Заказывала справку , позвонили, что готова, через день позвонили, что бы срочно приходила( у них не принять из хранить), пришла- в справке неправильно написано отчество( это они заметили сами), одна из сидящих там дам сказала» пусть сама бегает». Я возмутилась. Исполнитель пошла исправлять. Та же работница постоянно разговаривала по телефону на личные темы, плюс ещё работало радио, я сказала, что на работе надо работать, в ответ она предложила мне выйти и ждать в другом месте( видимо на улице). Принесли справку, но теперь была опечатка в имени. Пришлось опять ждать.

ANekrich

Level 18 Local Expert

Казенная организация… Как бы понимаю, что бесплатно уже ничего не бывает, но повышать цену за срочность, то еще спикулянство

Ирина К.

Level 6 Local Expert

Приехала по-раньше, чтобы заказать срочный документ и ознакомиться с архивным делом. Но не тут то было 😪 какая-то программа у них не работает, поэтому сидите и ждите, когда подключат - никто не знает. На просьбы хотя документ из архива принести - тоже отказ, ознакомление платное, квитанцию не можем выписать. А там дело на 50 страниц, не сразу можно нужную страницу найти, т к копия только с 2-3 страниц всего-то и нужна. Но сотрудникам все равно, посетителей нет, сидят, дела семейные обсуждают, время идет, но до чужого времени им дела нет. Вроде и платные услуги оказывают, да и не дешевые ничуть, но понятие о клиентоориентированности отсутствует напрочь. Если сбой в программе по выписке квитанций, почему бы не предусмотреть альтернативный вариант, деньги ведь наличные принимают, возможно могли бы и вручную чеки выписывать. Но на все вопросы один ответ - не приходите, ничего сделать не можем!