Это не сервис а цирк. Нужно было автомобиль протрясти на вибростэнде. После замены почти всей подвески спереди , остался стук в районе водительского переднего колеса. Подьехал , подошел к администратору , говорю нужен вибростэнд чтобы понять где стучит. Услышал ответ «хорошо заезжайте» Молодой человек , поднял авто стал проверять переднюю подвеску. Я ему говорю « мне нужно на вибростэнде протрясти - чтобы понять что стучит в районе переднего водительского колеса. Может опора или еще что. На что я получил ответ - я все проверил, у вас все хорошо, оплачивайте в кассу. Я отвечаю - «всмысле, а где ваш вибростэнд?» А его у нас нет - ответил мне специалист» Я у вас рычаги подёргал , все с ними хорошо - вибростэнда нет. Я иду в окошко к администратору. Говорю «куда вы меня загнали, если ваш специалист говорит что вибростэнда нет?» На что получил ответ - «я не администратор , я просто женщина и знать тут ничего не обязана я собираю только деньги» Неадекватная жещина стала на меня кричать, директора нет, номеров никаких нет, в случае чего - обращаться тоже не к кому… Вы же видели куда заезжали , по её словам я должен знать что такое «вибростэнд» , а не администатор. Далее она вышла из из кабинета обозвала меня «дебилом» и сказала ребятам открыть ворота чтобы я уехал… Встаёт вопрос - об адекватности администратора , да и в общем о сервисе. В случае чего как я понял - ответственность там никто ни за что не несёт.
На самом деле можно было нормально сказать - извините мы ошиблись , у нас нет того , что вам нужно. Проедьте в другой сервис. Отношение к клиентам - не как к людям. Делайте выводы господа, спасибо за внимание.
Отличный сервис сломался в дороге сам добраться не смог нашли чем доташить эвакуаторы все были заняты, и с поломкой помогли оперативно думал форсунки отказали а по факту фильтра запорофинило, дружный коллектив оперативно все ошибки забросили. Короче если что обращайтесь. 👍👍👍.
Пригнал форд фокус на замену прокладки гбц. Сделали все быстро и хорошо. Были всегда на связи. Открыты для диологов и решения проблем. Вобщем хороший сервис, спасибо за помощь.