Не понравилось, что все на "турбазе" вытоптано, голая земля под деревьями! Домики внутри своих денег не стоят, нет даже на чем приготовить пищу. Пляж рядом, хорошо, но нет по выходу с пляжа крана - обмыть ноги, по итогу весь домик в песке! По субботам свадьбы - шумно... завтраки.. только кусочек омлета!
Очень красивый вид, но не самые опрятные домики. Унитаз подтекает. Вода ржавая. У друзей была свадьба и в их номере не было ни одного полотенца.
Еда вкусная, персонал приветливый. Без машины добираться неудобно.
Наконец-то открыли турбазу, 3 месяца ждали! Сразу же поехали с женой отдыхать. Очень нравится это место, уже не первый раз приезжаем! Особенно нравятся дома с видом на Волгу. Посидеть на веранде, посмотреть на закат и покурить кальян - просто божественно! А еще из плюсов спуск к пляжу, всегда вежливый администратор, чисто, уютно, есть мангальная зона и можно с собачкой) В общем 5 баллов ребята, так держать!! Ждите теперь нас а августе, обязательно приедем!
Празновали новый год. Все очень понравилось на банкете было очень вкусно апохмел пати был на высшем уровне. Ну а дискотека караоке выше всех похвал.очень отзывчевые люди работают. Обязательно приедем . Ну а вам процветания что бы было только лучше и лучше.
Средняя база отдыха. Для зимнего отдыха с детьми мало подходит. Развлекух для детей мало. Перед приездом дом был холодный, только спустя 3 часа администрация зажгла камин в доме. Баню затопили на 2 часа позже, чем договаривались. Вообщем база отдыха так сяк.
Участвовали и выиграли в конкурсе от Парк-Отеля "НОБЕЛЬ".
В подарок получили проживание в 2-х местном домике на сутки (так было сказано в конкурсном посте с поздравлениями на странице в аккаунте инстаграм @nobel134).
За 5(!) дней позвонил и забронировал номер, уточнив, что я победитель конкурса. Утром в день приезда позвонил и напомнил о себе. В ответ услышал, что номер готов, и греется.
По приезду выяснилось, что нам предоставляют не дом, а именно НОМЕР в отеле. Ну что же.. Дареному коню, как говорится. Согласились и пошли смотреть номер.
Все стало понятно ровно в тот момент, когда администратор Елена, войдя в номер, даже не сняла обувь...
Сразу же выяснилось, что номер холодный - принесли обогреватель. Хотя еще утром меня уверили, что все будет прогрето.
Грязь (кусками!), пыль, грязные окна, отсутствие полотенец и туалетной бумаги. Было видно, что номер не открывали всю зиму! В него, наверное, даже не заходили до нашего приезда. Из крана сразу потекла желтая застоявшаяся вода. Пришлось довольно долго ее сливать, чтобы нормально помыть руки.
Туалет течет!! Сильно и не переставая. На мое замечание, что это не нормально я получил следующий ответ: "Да, он будет течь, но свои фикции-то он выполняет". Представляете?? Мы просто не могли поверить, что это происходит в комплексе, который позиционирует себя как место для "идеального отдыха".
Отсутствие чайника, воды, чистой посуды и микроволновки. Пыльные стулья и полуживые шкафчики на такой же полуживой кухне.
Это далеко не полный список того, чего НЕ ДОЛЖНО быть в уважающем себя заведении.
В речи персонала то и дело слышали намеки о том, что мы же выиграли/не заплатили/не оставили денег, от чего становилось по-настоящему обидно.
Ключ от номера не подходил к замку. Номер закрыть не получалось. Указал на проблему - дали другой ключ. Он снова не подошел. Попросил решить этот вопрос персонал.
Забрали ценные вещи и пошли смотреть территорию. И знаете как был решен вопрос? Пригласили плотника и ЗАМЕНИЛИ замок.. Выдали ключ от НОВОГО замка.
И да! Нам сказали, что это ЛУЧШИЙ номер из всех, что представлены в парк-отеле (и даже не 2-х, а 4-х местный). Представляете, что тогда было в других номерах?
Нам не нужен был люкс или тот же домик, нужен был просто чистый, тёплый и исправный номер.
К нам пригласили уборщицу для проведения уборки. На мои вопросы она мне прямо ответила, что сейчас все убрать просто не получится, потому что грязь лежит с прошлого года! Окна мыть сейчас она не будет.
Но это нам уже было не нужно. Впечатление испорчено, ожидания не оправданы. Оставаться на ночь мы точно не собирались. Поэтому воспользовались хотя бы тем, что к нашим услугам был предоставлен мангал, да и мясо для шашлыка мы уже привезли.. Так что вне номера время мы провели с бОльшим удовольствием.
Вишенка на торте - будьте добры, по 300р с каждого человека, кто приехал к нам посидеть за столом у мангала, а мы заранее пригласили двух человек скрасить наше прибывание. Спорить не стали. С правилами и регламентами принимающей стороны мы соглашаемся. Заплатили.
Нас обманывали на всем пути. Начиная от текста конкурсного поста, в котором черным по белому было указано, что разыгрывается ДОМ и заканчивая ответом одного из членов персонала о том, что "отношение к тем, кто проживает за оплату или по сертификату у нас одинаково хорошее" (а я успел пообщаться с теми, кто проживал в одном из домов - они были искренне удивлены тем, как к нам отнеслись).
Если кто-то захочет убедиться в искренности моих слов, то заходите на мой профиль в инстаграме @vitalyvolgograd. Все, о чем писал выше, я рассказал и ПОКАЗАЛ в сториз. В актуальном под одноименным названием я сохранил все видео. За каждое слово я готов нести ответ.
Спасибо, что дочитали до конца. Надеюсь, мой отзыв был Вам полезен.
П.С. Пока я писал этот текст, получил ответ от администратора страницы в инстаграме. Благодарю! Это первые и единственные слова, где нам принесли извинения за неудобства. Очень жаль, что для этого потребовалось участие соц. сетей, записи видео и СУТКИ для того, чтобы привлечь внимание адекватного персонала к решению(нет) вопроса.
Очень вежливый персонал! Красиво, современно, единственное, не хватает туалета на улице.
1
1
Alexey
Level 13 Local Expert
June 14, 2021
Отличное место, в плане расположения и природы. Но на сегодняшний день турбаза в очень запущенном состоянии... Территория маленькая, но это не главный минус. Основной недостаток - это отсутствие хозяина и необходимого уровня контроля. Надеюсь все это временно.
Домик аккуратный. Снаружи больше чем внутри. Берег чистый. Вид на город потрясающий. Уборка территории рано утром. Минус в том что музыка у Вас может играть до 23.00
Сервис ноль.Грязно в домиках.Нет места.Вода не идет, а если идёт то рыжая.Завтрак типа включен, но дети оплачиваются отдельно.При этом цена 5500 за 20м.Территория недоухожена.Короче никому не советую.Зря выкинете деньги.
Заезд зимой, дома не прогреты, дров в камин дали мало, посреди ночи они закончились (что закончатся было очевидно, но сказали больше нет), водонагреватели текут, к утру в душевой 0.5 см воды на полу. Баню затопить забыли, в качестве компенсации дали час сверху, доски данных полочек не прибиты, все время падают на пол. Цены приличной современной турбазы, однако, качество, мягко говоря, никакое. Оставили на крыльце алкоголь и провизию, т.к. холодно на улице и можно не рассовывать по холодильникам, 2 из 3 пирогов пропали, от одного упаковка лежала в урне рядом с домиком. Плюсом могу отметить - это очень участливый и лояльный администратор, выдают коньки совсем новые.
Мы отдыхали по соседству. В самом отеле не были, что внутри сказать не могу! Но вот пляж который прилегает к отелю- не ухоженный. И в июне очень много мошкары! Спасенья нет!
Первый раз, ну ладно не блин комом, а вот уезжать не хотелось!!! Чисто и ухоженно, а веранда с видом на Волгу и чашечкой кофе, о чём ещё можно мечтать, надо наслаждаться!!!!
За эту цену не рекомендую, в домике прохладно перенесли два советских обпаленных обогревателя, возле домиков шашлых не подаришь прогуляться не где. Если только приехать искупаться и сидеть цена и качество не соответсвуют
К сожалению, нам не удалось доехать до Парк-отеля Нобель из-за covid в семье. Но я очень хочу поблагодарить администрацию и сотрудников отеля за то, что, несмотря на правила бронирования, нам пошли на встречу и вернули деньги. В наше непростое время оставаться людьми и быть выше любых формальностей очень ценно! Спасибо!