в 3000 р)
- адекватное общение на ресепшн как при заезде, так и заранее по телефону
- исправная сантехника, слив работал хорошо и в душе, и в унитазе
- лифта нет, но абсолютно все лестницы оборудованы откидными рельсами для колясок. Актуально для тех, кто путешествует с коляской.
Минусы:
- самый главный минус - это отсутствие покрывал на кроватях. Мы заселились уставшие и тут же завалились полежать прямо в одежде. Не сразу заметили, что покрывал нет, то есть, получается, мы лежали в уличной одежде прямо на постельном белье. Потом к нам в номер приходили друзья, на стулья не все поместились, опять же приходилось сидеть в джинсах на постельном белье. Уважаемая администрация, это очень неудобно, закупите, пожалуйста, покрывала!
- очень скользкие лестницы, ходить нужно очень осторожно
- в гостинице есть 2 точки вайфай, но у нас на 3 этаже не удалось подключиться ни к одной из них. Очень слабый сигнал.
- в 305 номере не работал телевизор, пульт отсутствовал, пультом из другого номера включить не получилось.
- рейка для полотенец прибита вертикально - внезапно.
Прочие комментарии:
- фотографии соответствуют действительности
- завтрак не включен в стоимость (в апреле 2021 позавтракать в гостинице было нельзя из-за ремонта. Мы завтракали в соседнем ресторане Фасоль, остались довольны, вышло около 370 рублей на человека)
- оплата налом или переводом по номеру карты Сбербанка (СБП не подключена), терминала для карт нет.
- в 4-5-местных номерах все кровати - односпальные (мы жили в 303 и 305)
- берите тапочки, пол в номере не первой свежести, ходить в носках не очень приятно
- раковина - прямо в номере, где кровати (в ванной - душ и унитаз). Не сам
Люди, которые создавали эту гостиницу, похоже, сами ни разу в гостинице не были и не понимают что такое нормальный сервис и что такое комфорт в принципе. За 4 дня в номере ни разу не убрались, на завтрак приходить смысла нет. Некоторые зеркальные двери не такие и зеркальные и из коридора можно увидеть весь странный (а он странный) номер. Даже гостиница уровня 3 советские звезды может конкурировать.
Ребята вы серьёзно ? 2500? За этот клоповник? У меня вариантов не было. Гостинцы все заняты. Все расшатано душ сломан холодно в номере стеклянные двери в коридор 🤦🏻♂️я давно не видел такое. Особенно кран в номере! А кто пишет - домашняя обстановка , тому только посочувствую
Достаточно неплохо …
Из минусов ,очень маленький сан узел ,нет полотенец ,тапочек
В моем номере раковина была вообще не понятно почему в самом номере ,рядом с кроватью ….
Из плюсов - очень красивый вид из окна )