Приехал сегодня в магазин Алтуфьево сдать монитор из-за того, что не подошел по размеру. Подъехал в 18-50, работник сервисного центра отказался принимать сославшись на то что у него рабочий день закончился. По моему в наше время работают до последнего клиента. Существует видеозапись.
Что касаемо выгрузки и приемке товара это утомительный день в ожидании сначала пока тебя поставят а потом утомительно долго принимают ! Если едешь в Никс то бери запас еды и воды !
Магазин хороши, цены приемлемые. Но минус в том, когда заказываешь в магазине Алтушка, приходится ждать 20-30 минут выдачи, при том что в зале вообще ни кого из покупателей.
Компания НИКС мне очень нравится. Многие годы покупаю там оборудование. Но при всей автоматизации процесса получения товара, почему то, этот процесс всегда затягвается. Даже если вы в зале одни. Хотя, может быть, это субъективное ощущение. Зато выбор товаров у них хороший. Цены адекватные. И очень информативный сайт.
Въезд на территорию это целое приключение... Смысл заградительных шлакбаумов лично мне не очень понятен. Была в магазине во время самоизоляции, присутствовал один менеджер на обслуживании, в итоге 30 минут ожидания с учётом того что я была вторая в очереди. Добираться на машине нормально, разворот рядом с магазином.
Магазин склад, на машине удобно подьехать, парковка все ок, один минус очень долгая выдача товара..... 1 раз отдали за 5 минут за все время, так приходится ждать от 10 до 30 минут. Сайт архаичный, но удобный, ценник норм.
Богатый ассортимент, в этом магазине мне нравиться покупать, т.к. народу меньше, чем в других. Ценники есть и ниже, но если не хочется искать самый низ цены на товар, то тут покупать можно вполне.
Очень плохой магазин, даже свой брак не меняют, сотрудники хамят и вообще не заинтересованы в своей работе, сервисный отдел это вообще отдельный случай, человек пожилого возраста с быдло воспитанием, о чем говорить? Если человек дурак то с возрастом он становится всего лишь старым дураком. Не советую в этом магазине что-то покупать, за последний месяц это третий брак, сперва ссд, потом процессор, на сей раз контроллер usb 3.0, по всем следам заводской брак, но их это не волнует и ничего из вышеперечисленного заменено не было и средства возмещены не были, вообщем ещё раз никому не советую, это дикий трешак!!!
Хороший магазин. Очень часто там бываю. Отзывчивые продавцы. Из минусов:
1) Одно окно выдачи.
2) Заказ начинают собирать после предъявлении документов (номера заказа или брони).
3) Через чур иудреная система шлагбаумов со считыванием штрих кодов.
Как итог, очень долго ждёшь.
В целом рекомендую!
Ну очень долгое обслуживание. Пришлось на следующий день после покупки ехать менять сетевой фильтр, сразу из коробки работать не захотел. Провел в магазине больше часа! Жена сидела в машине, ей надоело, сначала пришла и мне вставила, потом Книгу жалоб расписала. Короче впечатление...
Про сам магазин не скажу, но приёмка товара разочаровала. Его Величество приёмщик ушёл отобедать. Пришлось ждать. Хотя привёз 1 пятилитровую канистру с маслом и тюбик смазки.
Отвратительное обслуживание и сервис! Просто отвратительное! Сделали предзаказ и оплатили ноутбук заранее. Приехали, чтобы забрать. В огромном магазине в субботу днем 1, ОДИН менеджер. Когда нам его начали отдавать, на мою просьбу посмотреть и проверить работоспособность ноута мне ответили: или берите так, или ждите, чтобы коллега пришел с обеда. Да черт меня возьми, коллега обедает в "час пик" в магазине в выходной, а подмены просто нет. И как вообще пришло в голову отдать ноут в коробке без вскрытия и проверки??? Вдруг там пусто? Или есть сколы, или он не работат? Что за неуважение к клиентам? Перед нами мужчины ждали пока им вынесут 2 коробки кабеля и снимут с витрины наушники 1 час 20 минут.
Итог: ноут заберем, надеюсь, если не сломан и он в принципе есть в коробке.
Но больше в никс ни ногой.
+ хороший ассортимент.
- время ожидания получения заказа, не ходит Московский городской общественный транспорт (остановка далеко и от неё не удобно идти сюда пешком)
Отличный магазин с компьютерной техникой и комплектующими. Хорошие и не навязчивые консультанты. Несколько раз покупал необходимые мне запчасти - все отлично работает. Небольшой минус заезд и выезд.
Очень удобное место для многих, несмотря на соседство с МКАДом. Выбор, как и всегда в Никсе, на самом высшем уровне. Цены достаточно низкие. Один из лучших компьютерных супермаркетов.
Не знаю, почему все пишут, что обслуживание не очень
Как по мне, чем меньше со мной общается консультант, тем комфортнее себя чувствую
А если серьезно, выбрала на сайте, оплатила, получила
Проблем ноль (кроме как найти хоть что-то на этом сайте)
Сергей К
Level 15 Local Expert
November 14, 2021
Отличный магазин, консультанты которые понимают что продают и советуют. Так же есть очень большой склад деталей и не только актуальных но и древних моделей
Отвратительная сеть. Неправильно подобрали товар (консультант и неправильное описание параметров товара в каталоге на сайте). Пришлось три раза приезжать, что бы его сдать. Не получил ни извещений, ни, тем более скидки на замену. Качество обслуживание клиентов хуже некуда.
Цены хорошие, но процесс покупки какой-то на мой взгляд сложный и не интуитивно понятный. Причем в онлайн магазине тоже. На территории магазина установлен шлагбаум - заезжаешь без проблем, но чтобы выехать нужно пройти квест )))
сложный въезд
слабый выбор даже на сайте
магазин в упадке
продавец один, но весьма профессионален предложив из ничего кое что.
в общем по товару не понравилось, не рекомендую.
Старый, с репутацией магазин. Хорошо его знаю. Ассортимент радует. Сервис заказа и получения стандартный для крупных магазинов этого класса. Персонал вежливый. Для меня ещё и близко кому расположен - можно пешком прогуляться. Рекомендую.
Есть нормальная парковка для автомобиля!
Продавцы ничего не навязывают (типа дополнительный гарантий и всякой прочей дряни)
Мне лично нравится, купил здесь комплектующих на два системных блока.
И самое главное - персонал квалифицированный!
Хороший магазин, где много всего. Паркинг есть, карты принимают.
Жирный минус - это тот момент, когда ты оформил заказ онлайн до приезда в магазин, приехал, назвал номер и ещё 15 минут ждёшь, когда товар принесут. Дайте покупателям возможность купить быстрее, иногда даже думаешь в Ситилинк поехать в Отрадном, чтобы просто тупо в магазине не сидеть.
Хороший магазин. Часто нахожу товары, которых нет в других. По цене товары чуть выше, чем в остальных, но это не критично. Посещал алтушку и звездный. Все всегда отлично.
1
Емельянов Андрей
Level 5 Local Expert
January 28, 2022
Очень долгое обслуживание. Можно купить только товар с витрины - будет быстро. Если что-то с их склада - нужно запастись временем и терпением. Больше сюда не приеду.
Низкая скорость работников и когда я покупал ssd спорить стали мол мы у вас не примем по гарантии если не будет наклеек.
В общем и целом
Персонал не учтивый, не уважительный.
Скорость персонала оставляет желать лучшего.
Сервисный центр очень принципиальный.
Ассортимент оценить не могу, как и цены, - критерий оценок очень большое количество.
Находится прям со МКАДом, транспортная доступность сомнительная, если только машина или на "одиннадцатом" от ТЦ Весна.