Не принимают частичный возврат
Отказывают в частичном возврате из-за покупки по акции и требуют делать полный возврат из чека, и потом заново выкупать то, что хотел бы оставить, якобы это у них внутренние правила магазина такие. Был в субботу, в выходной сделать без директора или кого-то еще ничего не могут, согласование нужно. Давно ли стало нужно согласование директора для выполнения законных требований и почему внутренние правила магазина стали выше закона о защите прав потребителей?
Менеджер Оксана еще так гордо заявляет, что все их постоянные клиенты никогда не жалуются на это и следуют такой схеме - вот такое вот к вам, постоянные клиенты No One, отношение - магазин такие требования выставлять не имеет права, это незаконно.
Ни в одном другом магазине никогда ни с чем подобным не сталкивался, даже в голову бы не пришло, что так могут чудить.
В общем не ожидал такого колхоза от No One, очень неприятно
Аутлет, конечно же, выгоднее, чем магазин, что логично. Но, в аутлете слетел сайт, совсем! И, очень плохо, что стали требовать предоплату за всё. То же самое касается и основных их магазинов. Очень стало не удобно и намного меньше я стал покупать и ещё меньше стал рекомендовать. И, к слову сказать, к моим рекомендациям, очень много людей прислушиваются.
Давно являюсь клиентом Noone и первый раз сталкиваюсь с обманом
При примерке зимних кроссовок в декабре 2023 консультант уверила меня, что даже если они потрескаются от московской зимы, в течение года я смогу вернуть их по сервисному обслуживанию (любой дефект)
Это было моим единственным сомнением - кроссовки стоили 28 тысяч и я рисковала крупной суммой
В итоге кроссовки пришли в негодность за месяц носки, сервис отказал в возврате средств - непроизводственный дефект, влияние реагентов
Привет консультанту и компании, которая нанимает сотрудников и не отвечает за их действия
Магазин отличный, берем обувь уже не впервые, но отношений продавцов-консультантов сегодня было настолько хамское, что таких еще поискать нужно.
Консультант «Марина» - нахамила, когда мы отказались брать обувь, потому что не смогли выбрать, какая больше подходит.
Заходили в магазин дважды, примеряли 2 пары, выбирая, какая больше понравится, когда сказали, что пока не будем брать, подумаем, она в ответ пробормотала «Ну, как и в прошлый раз», мы переспросили и она «Да не.. Как в прошлый раз!» и на этом мы ушли, сдержавшись от конфликта.
Имя второй девушки не смогли узнать, была без бейджа, но и она общалась не самым вежливым образом.
Приходишь за покупками, а уходишь в испорченном настроении!
По-моему, это не рынок и нужно знать базовые правила общения с клиентами.
Отличный магазин. Большой выбор, низкие цены (в сравнении с обычными магазинами no one) выгодные акции. Достойное обслуживание и большой размерный ряд. Советую!
Купили туфли мужские фирмы Fabi и Doucals. Магазин хорошей обуви. Отдельный магазин для женщин и мужчин. Рекомендую
3
Show business's response
А
Андрей
Level 9 Local Expert
July 30, 2022
Менеджер Оксана на систематической основе хамит посетителям, работу свою делает через губу, с одолжением и неквалифицированно. С людьми работать не умеет совершенно. При отличной команде продавцов эта "менеджер" отбила малейшее желание быть клиентом этого магазина.
Работают , наверное самые заботливые продавцы в мире! Серьезно, я не встречал таких. Спустя три мес пандемии, позвонили, сказали, что то что я искал есть в наличии + мой размер есть... Слов нет. Браво!!!!