Девочки, прочитайте историю и сделайте выводы самостоятельно! Лично я все для себя уже решила.
Была клиенткой этого салона с марта 2022 года. Ходила к 2 мастерам: Камилле и Милене. Вот к ним, как к мастерам, нарекания нет. Всегда все было отлично! В процессе часто слышала разговоры о том, что материалы часто покупают за свои деньги, а от руководства не могут выбить компенсацию и зарплату не знают, как получить, что работают без обеда, что с записью вечно путаница (то на одно время 2 клиента, то не предупреждают о записи...) Но не суть, делали работу отлично. Потом Камилла ушла. Я ходила к Милене. Однажды попала к новенькой девочке и заплатила как за качественный маникюр неопытному новичку. Разочаровалась, но ругаться не стала, просто запомнила, к кому ходить не надо. И вот вчера решила снова записаться на очередной визит к своему мастеру. Мне начали предлагать каких-то незнакомых девочек. Оказалось, Милена "уволена". Предложили опытного другого мастера сегодня на 10.00. Я отпросилась с работы, заплатила за такси, приехала вовремя, а в студии никого нет! Я честно подождала 20 минут - никого. Звонила администратору трижды, писала - не отвечают. Была внесена предоплата 200 р.
Это настолько отвратительно, что даже слов нет, и одной звезды много! Насколько я понимаю, мастеров с опытом там теперь нет. Про сервис вообще молчу!
Посещать данное заведение не рекомендую!
Ужасный сервис, чтобы записаться в салон нужно было потратить около часа и встретить некомпетентность администратора, а теперь по пунктам:
1. Сказала точный день, мастера и попросила назвать окошки, чтобы сразу забронировать
2. Сначала меня кормили загадками, смена через два дня, мастер принимает в другой день , а после этого без каких-либо предисловий высылают график работы мастера и оказалось на нужную мне дату все-таки можно записаться
3. Я пришла в салон, ждала 30 минут чтобы мастер закончил предыдущего клиента , села и начали работу, и в середине процесса оказалось что мастер Милена, к которой я хотела попасть вообще принимала другого человека, а я сидела уже ну процедуре у другого мастера
4. Мне отказали в укреплении пудрой, сказали не успеем ( потом я поняла почему, укрепление гелем дороже стоит)
5. Взяли доп оплату за матовый топ с себестоимостью в копейки
6. Вся процедура однотонного покрытия на свою длину( короткие) занята 3 часа
7. Я выбрала цвет, лак оказался плохой , попросила подобрать хороший из цветовой палитры молочный-бежевый-коричневый, мне предлагают синий и я понимаю что не могу уже больше здесь сидеть и хочется поскорее закончить
Во многих проблемах виноваты не сами мастера, а администрация, но в этот салон я больше не вернусь
Очень холодно. Посетители сидят спиной к двери . Сильно дует. Грязно! Пол грязный. Оборудование грязное. Лампа,где сушат ногти грязная! Сказала девушке про лампу и знаете,что мне ответили? -- "Если вам что-то не нравится,вы можете уйти". Это как? Не первый год делаю маникюр. Но такое слышу первый раз. Обычно извиняются и протирают. Лампу кстати не протерла.
Порезала два пальчика. Спиртом не обработала,мазала чем то,чтобы остановить кровь. Только размазала. Кровь не остановилась. Подсказала,что вообще то в таких случаях обрабатывают спиртом. Не извинились ни разу.