NizhegorodEnergoGazRaschet, abonentsky punkt
94 reviews
August 9, 2023
В целом комфортно. Вежливые сотрудники. Не было очередей. Всё переоформили. Единственный минус, не смогла всю информацию получить в одном месте, отправили на ул. Аксакова. Хотелось бы чтоб всё было тут.
1
January 22, 2023
Девочки хорошие специалисты: всё объяснят, помогут, расскажут. Перечислят перечень документов, скажут, где добыть остальные. А вот дозвониться до них нереально. Электронная очередь ломается. Да и взаимосвязь между подразделениями отвратительна. Левая рука не знает, что делает правая. Или они специально создают лишнюю бюрократию. В электронном виде у них всё есть. Который год с этим сталкиваюсь. То на Пушкина пошлют, то на Аксакова, хотя могут сами получить бумаги в электронном виде.
1
June 25, 2023
Очень вежливый персонал. Очередь по талончикам. Решают вопросы быстро. Жаль у них нельзя заключить договор на обслуживание. Всё в одном месте было бы очень удобно. А то с работы не отпускают.
4
August 13, 2023
Очередь сидит, а операторы свободные есть,но не принимают, сидишь по часу ждёшь , когда примут, а они по три человека ставят таблички и уходят на обед, когда народу полно, остаётся один оператор,которая еле живая, как муха вареная сидит скучает
December 29, 2022
Новый пункт обслуживания, думала будет всё быстро и по новому, но нет...... Как было на пр. Кирова так и осталось, работающих окон мало, людей много! В общем как и во всех государственных организациях, не ориентированных на посетителях, они им (этим орг-ям просто мука)....
1
October 27, 2022
Посетила впервые. Очень понравилось. Доброжелательный персонал, работают быстро.
Само помещение чистое и светлое.
1
1
August 10, 2022
Такого хамства, неуважительного отношения давно не встречала. По крайней необходимости обращаюсь в подобные учреждения. НО! Иногда это неизбежно. Переподключали газ дом после реконструкции (газ ДО этого в доме был). Тянули-тянули... Долго и сложно объяснять это тому, кто не сталкивался, но можно целый Роман написать. Реалистично+юмористический. Это было бы очень смешно для тех, кто этого не хлебнул.
Персонал даже грамотно разговарить не умеет: "вам позвО́нЮт". Это вообще ни в какие ворота!!!
К руководителям: обратите, пожалуйста, внимание на грамотность сотрудников, проведите какую-нибудь учебу с выполнением тестов. Стыдно!!!
7
July 3, 2023
Быстро, понятно. В некоторых случаях убивает заполнение бумаг. Утром приходишь ни кого. В обед пришел,наседишся. В общем как попадёшь.
1
March 28, 2023
Обратная связь не работает. Невозможно отправить требуемый с завидным постоянством договор на ТО ВДГО. Следовательно IT сервисмены плохо вашей конторы работают!
1
December 5, 2022
На сайте нет часов работы и перерыва в Автозаводском районе на Фучика.Дозвониться невозможно. По мелким вопросам приходится идти лично и стоять в очередях. Что то делайте. У вас нет улудшений . Все как было! Зачем вам отзывы? Реакции 0.
5
1
March 22, 2023
Мне попадались адекватные сотрудники, всё доступно рассказали, помогли)
July 27, 2022
Ужасное обслуживание! Персонал грубый, на вопросы не отвечают, дерзят, хамят! Приходишь к одному специалисту, начинают посылать к другому, другой к третьему и так нет ни конца ни края! Промолчу про начальника этого филиала, эта дама вообще не знает, что такое вежливое общение с клиентами! Если особой надобности нет, лучше это "заведение" обходить стороной!
3
February 3, 2023
Были один раз ,талонов не было не работал,но персонал быстро работал ,в порядке живой очереди мы быстро принялись спасибо!
2
1
July 6, 2023
Это просто "клоака", те кто смотрел Последний Богарыть 3-ю часть про то как крали время - вам туда.....
September 18, 2022
В это заведение существует "предзапись" - необходимо записаться на прием заранее через сайт или по телефону - это, конечно, всех проблем не решит, но время сэкономит!
1
April 22, 2022
Хотела бы выразить благодарность специалисту Тузовой-Сызончик Ю.М. за добросовестную работу и внимательное отношение к клиентам! Большое спасибо!
3
2
November 25, 2022
Нет столько звёзд на минус, это кошмар какой-то не один номер газовой службы не отвечает, нет слов, и нигде нет решения задачи. Ужас, кошмар, беспорядочность.
4
June 9, 2022
Норм заведение! Всё чётко сделали! Девушке по имени Анастасия респект и уважуха за оперативность!
2
July 5, 2022
На приём пришла по записи. Оператор уделил мне достаточное количество времени. Все подробно об’яснила. Осталась довольна качеством обслуживания.
3
2
December 29, 2021
Принимают по предварительной записи. А так все быстро и персонал в моем случае был очень отзывчивым. Мне все подробно разъяснили и пошли навстречу при разрешении проблемы с документами.
1
1
October 30, 2022
Приличное заведение. Посещал дважды по поводу счётчика. Очередь- не более 15-ти минут. Все вопросы решили оперативно.
2
1
May 16, 2022
Ну наконец-то сделали нормальный абонентский пункт и перевели его по этому адресу. Нет толпы людей, всех принимают по талону из терминала. Была там недавно. Мне понравилось. Хорошее обслуживание.
1
1
July 22, 2021
22.07.2021 была в отделении на Фучика 13, попала в обед думала не примут, но приняла Светлана в окно N2. Хочется сказать ей огромное спасибо, за внимательность, отзывчивость и доброту. Побольше бы таких работников в различные службы.
July 15, 2021
Прекрасное место. Всё очень быстро, без очередей. Чисто. Почти все окна работали, очень оперативно решили вопросы.
June 12, 2023
Очередь электронная, прошла быстро на вопрос ответили понятно. Я довольна.
January 15, 2022
Девченки молодцы ,свои обязаности выполняют на все 100,вежливые,добродушные ,быстро.
1
May 4, 2022
Была в начале апреля, обслуживание понравилось, небыло очередей, записывалась по интернету.
Персонал вежливый, мою проблему решили
2
1
May 3, 2023
Отвратительная, организация, не дозвонишься, если дозвонишься то не успеваешь вопрос задать ты получаешь на него ответ и короткие гудки. С квитками бардак, включают граждан которые не проживали и не проживают по адресу.
1
August 17, 2021
Вежливо и быстро заключили договор всё объяснили, чисто, кондей народа не много всех быстро обслуживают
1
November 21, 2022
Приветливый персонал , и самое главное электронная очередь.
2
1
May 7, 2022
Вежливый и приятный персонал, всё объяснили и сделали быстро.
1
February 2, 2023
Нормально записались. Нормально принялись. Всё во время. Всё слажено
March 5, 2023
Присылают уведомление об отключении газа, но договор у меня есть, только не с ними.
1
December 3, 2022
Замечено, что многие выходят не цензурно бранясь и с угрюмыми лицами. Мой визит был успешным.
2
December 19, 2021
Коллектив работает слажено. Вызов по очереди. Работали 4 окна. Переделали лицевой счёт,все разъяснили. Грамотные и вежливые сотрудники.
May 11, 2022
В организации очередей никогда нет, в окошке все доходчиво обьясняют, очень долго делаются документы...
1
1
May 25, 2023
Вообще не хотят работать, сидим в очереди по часу...
1
February 27, 2020
Напишу сначало о том что понравилось. Ремонт , чистота,светло, поставлен терминал выдающий талончики с электроной очередью,.номер талончика виднеется на мониторе и можно отследить какие вы по очереди при этом громко объявляют талон, что очень удобно..
Из минусов, на входе висит ящик для документации, мы когда 2 года назад переехали на автозавод,принесли и бросили в ящик все документы потверждающие нового собственника и справку о составе семьи, через месяц пришла платежка за газ где указан старый собственник, а не новый,.затем прошло 2года и нам приходит письмо-досудебная притензия,что отключат газ за не уплату более чем за 2 месяца😥 1600и пени и все это удовольствие нужно заплатить в течении нескольких дней... на следущий день приехав туда со всеми платежками,оператор заявила что долг у нас за 2 года : справка о составе семьи до них не дошла - видимо ,испарилась из чудо ящика,.но оператор начала меня уверять что я никаких документов не привозила и не опускала в этот ящик.и долг это вышел на меня и на ребенка за 2 года, я спрашиваю,как ребенок может быть должен за газ за 2 года,если ему 1 год и 3 месяца😂😂😂 . Ладно вроде бы разобрались, исправили все данные при мне,я заплатила штраф..
Проходит месяц, горгаз на подъезде нашего дома вешает объявление что жильцы такой то квартиры злостные неплательники, и вы не поверите в этот же день старухи из нашего дома начали названивать в домофон или лично приходить и говорить :"вы что мол творите, давайте платите ,иначе у всего дома отключат газ."🤔🤔🤔
Через 2 дня приходит платежка за газ за февраль со штрафом в 2 268 руб.
Я опять туда-а мне говорят, а вашь платежь не прожел пока,(хотя прошел месяц). На вапрос что мне делать,оператор сказала за февраль не платите а платите за март..
Дурдом.
Сидят ленивые или дураки полные.
Да ,кстати в новой платежке за февраль сново стояла фамилия старого хозяина..
12
1
March 21, 2021
Ни конца не края ни найти, как выписывать штрафы и пугать отключением газа так первые. А как объяснить куда и как обратиться для решения проблемы так мы не знаем. Был заключён с ними договор об обслуживании, так они его потеряли каким то образом!!! И всегда огромные очереди. А персонал очень злой, так нельзя вы работаете с людьми, к вам идут за помощью, а вы только отмахиваетесь...
13
July 15, 2021
Адекватнейшие, милые, добрые профессиональные девушки - опрационистки. Спасибо вам большое!
1
December 19, 2021
Была пару раз . Девчёнки отзывчивые и понимающие ,всё объяснили как и что ,мне нужно делать . Хочется что бы было больше таких людей.
1
1
August 12, 2023
Персонал отличный, отзывчевый.
2
December 16, 2021
16 декабря 2021 г посетила этот Пункт: ул. Юлиуса Фучика д.13.
Хочу выразить огромную Благодарность
Шардаковой Светлане Юрьевне!
Замечательное отношение к клиентам!
Давно не встречала такого отношения.
СПАСИБО!!!
2
1
April 4, 2021
Очередищи всегда, но сотрудники хорошие, профессионалы, и конфликты разрешают и бабулечкам стареньким все по полочкам разложат
1
January 30, 2022
Был на днях, пришёл после обеда, вообще зал пустой, сделал всё быстро, круто, повезло
November 6, 2021
Большие очереди, но если записаться предварительно, никаких проблем не будет.
Обслуживание быстрое и качественное.
1
August 12, 2022
Персонал который обслуживал,не помню фио была очень любезны и вежливая
2
1
June 9, 2022
Неадекватные работают, на вопросы не отвечают, хочу жалобу написать на 2 дам, которые откровенно язвили на все вопросы
4
February 10, 2021
Очереди, невозможно дозвониться в течение нескольких (!!!) дней. Нет никакой возможности связаться, нет электронной почты, на сайте нет способа обратной связи. Фамилия руководителя чуть ли не засекречена. Никакого контакта с народом. Разве сейчас можно работать подобным образом? Руководство города и области, пожалуйста, обратите внимание.
9
2
May 25, 2022
УЖАСНАЯ контора никогда не отвечают на телефон, по любому вопросу всегда нужно будет ехать к ним.
4