Надо срочно менять название! По факту Ниссанов нет совсем. И не предвидится. А привлекать покупателей названием хорошей марки, а предлагать......что есть в наличие, это не корректно. Жаль. Когда-то именно здесь брали себе авто. Поэтому три звезды за бывший Ниссан поставила.
Великооепное обслуживание, время ожидания намного меньше, чем предупреждают и это очень радует, на все вопросы были получены ответы, также обратилась за дополнительной услугой, которая была оказана. Очень приятно, спасибо большое! Процветания и дальнейшего развития!!!
Все очень понравилось.оперативно профессионально.отдельное спасибо Виктору Ермолову менеджеру все объяснил и очень быстро оформил плюс много подарков от салона.очень благоприятная обстановка и дружелюбный персонал.
Могу сказать так - что они пытаются выживать но при этом сильно теряют в качестве сервиса, да и в принципе обслуживания, цены на запчасти значительно дороже других мест
Дорого.
Часто не знают что делать.
Зачастую тратишь полдня и более - по итогу проблему не решают, советуют почитать в интернете. Спрашивается в задачника - зачем мне это нужно.
11.12.21 купила автомобиль своей мечты в салоне на Вавилова. Менеджер салона Виталий сделал все, что бы момент покупки стал праздником. Сказать что Виталий хороший менеджер - ничего не сказать: профессионал, все разложил по полочкам, максимум внимания и сопровождение покупки. Браво!!! Премировать однозначно!!! От такого менеджера трудно уйти без машины))) И в целом приятные впечатления от салона. Процветания, надежных авто и кучу вам клиентов в новом 2022 году!!!
Делал ТО автомобиль Инфинити, всё сделали быстро, надеюсь качественно.
Но остался один вопрос отдал 16 т.руб, за 1.5 часа работ при том что все расходники и масло были мои.
Ключавто в Ростове, остался на юге единственным диллероммарки Инфинити , поэтому наверное и ценник такой не гуманный.
Салон нормальный, менеджер Виктор оказался адекватным,и профессиональным сотрудником,ехали в салон просто посмотреть и послушать как нам навяжут бесполезные допы и тд, но оказалось все ещё хуже менеджер Ермолов Виктор объяснил все понятно и доходчиво что и как, специалист по кредитам Анастасия адекватно помогла оформить кредит ,в итоге мы уехали на новом X-Trail,цена от РРЦ выше на 160тр но на эти деньги мы получили каско на год и расширенное,скидки на ТО,а так же сигналу с обратной связью и автозапуском, и комплект ковров о которых доже ни кто и не напомнил .В принципе люди тоже хотят зарабатывать но когда цивилизованно ,то мне не жалко Рекомендую салон Ниссан на Вавилова и конкретно этих людей.
Работают медленно. Проблему не решили. Хотя вроде как там нечего делать! После то началась проблема.
3
Show business's response
A
Anatoliy
Level 8 Local Expert
March 30, 2024
Нормальный сервис только за ними нужно следить внимательно.
Не то чтобы они что-то левое делали или в счёт вписывали лишние, просто нужно внимательно следить за тем как они работают.
Ребята, были у них на плановом ТО, отдали такие деньги, даже масло не поменяли, а банально долили и все, дома посмотрели щупом, а оно черное! Поехали сами в другой сервис, мастер был в возмущении от данной работы. Больше к ним ни ногой, не рекомендуем!
Обслуживаю там автомобиль супруги. Проблем не возникало, записывался на удобное для меня время, задержек не было, машину возвращали вовремя и без нареканий.
Рекомендую, все делают по уму, лишнего не втюхивают, когда загоняют машину в автосервис сразу сверху моют, приемщики Юрий и Денис вообще молодцы парни!!!
Приобрел здесь свой Tiggo7 Pro, с хорошей скидкой и допами в подарок в мае 2021г. Ребята молодцы грамотно презентовали авто, в отличии от haval. так же провожу регулярное ТО, без нареканий.
Хороший салон с компетентными и вежливым работниками. Заехали с супругой с целью ознакомиться с новинками, так как имели хорошую машину, которая нас полностью устраивала на сегодня. Однако нам предложили вариант её обмена на новую, от которого мы не смогли отказаться. Спасибо Александру Буглову и его коллегам. Очень довольны автомобилем и техобслуживание будем проходить именно в этом салоне.
Народ, приобрел в данном салоне Х-Трейл - 2021 г.в., предварительно сдав в Трейд, здесь же, своего француза. Должен сказать, что оценку б/у автомобиля провели в ценах, близких к рыночным. Кроме того, получил приличную скидку на новое авто (размер скидки называть не буду, возможно это индивидуальный подход салона). ТО-0 (бесплатно) прошел в этом же центре. Работой сотрудников доволен (четко, ясно, без лишней волокиты). Благодарю.
Блестяще! Замечательный сервис! Проходил ТО в этом центре, все понравилось.
Только для активизации, я бы дополнил музыкальное сопровождение в салоне, что бы все ходили с позитивным настроем.
Я когда то работал во многих салонах, а так же в Москве. Поэтому, там, где есть лёгкая приятная музыка, всегда заставляет вспоминать и возвращаться в это место.
Спасибо!
В целом хорошо. Вежливый, компетентный персонал. Работой тех. сервиса доволен. Лишнего не стараются навязать.
Из минусов. За последние пять лет исчезли некоторые приятные бонусы, например бесплатный кофе или подменный авто на время технического обслуживания и т. д. Но это не критично!!! Хотя персонал утверждает, что таких бонусов нет и не было.
Все продумано отличный салон мне все нравиться.Все можно посмотреть потрогать осмотреть салон комфортная зона ожидания кофе вода без проблем молодцы ребята.
Возможно, здесь работают профи. Проверить работу сервисного отдела не могу, что там проверяют тестируют и исправляют за стенами салона🤔 ХЗ, но езжу по гарантии авто на очередные ТО. Следы в салоне авто от мазута или масла оттирают второй день, под капотом тоже все в мазуте
Люди знают свою работу. Находят индивидуальный подход к каждому. Честно рассказывают про все машины и услуги. Хороший сервис. Отдельные спасибо менеджеру Денису. Муж с удовольствием водит новую машину.
Ужасный автосалон! Такое впечатление, что я пришёл покупать пирожки, а не автомобиль, поскольку пирожки могут пропадать, а вин код вроде бы если присвоили, то должен быть…. Автомобиль заказал в июне, оплатил аванс в середине июня. В середине августа написал старший менеджер Александр, что вин код присвоен, Авто будет в 20 числах августа. Менеджер Виталий, клялся-божился, что всё хорошо и машина в пути.
После 22 августа мне написали, что Машины нет, ждём ещё до 15 сентября, потом до конца сентября, потом другую нашли с поставкой на 10 октября и через неделю машина и вовсе переехала на конец октября, да к тому же без функции пропилот.
В общем я нашёл Авто в наличии ,в Саратове, в максимальной комплектации и в том цвете , который был нужен.
Могу сказать, что в Автосалоне Ниссан на Вавилова работают сказочники, лгуны и обманщики… деньги взяли, а через 4 месяца отдали. без процентный кредит 🤣🤣🤣
Проходил ТО-2 на Тигго 7 про. Отношение к клиентам вежливое. Работы выполнили в срок. Особая благодарность Денису Сухову за внимание, профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Буду и впредь обслуживаться в этом центре
Приятное впечатление после посещения автосалона, квалифицированные специалисты, комфортная зона ожидания. Спасибо менеджеру Александру за подробную консультацию и тест-драйв
При расчёте за ТО накинули за услуги которые не отказывались сумма около 200руб. но осадочек остался. Ну и есть к чему стремиться салону, качество ТО невысокое.
Салон сильно снизил планку. При покупке Ниссан икстрейл мне втирали, что гарантия 5 лет, на деле - 3 года как раньше и было. Вместо честного ответа мурыжили меня обещаниями написать допсоглашение к договору в котором будет прописано 5 лет. По трейдину сдал им свой авто, прошло 2,5 месяца салон не снял с учёта мой авто...
11.06.2021 г. В очередной раз был на сервисе. В место обещанных 2х часов продержали 4-ре часа. Ждал кассира 20 мин., чтобы произвести оплату. Благодаря мастеру приёмщику, который её нашёл произвёл оплату, Дверь туалета из нутри, к сожалению на замок не закрывалась. В зоне ожидания примерно с 08-11ч. на диванчики светит солнце. Ждать под солнцем авто не очень комфортно. Раньше на окне были жалюзи. Панель ЖК установили, но не работает. Ремонтную зону где делают авто, монитора так и нет. Звонка от отдела качества не было. СМС оповещения о назначенном времени тоже не было., а ведь ранее присылали. Клиентоориентированность слабовата.
Ужас.
Приехал на ТО
Счёт выставили не на тот авто
Пересчитали, пришлось доплачивать
Персонал как сонные мухи
Все претензии по а/м - особенности конструкции
Персонал по секрету говорит, что а/м хоть и новые но проблемные (правда это если Вы уже владеете а/м, если хотите купить то "замечательный выбор")
Цены на запчасти гораздо выше чем везде
Ооочень тугой салон. Зайти туда и убить половину дня. Немыслимые цены и очень жадный отдел продаж. Кредитный отдел просто дичь, припаяют столько, мама не горюй.
Прошу руководство автосалона отметить/поощрить сотрудников сервиса, оказавших мне большую и действенную помощь в сложной ситуации в которую попала моя семья на трассе Дон. После удара о выпавшие из ехавшего впереди самосвала строительные блоки, наш Ниссан оказался поврежден и ночь мы провели в степи. Автомобиль был доставлен в сервис на эвакуаторе утром. Лисавенко Александр и Помазков Сергей быстро и грамотно разобрались в проблеме, организовали ремонт, которым в большей степени занимался Ильченко Валерий. Человечный подход ко мне, клиенту, а также их большой профессионализм, выручили нас и уже на следующий день мы смогли продолжить дальнюю поедку. Еще раз СПАСИБО этим сотрудникам! РЕДКО сейчас в официальных сервисах встречаются такие приятные люди и грамотные специалисты! Всех благ лично Александру, Валерию и Сергею, а руководсво КлючАвто Ниссан на Вавилова благодарю за такой профессиональный подбор персонала сервисного центра и организацию деятельности. Удачи! Сергей Яновский, Ниссан Патфайндер 2014 г.