NinjaFood
88 reviews
December 14, 2024
Здравствуйте, с девушкой столкнулись с очень неприятной ситуацией. Сделал заказ на 9 роллов поштучно. И как следствие после 8 роллов бесплатно добавляется в чек соевый, васаби, имбирь и палочки на одного. Но! Меня переспросила девушка вам соус, имбирь и васаби нужно? Я ответил, что да -соус и васаби думая, что это докупаю. Как итог выяснилось, что спрашивали о уже Входящих в чек добавках. И как итог имбирь исключили из чека. Почему то что идёт бесплатно к заказу исключают? Это экономия или что-то совсем иное? И даже когда я объяснил ситуацию, имбирь не дали. У вас не хватает чего либо раз меня спросили а палочки нужны к ролам или нет
May 10
Сегодня я заказал пиццу BBQ. Пицца была хорошей, но обслуживание было очень плохим. Я ждал более 10 минут, прежде чем мой заказ приняли. Пицца была готова примерно через 30 минут. Когда я пошел забирать ее со стойки, прошло более 15 минут, прежде чем они подошли ко мне. Я стоял там и ждал их, как будто они меня не видели. Уровень неорганизованности персонала был зашкаливающим. Я всегда заказываю у них пиццу, но должен сказать, что после того, что я пережил сегодня, я не думаю, что смогу снова пойти в Ninja Pizza.
May 5
Решила перекусить в централ парке и выбор пал на ниндзю. И встретила меня прекрасная Ольга кассир (возможно даже ее зовут и не так, потому что бейджика на ней даже не было) которая не поздоровалась, и не предложила даже подсказать что-то по меню.
Когда заказ был сделан, уточнила время ожидание, сказала 10-12 минут.
Подошла через 13 минут, она сидела в телефоне, и даже не разу не подняла голову , проверить может кто-то подошёл...
Когда я спросила готов ли мой заказ и что время уже назначенное прошло, она ответила , что по кассе на чеках у них одно время, а по факту другое, но оплата то была по карте, и прошло по итогу 17 минут... После того как она увидела , что заказ готов, собрала молча и отдала, не пожелав даже приятного аппетита , или хотя бы извиниться за ожидание долгое... 1 порцию роллов ждать почти 20 минут это смешно...
К качеству роллов вопросов нет, всё было вкусно, но аппетит такой персонал портит. Она же лицо этого кафе. Клиентооринтированность на нуле.
January 5
Пицца вкусная, отдельное спасибо доставщику Мухаммеду, парень довез заказ на электросамокате в мороз аж в Искру, но к сожалению не получилось оставить ему чаевые в приложении, если есть возможность оставьте его номер телефона для перевода
December 2, 2024
Мне очень понравилось это заведение, хочу отметить доброжелательность сотрудника Александры в цп. Она очень хорошо обслуживает. Обязательно еще сюда придем, в принципе весь персонал очень дружелюбный.
May 8
Вчера заказала самовывоза из этого места. С удовольствием покушала вечером, а ночью бегала с рвотой и диареей (простите за подробности). Плохо до сих пор, похоже на отравление. Теперь понятно, почему сет на двоих был так обильно залит кисло-сладким соусом. Крайне не рекомендую, хотя раньше было прекрасное место
November 2, 2024
Началось всё с заказа в терминале. Он не сообщал о времени, которое будет готовится заказ. Экран над терминалом вместо того чтобы сообщать о готовности заказов крутил слайд-шоу с природой. Ждали заказ 50 минут. Он не был выставлен на прилавок, не было номера на экране, сотрудники не потрудились уведомить о готовности. Пришлось уточнять статус заказа самостоятельно. Пока пыталась это сделать, столкнулась с игнорированием и недовольным видом от сотрудников. При мне приняли несколько заказов, пообщались с друзьями, которые стояли у стойки, только потом обратили на меня внимание. Забрала еле тёплый рис терияки. Вкус у блюда кислый, только цвет сообщает о том, что блюдо имеет что-то общее с терияки. Не было ни соевого, ни сладковатого вкуса терияки. Только кислота. Съела потому что очень голодная. Так же к заказу друга не доложили приборы. Пришлось возвращаться за ними. И это последнее наше возвращение в это место. Остались недовольны.
1
April 11
Доставили заказ с опозданием в почти полчаса. Как компенсацию предложили только скидку на следующий заказ. Но будет ли у меня желание заказывать снова? На это оператор ответила мне, что «тогда применить скидку не получится». Не ценят клиентов
December 12, 2024
Пишу о компании в целом.
По телефону не дозвониться.
Клиентоориентированность нулевая.
За самовывоз скидку перестали делать.
Цены взлетели, а качество продукции снизиллсь в разы.
Очень жаль, я с вами сотрудничал более 3х лет(
October 4, 2024
Лучшая пицца, роллы тоже ничего, но пицца прям бомба. Правда только в централ парке, видимо повар покруче, заказываю домой на кзтз периодически делают по другому начинки меньше, последнее время холодную привозили пару раз, а с витрины кусочками ем в централ парке прямо клас, нет равных.
October 28, 2024
Даже одной звездочки мало , они должны уходить в минус
Заказала я роллы в ниндзя Фуде , а потом всю ночь обнималась с туалетом
Если хотите почисть организм , то вам к ним. Лучше любого слабительного справятся. А главное все делать перед важной встречей , тогда она пройдет на ура и ночь вы будете спать, как убитый
Вы будете в прекрасном настроении
Никому не советую это заведение!!!!!!
1
April 10
Мало того что пицца готовилась вместо 20 минут заявленных в приложении, она готовилась 1 час. Так еще в пицце был найден длинный женский волос. Самая отвратительная точка в центрпарке
March 4
Максимально убогий сайт, кнопки не работают, при звполнении данных попапы скачут как сумасшедшие, вв хоть конверсию смотрели, что у вас что-то не так с заказами?
September 5, 2024
Сет Сенсей отвратительный, ниндзя за последние пару лет становится всё хуже и хуже.
В сет за 2 тыщи мне кажется можно добавить икру настоящую, а не искуственную. Ролы с курицей и печеным луком говно. Но главный идиотизм, это в сет хреначить острые ролы и не предупреждать о этом на сайте картинкой какой-нибудь.
Итог пицца по промокодам сойдёт, а ролы не рекомендую заказывать в этом заведении никогда
1
September 21, 2024
Отвратительная еда, заказывали удон и карбонару. Все жирное, неприятное, порции маленькие, овощей минимум, бекон в карбонаре отвратительный самый дешевый. Сходите в более приличное место, по той же цене можно покушать намного лучше
P.s. Прошёл день, лежу в кишечном отделении, отравилась очень сильно, сильная рвота была весь день.
December 24, 2023
Постоянно заказываем там пиццу, качаство всегда хорошее. Сеть растёт, но это, на мой взгляд, не идёт им на пользу. Появились проблемы с сайтом, было много косяков со временем приготовления, но сейчас вроде лучше. Меняется меню, ассортимент растёт и это хорошо. Но изменения косаются и старых блюд. Например пицца Гавайская , сочный ананас с приятной остринкой и креветками. Сейчас она без остринки, сочности стало мало, наверно уменьшили количество ананасов, креветок тоже меньше, она стала обычной мясной пиццей!
Надеюсь руководство прислушаться и перестанет упрощать блюда и делать их как остальные. Нужна изюминка, которой была пицца Гавайская. Сейчас этой изюминки нет!
3
October 6, 2024
Были в кафе, все очень понравилось, супер вкусная пицца, отличное обслуживание, все очень понравилось!
November 22, 2024
Отвратительно, деньги на ветер. Все время заказываем пиццу, была хорошая, но то, что привезли сегодня просто ужас. Решили в первый раз и роллы там заказать, их ксть невозможно, вместо рыбы пропитанный хлеб, нечищенные креветки и т.д Не вкусно!!! Вечер испорчен! Больше заказывать не будем!
September 23, 2024
Пицца вкусная ,но с доставкой постоянно проблемы ,никогда не приезжает во время указанное оператором при заказе ,звонишь оператору она ничего не может предложить кроме как отказаться от заказа (ни скидку не делают ,ни какого бонуса за то что опаздывают с доставкой и ни на 10 мин ,а обычно это 20-30 минут )
March 23, 2024
Здравствуйте, заказывали сегодня пиццу , наггетсы , картошку фри и вок с курицей. Ехало больше двух часов.
Нагнетсы сухие горькие
Вок невкусный , курица непонятная и сладкая ( курица будто закисшая как и лук , грибы сырые , отвратительно)
Пицца ледяная, засушеная , не первой свежести , края пиццы внутри сырые
Картошка сухая, холодная , как будто она лежала на столе два дня и сохла , бесвкусная
Вся еда холодная и невкусная , вечер испорчен.
Раньше с пиццой никогла небыло проблем , было все свежее и вкуское. Отвратительное отношение к покупателям.
1
1
June 24, 2024
Понравился супчик том ям в этом заведении, вежливое обслуживание, разнообразное меню с преобладанием пиццы, рекомендую к посещению это местечко!
September 21, 2024
Заказывала в 10 утра, выбрала чтобы заказ был готов к определённому времени, к 11-11:20(помечено что ±15 минут). 12:20 заказ ещё не выдан. Персонал с самого утра с настолько задолбавшимся видом обслуживает клиентов))))
December 2, 2024
кассир александра , очень приятный человек, все подробно подсказала , отличное обслуживание
January 7, 2024
Это божественно. Я любитель морепродуктов и мне понравился здесь суп Том-Ям с креветками и грибами. Обязательно вернусь еще. А также очень вкусные запеченные роллы.
October 5, 2024
5 лет подряд заказывал одну и ту же пиццу - "от Майка". Сейчас её убрали из списка. Её больше не делают. Ни одна другая позиция мне не нравится. Пожалуйста, верните пиццу "от Майка".
July 2, 2024
Заказывали вчера сет роллов , доставка была больше 2х часов. Никто не предупредил , что доставка задерживается и пришлось самой звонить и узнавать о времени ожидания , роллы все время разваливались , очень мало рыбы , так что впечатления остались не из приятных
October 6, 2024
Все очень вкусно и не дорого, пицца всегда горячая и много начинки. Приготовили быстро
February 4
Вот в таком состоянии приехали к нам ролы, такое чувство что их взяли и просто на бросали абы как!
May 11
Не было ни соусов, ни палочек, ни имбиря. Роллы были хорошие, но без соуса не то
December 2, 2024
Александра молодец позитивный продовей,очень быстро орентирует по заказу
April 30, 2023
Любимая пиццерия. Роллы тоже неплохи, но пицца просто супер! Быстро и оперативно готовится. Понравилось нововведение с заказом через личный кабинет без звонка оператора) операторы вежливые, но было неудобно когда звонят, а я на работе) сейчас просто супер
3
March 3, 2024
Давно здесь не заказывали и не надо было ! Заказ до Дериглазова исполнялся более двух часов, еда приехала ледяная! Ни кто из детей и взрослых не смог оценить качество холодной еды. По этому кол - заслуженная оценка, за испорченный праздник!
March 12, 2023
Сразу скажу, что отзыв не про качество. Все съедобно в пределах ценовой политики заведения. Большой вопрос к организации, а именно к владельцам этого бизнеса. Вы вроде юридическое лицо, а не бабушка с семечками. Почему каждый раз, когда выпадает праздник, ваша касса перестаёт работать, соответственно, нумерация заказов слетает, чтобы забрать заказ, нужно пойти квест: найти заказ, убедить, что это твой, снять наличные, ибо оплата не идёт, плюс ожидание. Хочется спросить :ребят, а налоговой не боитесь? Все заказы ручкой на бумажке, касса улетела, вся прибыль в карман. Плюс сдачу не дали. Выводы делайте сами...
2
September 26, 2023
Заказываем регулярно здесь пиццу компанией! И остаемся всегда в восторге: пунктуальная доставка, вкусная и сытная пицца, всегда теплая! Советуем
1
September 27, 2023
Ниндзя Фуд, спасибо вам большое за такую большую и вкусную пиццу, брали 4 на большую компанию в офис, все остались очень довольны! Лучший обед в моей жизни...
1
April 16, 2023
Ребята, спасибо огромное, всегда всё очень вкусное, и доставка шустрая. Пицца с пеперони очень классная, а двойная пеперони вообще молчу, пальчики оближешь. Всегда всё свежее!
2
September 27, 2023
Очень люблю пиццу, особенно Ниндзя фуд! Если собираемся большой комманией всегда заказываем невероятно вкусную пиццу, и очень быстрая доставка!
May 10, 2023
Вкусная пицца. Как, впрочем, всегда у Черепашек) Особенно радует наличие недорогих комбо, детям нравится. Единственное пожелание, в наборы с картошкой фри всё таки добавить соусы.
June 22, 2023
Классное место, вкусная и очень большая пицца, вежливый и внимательный персонал. Быстрое обслуживание что очень порадовало!
March 14, 2023
Лучшая пицца во всем городе Курске. Хорошая доставка, вкусная, свежая пицца. Адекватные цены, возможность выбрать тонкое/традиционное тесто, скидка за самовывоз. Всем советую!
1
November 2, 2023
Я и мои друзья всегда заказываем там пиццу, они всегда вкусные в Ninja foods 😋😋😋Но в последний раз новые работники, работавшие 11.02.2023, очень плохие.👎👎👎
они очень ленивы и пролили пиццу на пол, также хочу отметить, что работники проявляют расизм по отношению к иностранцам. Я пошел 11.02.2023, когда я попросил пиццу с куриным барбекю, она сказала, что ее нет в наличии, отказалась дать мне пиццу и отложила ее в сторону, это было очень грубое поведение по отношению к иностранцам. я чувствовал себя очень ужасно, будучи клиентом, ожидающим еды. очень плохой опыт.
2
2
September 26, 2023
Самое вкусное, что я когда-либо ел, прогресс кулинарного искусства, думаю что в италии многии позавидовали этому великолепному продукту!
1
June 20, 2024
Мало того что долгая доставка так ещё и в никуда потраченые деньги роллы разваливаются, вкус ужасный. Больше здесь не закажу никогда
May 22
Заказ отдали посторонним лицам по другому адресу
February 23, 2024
запеченные роллы кайф, очень вкусные, заказали пиццу "ПИКАНТНО" вкусная-острая но если брать без хлопеньё или как их там то не очень
1
November 4, 2023
Очень вкусная пицца, ещё понравился облепиховый морс. Девочки очень приятные и вежливые
September 22, 2023
Отличное место с приемлемыми ценами, хорошим персоналом, только вот сеты с роллами разбавляют всякой ерундой. По типу ролл с ананасами
November 5, 2023
Скажу сразу что не разочаровали. П цца была горячая сыра много. Суши обычные. Можно заказывать и дальше. Доставили быстро в течении часа примерно
1
September 27, 2023
Очень вкусная пицца, всегда заказываем именно здесь, когда собираемся с друзьями! Ниндзя - это про уверенность и качество
June 11, 2024
Очень долго готовят, 1ч30мин. небольшой сет это самовывоз( страшно подумать сколько курьера ждать) .