Последние 5 лет обслуживаюсь только здесь, несмотря ни на что ребята проводят ТО и обслуживают мои машины, есть интересные предложения по параллельному импорту
Огромное спасибо ребятам: Дмитриев Илья авто слесарь и Мигурский Юрий мастер цеха за отлично проделанную и качественную работу, меняла ремень ГРМ у данных ребят, осталась очень довольна их работой, всё очень понравилось и цена и качество просто супер!!! Рекомендую!!!
5+ 💥 Спасибо за вашу работу , сделали все быстро и главное качественно . Очень выручили . Теперь если что, только к вам 😇 автослесарю Дмитрию и Юрию мастеру , отдельное большое спасибо 👍
В марте 2021 менял задний бампер на Kia Optima. Привёз дилеру новый оригинальный бампер (старый придавила газель, он треснул). Покрасили, попали в цвет, установили - все изумительно. В декабре после мойки от бампера отлетел кусок краски, в феврале, как дошли руки решил обратиться в Спектр-Авто. Смутило то, что я не нашел грунтовки под краской - в месте отслоения был лишь глянцевый пластик. Мастер-консультант вероятно также засомневался в наличии грунта - отвёз авто в сервисную зону, где осмотрели деталь, обнаружили трещины на лаке, мне сообщили, что причина отслоения краски - механическое повреждение - например в сугроб въехал (этого я не исключаю, может и въехал). Также мне доказали наличие грунта - отковыряли ещё один кусок с поврежденного места. При том, что авто белый с "обратной" стороны краски был чёрный грунт. Хоть меня и смутило, что краска отходит вместе с грунтом, в целом бъяснение дилера мне показалось логичным и справедливым. Ок. В апреле после очередной мойки я обнаружил два новых очага отклонения краски в месте соприкосновения с крыльями, с двух сторон! Тоже сугроб? Поехал второй раз 18.04. Снова забирали авто в сервисную зону, собирали консилиум, в итоге сказали натерло от вибрации или из за сугроба... Серьезно? Ок. Но почему куски краски отлетают буквально от прикосновения?! Даже грунт не держится. Я дилетант, но на мой взгляд - вероятнее всего несоблюдение технологии покраски. Пластик в местах отклонения абсолютно глянцевый, именно такой, каким я привёз неокрашенный бампер. Очевидно не была выполнена подготовка детали к окрасу, на сколько мне известно пластик перед покраской матируется, для усиления адгезии. Я не первый раз обращаюсь в автомалярные мастерские, но такого "качества" не встречал. Стоимость услуги составила 15000.
Добрый день, обслужил автомобиль на 30 000 рублей, вроде все сделали, но осадок остался. Машину помыли из ряда вон плохо, (как в машине был грязный коврик водительский так и остался, могли бы и помыть). Сервисный пакет за 600 рублей меня просто покорил(ни расшифровки) как в том анекдоте (прокатило 5000, что это прокатило 5000 рублей? не прокатило вычеркиваем). Такси вызвали, очень приятно... но такси ехало наверно минут 25-30... а потом пришлось идти пешком за дилерский центр искать машину. По времени нахождения машины в сервисе вопросов нет. По качеству работ время покажет. Обзвон был сотрудников отдела качества, на все мои доводы и недовольство реакции не последовало. Ждем как отработает отдел гарантии, так как запчасть заказали по гарантии.
Смогли подключить передний датчик АБС на заднюю ступицу, а в других местах сказали, что не подходит. Все работает. В ходе обслуживания звонят и предлагают варианты, чтобы устранить выявленные в ходе работ неисправности.
Работа стоит чуть дороже чем в гаражах. Рекомендую
Обратилась впервые, по рекомендации. Очень порадовала оперативность, мастерство сотрудников сервиса,отношение к клиенту. Особенную благодарность хочу выразить Дмитриеву Илье и Мигурскому Юрию! Всем теперь рекомендую.
Ребята молодцы мастера отдельно благодарность быстро по времени меняют свечи на Мурано ...
2
1
Show business's response
Сергей Бакланов
Level 12 Local Expert
December 28, 2022
Цены на авто в свое время были намного выше, чем в Москве, поэтому тут только оьслуживался в гарантийный период.
Всегда не нравилось, что отдельно берут за снятие и установку заводской защиты поддона ДВС.
Моментные ключи не проверенные.
При этом по соотношению цена/качество сервисных услуг находятся на приемлемом уровне.
А ещё тут вкусное и недорогое кафе.
Отличный салон. Вежливый персонал. Ответственный подход в обслуживании и ремонте автомобиля. Высокое качество запчастей и дальнейшей замене. Умение признавать ошибки и исправлять их не за счет клиента. Редкость в наши дни в сфере оказания автоуслуг. Так держать!
По моему мнению лучший авторизированный диллер из всех
1
1
Show business's response
Андрей Убиенных
Level 15 Local Expert
October 14, 2023
Хороший торговый павильон, парковка, подъезды.
Автосалон Ниссан торгует жигулями (в салоне всего две Весты) и китайскими мотоциклами. Нужно менять вывеску
Очень качественный сервис. Ничего (от слова совсем) не навязывают. Отзывчивый персонал. При постановке машины в ремонт бесплатно для клиента заказывают такси. Качество ремонта - выше всяких похвал. Цена ремонта - примерно как во всех качественных сервисах.
Когда покупал машину был неплохой диллер. Во время использования сталкивался с некоторыми моментами, в основном решали на месте.
Но один раз пришлось написать в головной, решили на следующий день!!
Салон хороший. Особое спасибо менеджеру Алексею Кисарову. Все рассказал, показал, очень доступно и понятно. Побывали в не одном салоне, пока искали автомобиль, по ориентированности на клиента, это один из лучших. Спасибо.
Выражаю огромную благодарность Голубевой Наталье за человечность,чуткость,профессианолизм.Год не могла решить проблему с автомобилем. После обращения к Наталье ,вопрос был решен в кратчайшие сроки.
Посчастливилось оказаться в этом салоне! Очень благодарна Дмитриеву Илье и Мигурскому Юрию за быструю ,качественную работу! Спасибо вам! Побольше бы таких мастеров своего дела! Рекомендую👍
Единственный на северные области дилер Инфинити. Менял по гарантии зеркало, и заправлял фрион в кондиционере. Всё четко, ясно, понятно. С Московскими хамами не сравнить.
Компания Спектр Авто уже много лет работает с Ниссаном. Опытный персонал механиков и компетентный отдел продаж дополнительно оборудования , всё ясно и понятно расскажут и объяснят. Рекомендую .
Одни минусы во первых очень дорогой сервис во вторых когда я приехал к ним мой авто поставили на ремонт у меня не работал авс сделали диагностику содрали 4 тысячи и не чего не сделали а приемщик посоветовал мне съездить к частнику дал номер телефона и сказал что он может помочь так и сделал приехал он посмотрел чего-то повернул попаял взял тысячу и сказал что всё в порядке. Дак зачем тогда нам эти дорогие сервисы? Когда есть дешёвый частнику.
Не рекомендую никому этот сервис. При посещении Вы испытаете ДВА шока. Первый от цен, второй от отношения к клиентам и качеству обслуживания. Но не в цене дело! При ремонте нужно было поменять мотор в салоне, передние и задние тормозные колодки, салентблоки задней балки и рулевые наконечники. Не успели. По итогу моторчик под торпедой гремит ( не закреплён), саленблоки поставить не успели (за три часа). По итогу записали меня через три! недели на 28.06. Сегодня позвонили и беспардонно заявили что и 28 не успеют, перезаписали на 03.07. Я конечно извиняюсь, но такой сервис хуже чем в пьяных гаражах. Бойтесь!
Данная контора это просто долгоиграющий обман! Люди которые попали в ДТП по страховке должны проходить ремонт у них и что же ? Запчасти не могли превезти аж полгода! Полгода вы предоставляете! Пока мы не стали им грозить иском в суд! Врали каждый месяц что идут запчасти ... ! Люди! Что это ? Мы в лесу живем или где? После угроз иском в суд зашевелились, стали аж сами звонить и наконец назначили день ремонта... Можно предположить какой будет результат...🤦🏼 К страховой отдельный разговор! И страховая и эта шарага в одной связке ....
Бог им всем судья!
Очень все понравилось,менял масло в вариаторе ниссан х трейл. Отдельное спасибо мастеру Сергею. Цены по замене даже дешевле чем в шаражках, сам удивился когда начал обзванивать. И официалы дают какую не какую гарантию на свои работы.
2
3
Show business's response
Юлия Черницина
Level 10 Local Expert
October 15, 2023
Не приветливые сотрудники , менеджеров не хватает , администратора не было , со слов друзей - постоянная текучка в плане персонала. Холодное отношение к клиентам
Хочу оставить отдельное спасибо мастерам Дмитриеву Илье авто слесарь,и Мигурскому Юрию за быструю и качественнно проведённую работу.первый раз в Ярославле вижу такое обслуживание.большое спасибо
Воспользовались предложением отзывной кампании. Замечательный сервис, подстроились под удобное время для клиента, все выполнено быстро и качественно. Рекомендую.
Прохожу ТО, мастера грамотные, внимательные. Делают быстро, качественно. Все замечания устраняют, если находят сами показывают. Помощь на дорогах в сложных ситуациях. Можно присутствовать самому при ремонте. Советую друзьям
Салон-как салон, машины дорогие, обслуживание в ремонтно мастерской ну не для среднего класса, если есть деньги и нравится марка автомобиля, Вам сюда, вежливые продавцы, ну им и стоит быть вежливыми, покажут, расскажут, иногда навязчиво, хотя в автомобилях неплохо ориентируюсь,ну это их работа, нравится, приезжайте))))Чистый салон, машин много, есть парковка для продажи б/у автомобилей, покажут все,ради Вашего удовольствия))))
Хочу выразить огромную благодарность авто слесарю Дмитриеву Илье и мастеру Мигурскому Юрию за проделанную работу с моим автомобилем! Работа на самом высоком уровне! Теперь только к вам 😊
Приехав в автосалон,захотел приобрести авто по прайсу.менеджер сказал авто по прайсу приобрести нельзя так как обязательным условием при покупке авто являеться приобретение дополнительного оборудование на сумму 150 000 т.рублей,на что я сказал что вы нарушаете мои права. В ответ я услышал мы как хотим так и продаем. Так вот ребята ,это вам не рынок,законодательство РФ никто не отменял.
Не рекомендую дальнейшее сервисное обслуживание Автомашины в этом автосалоне. Много нареканий как по качеству работ так и по срокам выполнения. Да, ещё сроки поставки запчастей выше в 2 раза чем у конкурентов, такое впечатление что заказы пешком из Москвы доставляют.
22 сен 2020
Добрый день. Приобретал в данном салоне новый автомобиль по системе TRADE-IN. Впечатление исключительно положительные. С учётом скидки на новый авто цена моего сдаваемого автомобиля оказалась чуть выше рынка. На новый автомобиль установили сигнализацию в подарок. Машину получил точно в срок, время на оформление всех процедур не более 2-ух часов.
Отдельное спасибо менеджеру продаж Артёму. Сопровождение на всех этапах(подбор авто, цена, комплектация, доп оборудование, оформление) грамотное, ненавящевое и по существу в любое время. Специалист.
Рекомендую авто салон Спектр-Авто Ниссан в Ярославле тому, кто ценит своё время, нервы и деньги.
Всем тем, кто обслуживает тут свои гарантийные и пост-гарантийные Ниссаны. Проверяйте то что дают на подпись! Кашкай с ТО уехал со старыми свечами, новые видимо на машине у кого-то из сотрудников сервиса. Выяснилось когда машина начала умирать через 10тыс. При обращении с претензией, достали из архива, и показали такую вот хитрую бумажку с нашей подписью под названием "сам дурак")))!