Предупредили о повышенном времени ожидания,но сделали хорошо ,мягкая и сочная (брал бургер ) фото не успел сделать ,все съели очень быстро ,всем понравилось ,всем напомнило что то из старых пицц так как любители
Самая вкусная пицца в городе,большой выбор на любой вкус,прикольные акции,есть удобное приложение для клиентов,рассчитаться можно как на сайте,так и при получении любым удобным способом,доставка работает по высшему уровню,привозят пиццу,а она как будто только из печки сразу прямиком на ваш стол👍👍👍
Все хорошее рано или поздно заканчивается, увы. Раньше эта доставка была можно сказать палочкой выручалочкой, которая всегда возила быстро и вкусно, но в последнее время время ожидания стало просто ненормальным (особенно учитывая что живем мы в 10 минутах от заведения).
Сегодняшний заказ пожалуй становится финальной точкой в наших отношениях с данной доставкой. Оформить заказ около 11 часов утра в пятницу с временем ожидания 90 минут, которое потом увеличилось до 102 минут, когда и это время вышло, звонит оператор и предупреждает что курьер будет через 15 минут. 15 минут уже прошло два раза, пишем в сообщения вКонтакте, после чего время ожидания увеличивают еще на 25 минут.
Итог - заказ привезли за три часа, пицца остывшая, день испорчен. Свою предложенную скидку в 15% можете засунуть в одно место тому человеку, который оказался не способен адекватно настроить бизнес-процессы. Здесь заказывать больше не будем.
Привезли отвратительно собранный заказ, служба поддержки обещала в кратчайшие сроки переделать. Через 50 минут звоню спросить когда привезут переделанный заказ, отвечают ожидание еще ЧАС😱 то есть от изначального заказа время ожидания 3 часа! И это утро четверга! Вы серьезно??? Отвратительный сервис стал, раньше за 30-40 минут доставляли идеальную горячую пиццу, сейчас качество доставки и самой пиццы оставляет желать лучшего…
Никому не стал бы рекомендовать. Несколько лет заказывал у них пиццу, больше не буду. На вкус стала съедобной, а не вкусной. Ещё и сервис плохой. Заказали утром на вечер. К назначенному времени не привезли, через 40 минут позвонил им сам, обещали через 20 минут привезти, после 30 минут перезвонили они и спросили подожду ли ещё 20 минут. В итоге сходил в магазин и пожарил вкусных пельменей.
Ужасный сервис. Заказали пиццу на корпоратив заранее за сутки до. Время подходит к доставке, никто не звонит. Решил перезвонить. Уточнить, где находится пицца. Оператор сказал, что ещё готовится.
Будет в течении часа. Хорошо. Час проходит. Снова звоню узнать, в каком статусе находится заказ. Говорят, ещё готовиться. Я все понимаю, если домой заказываешь и прочее, но никогда тебя ждут другие люди. Пришлось идти в суббито и покупать там. Не рекомендую. Сервис - плохо. Качество еды - неизвестно. Если вам важно ваше время, выбирайте другую доставку пиццы.
Сделали заказ, сидим, ждем уже три с половиной часа (задерживают на час). По истечении обещанного времени доставки позвонила узнать статус заказа, так как в приложении было указано, что он готов давным давно! Простите, но если он готов уж как 2 часа, чего не доставляете? Это будет холодное, бесформенное нечто?? Когда девушка-администратор взяла трубку (достаточно приятная, тактичная), было ощущение, что про заказ просто забыли! Настроение и вечер испорчены. Спасибо, Ниндзя Пицца. Это был мой первый и последний заказ у вас.
заказала ребенку на день рождение набор пиццы.
А они все с перцем оказались. Причём видно что прямо просыпан в тесто перец был. В итоге пиццу выкинули. Дети голодные остались. Испортили праздник!:(
Пользовался услугами этой пицирии больше года, так как привлекла программа лольности клиентам. Накопив почти максимальный уровень по скидки с удивлением для себя обнаружил, что накопленные мной бонусы опять на самом низком уровне а точнее их нет. Позвонил в эту кантору узнать причину, сказали программу обновили и предложили накапливать все по новой, видимо опять до следующего обновления и очередного обнуления. Спасибо но нет, быть их клиентом не кому не рекомендую и тем более вестись на их программы лояльности клиентам.
Всегда заказывали только здесь пиццу, но…. Сегодня получили вместо пиццы фарш. Заказывали 3 пиццы, две нормальные, одна -просто жесть! Еще и утверждают, что мы сами испортили. То есть две несли нормально, а третью кидали и пинали.
Всё очень вкусно! Существуют акции, которые не могут не радовать. Персонал приветливый. Одна из лучших пицц в городе и вообще из того, что я пробовала в других городах 😍
Первый раз, когда брали, даже не сдержались от запаха, и, пока ждали такси, уже начали есть 😂😂😂
Персонал не очень хороший, работала жена на доставке так добились тем чтоб уволился работника, хотя человек ответственный, ставлю 1 балл и больше не закажу пиццу в этом месте!!!!
1
Show business's response
Е
Елена Т.
Level 5 Local Expert
September 4, 2023
Всегда пользовались услугами данной доставки, до этого 1 сентября. Учитывая предупреждение о повышенной загруженности доставки в этот день оформила заказ на День Рождения ребенка в 11.00 на вечер 20.00, в детский центр, предполагая, что даже если доставка задержится на 30 мин мы успеем съесть горячую пиццу, в тоге в начале 21 часа, когда от компании доставщика не было никакой информации сама начала звонить операторам, которые начали давать разную информацию о времени доставки, узнавать что-то курьеров и т.д. в итоге только в 20.30 нам сообщили, что смогут доставить заказ через 60 мин, то есть на 1,5 часа позже указанного времени и на 30 мин позже окончания нашего мероприятия. В итоге у нас остались голодные дети, так как времени делать другой заказ не оставалось, потому что оно было потрачено на бесполезное общение с операторами данной компании. Пиццу мы так и не получили, рассчитывать на данную доставку больше не представляется возможным.
Единственная вкусная пиццерия рядом с домом, если нет времени что либо приготовить и нужно ещё что-то успеть, всегда заказываю пиццу здесь,доставляют горячей за 30-40 минут.Рекомендую👍
Качество пиццы упало, сайт не работает как раньше, какие то галочки выбирать надо.. Не привезли подарок 2 пиццы, я еще и виноват оказался. Пицца подгоревшая..
Пицца тут вкусная на толстом тесте и немного сладковатая. Манит что сделано в стиле TMNT , если бы не эти юридические дебри, пиццы с черепашками разлетались бы на ура. Возможно ребятам стоит задуматься и выпустить какой нибудь альбом с наклейками черепах нинздя и продавать пару наклеек с заказом, думаю кто увлекается коллекциями пособирал бы. В целом цена за пиццу чуть выше среднего, так как начинки ребята не жалеют. Правда своего кафе у них нет, только стол заказов, по этому адресу, в других филиалах не был.
Раньше были вкуснее, сейчас сильно испортилось качество и теста и начинок. Не вкусно в большинстве, хотя Английский завтрак остаётся любимчик ом) кроме того, хуже стала работать система заказов с сайта, долго ждёшь отзвона, могут не перезвонить, через полчаса заезжаешь выяснить что с заказом, а он не принят в обработку, либо как было в др раз, оформлен на другой адрес самовывоза, хотя с сайта стоит автозаполнение на постоянный свой адрес. Говорят, выходной или праздники, не справляемся, много заказов. Ок. Тут же выходишь, с торца стоят сотрудники у чёрного входа, курят не спеша сидя, в форме. Не справляются...
Дада да, самая вкусная пицца в городе. На мой вкус. Тесто отличное даже в остывшем виде. Начинки приличное количество. Доставка отменная, курьеры все как на подбор - вежливые. СПАСИБО!!!!!
Самая вкусная пицца, уже несколько лет отдаю предпочтение только им, доставка всегда в обещенное время, администратор перезванивает быстро для проверки заказа, сделали удобное приложение. Помимо пиццы есть вкусные салатики и закуски) всегда есть акции, если собираемся компанией зауазываем только здесь.
Хочу в двух словах сказать о самой пицце.
Очень вкусный продукт и качественное приготовление. Это лично моё мнение..... Но моя семья, я , супруга и дочка очень часто заказываем эту пиццу. На протяжении долгого времени. И остаёмся довольны!
Благодарим руководство и всех трудящихся для людей ребят!
1
Show business's response
Виктория Прималеная
Level 16 Local Expert
May 31, 2024
Отвратительное отношения к своим клиентам! Доставка опоздала без предупреждений почти на час!!!!!!!!!!!
Заказала классическую пиццу и крылышки гриль. Заказ приготовили и принесли через 43 минуты. Оповестили, что заказ приготовлен и отправлен по адресу. Курьер позвонил, уточнил адрес, принёс все упакованное и тёплое! Было ну ооооочень вкусно! ☺️☺️☺️
СПАСИБО!!!всей вашей команде,ни каких "-" моментов никогда не было,всегда быстро,без накладок и ОЧЕНЬ вкусно!кормите нас и дальше:)успехов вам в вашем нелёгком деле!
Это было волшебство перед Новым годом. Сначала я там впервые купил пиццу по рекламной скидке. С другом съели под вечерний разговор.
А через 3 дня мне пришла от пиццерии смс в течение 3 дней забрать бесплатную подарочную пиццу диаметром 26 см. За что - не знаю. Пришёл туда за пиццей, мне выносят свежайшую ароматную Охотничью пиццу 32 см. Обалдел. Вдвоем со старенький мамой уплели за час вместо обычного ужина. Вкуснятина! Такая пицца-стория!
Если для вас 600-800р это не деньги то покупайте,
Все пиццы на красном соусе вызывают изжогу ( томатная паста )
2
2
Show business's response
Д
ДЕНИС Ш.
Level 2 Local Expert
July 14, 2021
Всегда заказываю только здесь пиццу мне и моей семье очень нравится, тонкое тесто и много начинки, быстрая достовка, и всегда горячая, сегодня позвонили и сказали что вы наш постоянный клиент и дарим вам пиццу, привезли быстро горячаю большую и очень вкусную мы с удовольствием поели, спасибо большое ниньзе пицце.