Ninja Pizza
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Улица Алексеева
251 m
571 reviews
November 7
7 ноября 2024 года. Приехали в данное отделение за пиццей и столкнулись с трудностями во время заказа у нас не пришел промокод в службе поддержки нам отвечали все сто угодно и отпихивались как могли , делали вид, что не понимают о чем мы вообще говорим рассказывали о других акциях и тд. В общем накалини нам здорово нерв. Спасибо администратору Диане , она из офиса написала об ошибке с нами связались , правда опять начали говорить, что это мы виноваты , но по итогу пообещали исправить ошибку и прислать промокод , но к следующему нашему заказу . Вот как то так.
August 13
Остались и без пиццы и без денег!
Мы являлись вашими клиентами с момента открытия, все плохие моменты решали быстро без всяких проблем. Но в этот раз случилось нечто! Заказали пиццу, привезли не ту, мало того она приехала в виде мазни, вся начинка съехала. На нашу жалобу в телефонном режиме ответ поступил спустя час т.к операторы нас без конца переводили с одного на другого, потом попросили подождать в течении десяти минут уверяли, что вопрос решат, но никто не перезванивал! Мы звонили сами! Наконец добились ответ: - что её заберут и будет возврат денежных средств! Потом приехал курьер забрал две пиццы на которые смотреть было жалко, не то что есть! (в подарок которая шла, у нас съели дети, мы об этом сразу сказали оператору, она была более-менее нормальная по внешнему виду). Мы сделали новый заказ, так как нас уверили, что деньги вернутся через три дня. Но этого не произошло!
Мало того, спустя час приехал курьер за третьей пиццей (которая в подарок шла)! И при этом в домофон нас обматерил, что пиццы не оказалось! Это был уже край...
Руководители вы с персоналом проведите беседы, с курьером особенно, это каких то семь кругов, испортили день. Мы в шоке с вас!! Разочарование полное
4
2
June 18
Ужаснее сервиса я и не встречала , вчера сделали заказ в 20:56 все начиналась довольно хорошо, диспетчер отзвонилась все спросила и сказала , что доставка должна к нам прибыть через 1:40 по возможности раньше , прошло 2 часа звоню , девушка что у нас с заказом , так же доброжелательная девушка сказала , наш заказ будет еще через час , я спрашиваю почему так долго она мне говорит в связи с погодными условиями , я стесняюсь спросить а что погодные условие мешают готовить ? По истечению часа не чего не поменялось ни звонка ни чего , потом в пол 12 приходит смс что заказ приготовлен и отправлен , думали ну ладно всякое бывает , проходит еще час , ждать еще просто уже не захотелось хотело отменить заказ , но не тут то было компания уже не работает , уже психанули и не стали ждать легли спать . И тут в 2 часа ночи звонит курьер ждете заказ? Уже нет и того доставка составила 5 часов , «отличный сервис». Спасибо за испорченный вечер
3
1