Замечательное кафе, ходим давно. Повара- умнички: все очень вкусно.
Но, ПОЖАЛУЙСТА, поменяйте кассира. Она отбивает все желание ходить! Человек совершенно не понимает, что такое сфера обслуживания, клиенториентированность. Сколько раз приходилось уже ставить ее на место из-за ее гонора, сколько раз при нас у нее были конфликты с другими посетителями…Вчера 28.08. она работала и снова одно и то же: сплошное одолжение, а не обслуживание. Какой-то кошмар, а не сотрудник. Очень хочется за ее «старания» поставить единицу, но будет несправедливо по отношению к поварам, которые ВСЕГДА стараются и очень дружелюбны.
Жаль, нельзя прикрепить видео, как кассир разговаривает с посетителями. Сделала бы.
Объясните ей, что гости в зале в ПРИОРИТЕТЕ: ходит вечно пакеты доставки демонстративно складывает, а мы стоя ждем, пока она напиток или кружку выдаст. Пусть самоутверждается в других местах.
Кстати, в конце июля другой клиент написала тоже об этой кассирше. Сразу понятно, кто тогда предоставлял «чудо-сервис». И при нас конфликты в кафе у нее были из-за того, что неверно людям пробивает. Всех клиентов распугает.
Мы очень любим это кафе, но уже из последних сил держимся с таким «обслуживанием».
Цены вполне адекватны качеству предложенных блюд, хотя некоторые позиции могут показаться немного дороже среднего уровня. Однако за такую вкуснятину не жалко заплатить чуть больше.
Разочаровывающе. Уровни гостеприимства, дружелюбия, клиентоорентированности по нулям.
Кухню, к сожалению, или счастью, не удалось попробовать.
Садился заряд на телефоне, зашёл взять в аренду аккумулятор, пока скачивал приложение, заряд окончательно сел. Попросил поставить на зарядку, что бы скачать приложение. Хотел взять с собой покушать, пока заряжался. В ответ услышал, что политика компании не предполагает помощь в зарядке. Прощайте.
Потрясающе атмосферное место, будто зашёл в Японию. С улицы по витрине видно, что очень уютно. Внутри чисто, очень ярко, но все цвета к месту, гармоничны. Слева у входа магазин с интересными стильными вещами. Можно взять столик у витрины. На кассе самообслуживание при заказе, но еду к столикам приносят. Персонал вежливый и приветливый. Еда очень вкусная, роллы топ. Все свежее
Аутентичный ресторанчик в необычном месте Москвы, мои дети в него часто заглядывают что бы съесть рамен и тд. Там всегда все свежее и рамены очень неплохие. это немного не мой формат, но детям очень нравиться.
Приятно был удивлен качеством обслуживания и самой подачей еды, очень понравилось. Вроде бы ни чего такого но в целом есть разница в приготовлении и качества продуктов.
Очень понравился десерт мотти с маракуей, он конечно на любителя, кому нравится кому нет, но я был доволен.
Есть рядом парковка но с местами есть сложности их очень мало).
Если Вы еще не были, зайдите для разнообразия своего гастрономического вкуса.
Впервые пробовала корейскую кухню в этом заведении. Отведала Тёплый ролл Киото с угрем и сыром филадельфия, Тёплый ролл Киото с угрем и сыром филадельфия,
Фирменный ролл Ниппон с крабом, Поке с лососем и водорослями Вакаме, десерт Моти. Невероятно вкусно. Вкус не похож ни на одного «родственника» азиатской кухни с ролами и суши. Подача, качество, цвет блюда - сплошное эстетическое удовольствие. Приятное обслуживание с вежливым персоналом. В заведении есть свой магазин с идентичными товара или продуктами, входящими в состав блюд. Десерт Моти мне не понравился совершенно, но это не повлияло на мою оценку кухни и заведения. Блюдо просто «не моё». Мне показалось, что это мороженое в рисовом тесте. Интересный интерьер с изумительными масками. С удовольствием приду снова.
Посетила магазин и ресторан. Приятная продавщица Серафима помогла с ассортиментом, подсказала что лучше.
И о боги, присвятые джигурдинки, храни волшебные руки поваров, которые приготовили Том ям, роллы и моти. Это так вкусно и сытно (порции действительно большие). Моти это что-то, самые вкусные моти именно в Ниппоне! А как я люблю Том Ям и придирчива к его вкусу, так что могу уверить, что тут он бесподобен, возбудит ваши вкусовые сосочки!
Атмосфера Японии и маски для фотосессии. Почувствовала себя Кумихо и от удовольствия запела песню «Под нежным платьем хвостов девять у лисицы…»🦊
Ирина пушка бомба, лучше всех!
хорошее и атмосферное кафе! добрый персонал и вкусная еда. хорошие, дешевые цены. можно вкусно поесть:) также прийти с родными , друзьями и отметить какой либо праздник
Катастрофически долго. Ожидание от 20 минут и до бесконечности. Есть ощущение что на доставку работают быстрее. Вкусно. Но такое долгое ожидание всегда - вынуждает крайне редко сюда приходить.
Заходили сегодня, принесли две порции поке с лососем только из морозилки, хрустел лёд на зубах... лучше бы предупредили, что не успели разморозить рыбу и мы бы не ждали полчаса зря. Деньги вернули нехотя, кассир сама этого даже не предложила..при таком рейтинге заведение очень расстроило
Заказывали доставкой из Яндекса. Очень умилило, что на пакетах нарисовали милые мордочки :3 по кухне все очень понравилось, приятно удивило наличие вегетарианского рамена. Будем очень рады видеть больше вегетарианских позиций, а так все отлично! Свежейшая рыба, прям отличная, получше чем у некоторых конкурентов-гигантов)) цены тоже справедливые. В общем, остались довольны!
Специально приходим за лучшим раменом. Очень нравится Эби-рамен с креветкой, также рекомендуем рамен с белым мисо. Лучшая Филадельфия в ЗАО (перепробовали много, так что мнение объективно). Отдельно похвалю магазин за огромный выбор азиатских соусов и лапши (теперь не надо ездить в Ханой-Москва, все тут, у дома).
Отличное аутентичное местечко - в магазине разнообразный выбор всяких интересных вкусностей из Японии, а также ряд средств для дома, прекрасная подборка. Даже если вы не хотите перекусить, то зайти и побаловать себя быстроприготовимой лапшой, чипсиками или вкусной газировкой - это святое)
Насчёт меню - была пока только раз. Порадовало самообслуживание, оно как раз к месту. Но все заказы за столик принесли. Все горячее, с пылу с жару. Рамен брала с курицей, в целом довольна, но лапша показалось слишком плотной и недостаточно насыщенной в плане вкуса. Но судить рано. Креветки темпура были отличные! Ставлю 5 за атмосферу и подачу, приветливый персонал, кроме того все было достаточно быстро, но стоит отметить, я была не в загруженный период. Приятно видеть такие места на районе! Так держать!
Приятная атмосфера, вкусный чай и суши. Решил попробовать рамен на креветочном бульоне – вкус специфичный, на любителя.
Внутри так же есть магазин с японскими, корейскими продуктами и косметикой.
Интересная опция – можно купить лапшу быстрого приготовления в магазине и попросить на баре их заварить.
Ещё приятный бонус – вдоль бара стоят экраны, на которых показывают мультики и рецепты местной еды.
Обожаем это кафе, когда бываем в этом районе, обязательно заходим. Все очень вкусное. Сегодня попробовали впервые ролл «Киото», он нереальный, авокадо спелое, угорь отличного качества. Все так быстро съели, что даже не успели сфотографировать
Очень приятное место. Атмосферно, аутентично.
отличный сервис и вкусная еда.
Также есть магазин с
аутентентичной едой и другими товарами из Японии и Кореи.
Хотел бы передать большое спасибо бариста Дарье за помощь в выборе блюд и обслуживании.
Невероятное место в таком районе 🩵
Аутентичное кафе, с разнообразной японской кухней. Приятно встретить такое место в тихом спальнике. Выбор большой, цены приемлемые.
Очень вкусный рамен рядом с домом). Классные креветки темпура и карааге. Советую пряный рамен, очень насыщенный бульон. Интерьер приятный, кухня работает быстро.
По вкусу на десять из десяти, по цене тоже очень демократично, готовят быстро и все при покупателе. Заказывали пряный рамен, салат вакамэ с томатами, закуску чиккен карри и роллы Акита, все вкусно!
очень любила ваш магазин и кафе, пришли с подругой закупиться и покушать, решили сначала посетить кафе и сделали довольно большой заказ, на 2000₽. заказали сначала 2 мотти, но потом сказали, что давайте одно, так как нам скорее всего дадут купон в магазине. девушка улыбнувшись сказала хорошо, и когда мы покушали, сходили в магазин и вернулись с купоном, девушка которая принимала наш заказ уже хотела дать нам наши мотти, но другая девушка с длинными темными волосами, работавшая в 15.12.23 в районе 19:00, запретила той дать нам мотти и сказала, что их дают при заказе в кафе, мы сказали, что мы уже покушали тут 10 минут назад и это подтвердила девушка принимавшая заказ, показала где мы сидели, но та ничего не хотела слушать и сказала, что это запрещено, очень недружелюбным голосом. мы потратили довольно большую сумму и в кафе и в магазине, и даже имея чеки нам поступил отказ в грубой форме. никакой клиентоориентированности, эта девушка испортила впечатление и настроение на весь оставшийся вечер. если в следующий раз увижу её в кафе, то вряд ли останусь поесть
Нашли случайно, искали по карте, где перекусить, остались очень довольны. Классно тематически оформили пространство, дружелюбный персонал, много начинки, хорошо сервируют
Show business's response
Alena S.
Level 10 Local Expert
December 10, 2024
Вкусно, сытно, очень приятные ребята в заведении. Есть магазинчик с товарами из азии. Атмосфера очень уютная и спокойная. После зимних прогулок то, что нужно!
Пришли мы в Ниппон за вкуснейшим раменом, а получили кошмарный сервис. Рамен еще не пробовала, жду его на террасе 40 минут
Руководство, вы вообще в курсе о правиле ресторанного бизнеса, что зал в приоритете перед доставкой?
Итак. Я делаю заказ на эби рамен через официанта, мне почему-то сразу приносят счёт, хотя я еще не дождалась блюдо. Я оплачиваю и понимаю, что счёт больше по сумме, чем должен быть. Оказывается, официант не расслышала что я хочу рамен, и пробила мне 5 креветок за 800р. Прошу официанта исправить этот момент, она уходит и пропадает. Никакой обратной связи, никакого возврата денег. Я её вылавливаю через 10 минут (только потому что её позвал через кнопку столик, который тоже ушел, не поев). Выясняется, что кухня отказывается готовить новое блюдо и вообще им не до меня. Далее меня приглашают оформить возврат. На кассе явно уставшая от всего девушка оформляет мне возврат и пробивает правильное блюдо. После моего вопроса «а сколько мне ждать?» мне в ответ приходит: «не знаем, точно не скоро, рамен и не начали готовить». Снова мне приходится просить уточнить у поваров какое примерно время ожидания. Мне называют еще 25 минут помимо тех 25 минут, которые мы потратили на выяснение ситуации. И все с недовольными лицами, как будто я мешаю им отдавать заказы на доставку.
Явно загнанный в усталость персонал, не справляющиеся с потоком заказов повара, официант, которая не знает ни цен, ни меню. Боль, а не ресторан у вас!
Прошу оставить телефон отдела качества или кого-то, с кем я могу связаться по моей ситуации
4
Show business's response
Svet
Level 13 Local Expert
March 24
Кафе и магазин наши любимые! Честные роллы и супы! И самые вкусные моти:) Особенно прекрасны сотрудники! Всегда гостеприимные, хочется возвращаться снова☺️ спасибо вам!
Регулярно езжу туда ужинать. Маленькая кафешка с настоящей японской кухней, прикольными интерьером и магазинчиком со всякими японскими ништяками) любителям Японии особенно зайдет)
Приятная атмосфера, вкусный чай и суши. Решил попробовать рамен на креветочном бульоне - вкус специфичный, на любителя.
Внутри так же есть магазин с японскими, корейскими продуктами и косметикой.
Интересная опция - можно купить лапшу быстрого приготовления в магазине и попросить на баре их заварить.
Здесь кормят очень вкусно. Официант сказал, что ингредиенты привозят из Японии. Сомнений нет. Рамен тонкацу очень вкусный. Пожалуй лучший в городе. А моти это отдельная история. Словами не передать. Тает во рту.
Очень приятное место в японском стиле, приветливые сотрудники и очень вкусные блюда, цены не кусаются. Единственный минус-время ожидания заказа приличное
очень милое место.
все очень понравилось, большой ассортимент товаров в магазине и вкусная еда в кафе. Много красивых вещей в японское тематике, добоый и отзывчивый персонал ( 'ω' )